醫(yī)院服務標準體系構建與實施
本書從醫(yī)院標準化管理的基本理論探討、現(xiàn)實需求及醫(yī)院標準化管理的實現(xiàn)等三個方面，重點介紹了醫(yī)院標準化管理的背景與趨勢、醫(yī)院標準化相關基本概念、標準化技術方法、標準化對醫(yī)院管理的作用、實施標準化的原則、醫(yī)院標準化的現(xiàn)實需求、醫(yī)院標準與法規(guī)規(guī)章的關系、醫(yī)院創(chuàng)建標準化良好行為企業(yè)的程序和要求、醫(yī)院標準體系的建立、標準的編寫、試運行及自我評價，同時結合我國醫(yī)院的現(xiàn)實情況制訂的醫(yī)院管理制度、規(guī)程和流程的實例，對于衛(wèi)生行政部門和其他醫(yī)院的標準化管理具有重要意義。
·19.9萬字
