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本書以文本、圖片、視頻等形式綜合介紹了商務禮儀知識,側重禮儀訓練、案例分析、自我實踐,以期提高讀者的商務禮儀素養(yǎng)。全書共十章,首先對商務禮儀進行了概述,然后對商務人士形象塑造、日常事務禮儀、職場溝通禮儀、商務會面禮儀、商務推銷禮儀、商務專題活動禮儀、商務會議與談判禮儀、商務宴請禮儀、涉外商務禮儀等內容進行了闡釋。本書為職業(yè)教育商務禮儀課程教科書,也可供普通讀者學習和參考。
王玉苓主編 ·禮儀 ·19.1萬字
《職場禮儀培訓全書(視頻版)》一書系統(tǒng)地介紹了職場禮儀的規(guī)范及標準,幫助職場人士提升職場形象,規(guī)范職業(yè)行為,并與領導、同事及交往對象建立良好的工作關系,從而取得事業(yè)的成功。本書共分三輯,分別從展示專業(yè)度的職場形象禮儀、獲得職場支持的言談禮儀、收獲職場價值的交往禮儀三個方面,闡述了助力職場人士事業(yè)發(fā)展的禮儀規(guī)范。全書圖文并茂,并在相應位置配以相關的視頻資料,便于讀者更好地、更準確地掌握職場禮儀細節(jié)。本書可作為各機關、企事業(yè)單位各層面工作人員的培訓教材,更可對初涉職場的人士以及沒有系統(tǒng)學習過職場禮儀的職業(yè)人士提供幫助,還可作為職業(yè)類院校的學習教材。
呂艷芝等主編 ·禮儀 ·15.5萬字
本書系統(tǒng)地介紹了公務禮儀的基本知識和標準規(guī)范,可幫助職場人員提高個人職業(yè)素養(yǎng),使其能合乎禮儀,自如得體地面對上級、同事、合作伙伴以及外國友人,在不同類型的公務場合中展現出完美出眾的職業(yè)風采,順利地取得事業(yè)的成功。全書圖文并茂,并在相應位置配以相關的視頻資料,便于讀者更好地、更準確地掌握公務禮儀細節(jié)。本書可作為各機關和企事業(yè)單位工作人員的禮儀培訓教材,更可對初涉職場的人士以及沒有系統(tǒng)學習過公務禮儀的職業(yè)人士提供幫助。
呂艷芝等主編 ·禮儀 ·14.8萬字
本書結合當今社會交往中的實際需要,對人們必須懂得的禮儀常識進行了全面、系統(tǒng)的歸納和總結,詳細闡述了與日常工作和生活密切相關的禮儀常識,如儀容、服飾、社交、辦公、商務、接待、就餐等方面的內容,圖文并茂地進行解答。
夏志強 ·禮儀 ·14.5萬字
作為醫(yī)務工作者,不僅要有高超的醫(yī)術,還應有高尚的醫(yī)德醫(yī)風、優(yōu)質的醫(yī)務服務,處處體現出醫(yī)者的溫度,人性的關愛及對生命的敬畏。這些對于患者身心健康的恢復,醫(yī)患關系的和諧,包括醫(yī)療衛(wèi)生體系的建立,都將產生無可替代的積極影響。書稿主要從以下幾方面介紹現代醫(yī)院的優(yōu)質服務禮儀和醫(yī)務關系:需要什么樣的醫(yī)務服務、優(yōu)質醫(yī)務形象禮儀、優(yōu)質醫(yī)務舉止禮儀、窗口優(yōu)質服務禮儀、護理優(yōu)質服務禮儀、醫(yī)生優(yōu)質服務禮儀、服務中心優(yōu)質服務禮儀、優(yōu)質醫(yī)患溝通技巧、行政后勤辦公禮儀。
靳斕 ·禮儀 ·13.2萬字
諏內江美,知名禮儀導師,曾為皇室和財政界提供過禮儀指導,為木村拓哉、林志玲、松田翔太、仲間由紀惠等人做過禮儀顧問。本書是她的優(yōu)雅指南,從行為舉止、說話方式、外貌、生活等多場景告訴你“優(yōu)雅的人會怎么做”。全書通過9個方面,238條禮儀細節(jié),幫你養(yǎng)成優(yōu)雅舉止,增強自信心!
(日)諏內江美 ·禮儀 ·4.4萬字
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