智慧養老：服務與運營
智慧養老是未來養老的重要方向，它將會和社區居家養老、機構養老結合形成智慧社區居家養老、智慧居家養老。經過十余年的普及和推廣，智慧養老的現狀是概念深入人心、產品琳瑯滿目、應用遍地開花。針對智慧養老的痛點“需求驗證不充分”“智慧養老不智慧”和“醫養結合兩張皮”，本書重點分析了老年人對智慧養老服務的需求，闡述了智慧養老服務生態系統的構建，講解了智慧養老數據標準和養老服務數據共享的設計思路。在此基礎上，本書講述了智慧養老服務平臺運營時針對老年人主動提出需求的服務匹配算法以及平臺主動感知老年人需求的場景化推薦模型。本書對智慧養老政策進行了梳理，給出了基于實際調研得到的各種智慧養老服務特色模式，以及智慧養老服務評價的指標體系和區域智慧養老發展指數的測評指標體系。本書直面智慧養老應用的痛點，為智慧養老服務平臺運營深層次的問題提供解決方案，可以幫助提升智慧養老服務平臺的競爭力，推動智慧養老服務貼近老年人的個性化需求，增加養老服務生態系統中各類主體的滿意度。本書學術性、知識性和實用性并重，既可以作為從事智慧養老或養老信息化領域研究的師生或學者的參考文獻，也可以作為各地衛生健康部門、民政部門、老齡辦、養老機構、養老服務企業或養老服務平臺運營商等組織實踐工作者的參考資料。
·14.3萬字
