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商務(wù)禮儀：案例與實(shí)踐（附微課·第3版）

本書以文本、圖片、視頻等形式綜合介紹了商務(wù)禮儀知識(shí)，側(cè)重禮儀訓(xùn)練、案例分析、自我實(shí)踐，以期提高讀者的商務(wù)禮儀素養(yǎng)。全書共十章，首先對商務(wù)禮儀進(jìn)行了概述，然后對商務(wù)人士形象塑造、日常事務(wù)禮儀、職場溝通禮儀、商務(wù)會(huì)面禮儀、商務(wù)推銷禮儀、商務(wù)專題活動(dòng)禮儀、商務(wù)會(huì)議與談判禮儀、商務(wù)宴請禮儀、涉外商務(wù)禮儀等內(nèi)容進(jìn)行了闡釋。本書為職業(yè)教育商務(wù)禮儀課程教科書，也可供普通讀者學(xué)習(xí)和參考。

·19.1萬字

會(huì)員

禮儀常識(shí)全知道

本書結(jié)合當(dāng)今社會(huì)交往中的實(shí)際需要，對人們必須懂得的禮儀常識(shí)進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的歸納和總結(jié)，詳細(xì)闡述了與日常工作和生活密切相關(guān)的禮儀常識(shí)，如儀容、服飾、社交、辦公、商務(wù)、接待、就餐等方面的內(nèi)容，圖文并茂地進(jìn)行解答。

·14.5萬字

會(huì)員

優(yōu)雅永不過時(shí)

諏內(nèi)江美，知名禮儀導(dǎo)師，曾為皇室和財(cái)政界提供過禮儀指導(dǎo)，為木村拓哉、林志玲、松田翔太、仲間由紀(jì)惠等人做過禮儀顧問。本書是她的優(yōu)雅指南，從行為舉止、說話方式、外貌、生活等多場景告訴你“優(yōu)雅的人會(huì)怎么做”。全書通過9個(gè)方面，238條禮儀細(xì)節(jié)，幫你養(yǎng)成優(yōu)雅舉止，增強(qiáng)自信心！

·4.4萬字

會(huì)員

現(xiàn)代醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)與醫(yī)務(wù)禮儀

作為醫(yī)務(wù)工作者，不僅要有高超的醫(yī)術(shù)，還應(yīng)有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)務(wù)服務(wù)，處處體現(xiàn)出醫(yī)者的溫度，人性的關(guān)愛及對生命的敬畏。這些對于患者身心健康的恢復(fù)，醫(yī)患關(guān)系的和諧，包括醫(yī)療衛(wèi)生體系的建立，都將產(chǎn)生無可替代的積極影響。書稿主要從以下幾方面介紹現(xiàn)代醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀和醫(yī)務(wù)關(guān)系：需要什么樣的醫(yī)務(wù)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)醫(yī)務(wù)形象禮儀、優(yōu)質(zhì)醫(yī)務(wù)舉止禮儀、窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀、護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀、醫(yī)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀、服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀、優(yōu)質(zhì)醫(yī)患溝通技巧、行政后勤辦公禮儀。

·13.2萬字

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商務(wù)禮儀：案例與實(shí)踐（附微課·第3版）

禮儀常識(shí)全知道

優(yōu)雅永不過時(shí)

現(xiàn)代醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)與醫(yī)務(wù)禮儀