失誤：為什么我們總愛犯錯？
“正確”會讓人心情愉快，但人類無法一直保持正確。錯誤會讓人感覺泄氣、尷尬，帶來焦慮，這種感受反映了我們非常迫切地想要“正確”。因此不管犯了什么錯，我們要么死不認錯，要么厚著臉皮辯解，要么把錯誤推到別人身上。正確面對失誤，是我們處理與自我的關系、鄰里關系、同事關系、朋友關系和家庭關系的基礎。這是一本集認知科學、行為經濟學及商業心理學于一身的作品，它解決了人類關于犯錯的三個終極問題：為何人類無法克服犯錯帶來的負面情緒；我們容易在什么時候犯哪幾類錯誤；如何創造性地看待錯誤，把經驗積累轉化為合理行為。
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