消費(fèi)者行為分析（第2版·微課版）
在以消費(fèi)者為中心的商業(yè)時(shí)代，對消費(fèi)者行為進(jìn)行深入分析并加以應(yīng)用，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢和長期可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。本書聚焦于“如何影響消費(fèi)者”這一核心問題，以消費(fèi)者行為認(rèn)知、影響因素和購買決策過程三大模塊重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，從認(rèn)識消費(fèi)者和消費(fèi)者行為出發(fā)，深度剖析了影響消費(fèi)者行為的內(nèi)外因素，包括消費(fèi)者的需要和動機(jī)，消費(fèi)者的心理活動，消費(fèi)者個(gè)性、自我概念和生活方式，消費(fèi)群體，外部環(huán)境，產(chǎn)品，廣告與營銷等，并詳細(xì)解析了消費(fèi)者購買決策和消費(fèi)者購后行為，強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)、做中悟”，重點(diǎn)培養(yǎng)讀者在營銷實(shí)戰(zhàn)中對消費(fèi)者心理和行為規(guī)律的運(yùn)用能力，以及營銷策略的科學(xué)決策能力。本書既可作為高等職業(yè)院校電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等財(cái)經(jīng)商貿(mào)類相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也適合各行各業(yè)市場營銷人員、運(yùn)營人員、客服人員、銷售人員、管理人員等閱讀學(xué)習(xí)。
·18.3萬字
