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諏內(nèi)江美，知名禮儀導師，曾為皇室和財政界提供過禮儀指導，為木村拓哉、林志玲、松田翔太、仲間由紀惠等人做過禮儀顧問。本書是她的優(yōu)雅指南，從行為舉止、說話方式、外貌、生活等多場景告訴你“優(yōu)雅的人會怎么做”。全書通過9個方面，238條禮儀細節(jié)，幫你養(yǎng)成優(yōu)雅舉止，增強自信心！

·4.4萬字

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禮儀常識全知道

本書結合當今社會交往中的實際需要，對人們必須懂得的禮儀常識進行了全面、系統(tǒng)的歸納和總結，詳細闡述了與日常工作和生活密切相關的禮儀常識，如儀容、服飾、社交、辦公、商務、接待、就餐等方面的內(nèi)容，圖文并茂地進行解答。

·14.5萬字

商務禮儀：案例與實踐（附微課·第3版）

本書以文本、圖片、視頻等形式綜合介紹了商務禮儀知識，側重禮儀訓練、案例分析、自我實踐，以期提高讀者的商務禮儀素養(yǎng)。全書共十章，首先對商務禮儀進行了概述，然后對商務人士形象塑造、日常事務禮儀、職場溝通禮儀、商務會面禮儀、商務推銷禮儀、商務專題活動禮儀、商務會議與談判禮儀、商務宴請禮儀、涉外商務禮儀等內(nèi)容進行了闡釋。本書為職業(yè)教育商務禮儀課程教科書，也可供普通讀者學習和參考。

·19.1萬字

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現(xiàn)代醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務與醫(yī)務禮儀

作為醫(yī)務工作者，不僅要有高超的醫(yī)術，還應有高尚的醫(yī)德醫(yī)風、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)務服務，處處體現(xiàn)出醫(yī)者的溫度，人性的關愛及對生命的敬畏。這些對于患者身心健康的恢復，醫(yī)患關系的和諧，包括醫(yī)療衛(wèi)生體系的建立，都將產(chǎn)生無可替代的積極影響。書稿主要從以下幾方面介紹現(xiàn)代醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務禮儀和醫(yī)務關系：需要什么樣的醫(yī)務服務、優(yōu)質(zhì)醫(yī)務形象禮儀、優(yōu)質(zhì)醫(yī)務舉止禮儀、窗口優(yōu)質(zhì)服務禮儀、護理優(yōu)質(zhì)服務禮儀、醫(yī)生優(yōu)質(zhì)服務禮儀、服務中心優(yōu)質(zhì)服務禮儀、優(yōu)質(zhì)醫(yī)患溝通技巧、行政后勤辦公禮儀。

·13.2萬字

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公務禮儀標準培訓（第3版）

本書系統(tǒng)地介紹了公務禮儀的基本知識和標準規(guī)范，可幫助職場人員提高個人職業(yè)素養(yǎng)，使其能合乎禮儀，自如得體地面對上級、同事、合作伙伴以及外國友人，在不同類型的公務場合中展現(xiàn)出完美出眾的職業(yè)風采，順利地取得事業(yè)的成功。全書圖文并茂，并在相應位置配以相關的視頻資料，便于讀者更好地、更準確地掌握公務禮儀細節(jié)。本書可作為各機關和企事業(yè)單位工作人員的禮儀培訓教材，更可對初涉職場的人士以及沒有系統(tǒng)學習過公務禮儀的職業(yè)人士提供幫助。

·14.8萬字

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職場禮儀培訓全書

《職場禮儀培訓全書（視頻版）》一書系統(tǒng)地介紹了職場禮儀的規(guī)范及標準，幫助職場人士提升職場形象，規(guī)范職業(yè)行為，并與領導、同事及交往對象建立良好的工作關系，從而取得事業(yè)的成功。本書共分三輯，分別從展示專業(yè)度的職場形象禮儀、獲得職場支持的言談禮儀、收獲職場價值的交往禮儀三個方面，闡述了助力職場人士事業(yè)發(fā)展的禮儀規(guī)范。全書圖文并茂，并在相應位置配以相關的視頻資料，便于讀者更好地、更準確地掌握職場禮儀細節(jié)。本書可作為各機關、企事業(yè)單位各層面工作人員的培訓教材，更可對初涉職場的人士以及沒有系統(tǒng)學習過職場禮儀的職業(yè)人士提供幫助，還可作為職業(yè)類院校的學習教材。

·15.5萬字

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禮儀

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禮儀常識全知道

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