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圖解：禮儀常識全知道
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圖解：禮儀常識全知道

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它在人們長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來，是個人、組織外在形象與內在素質的集中體現。對于個人和社會來說，禮儀都有著至關重要的作用。翻開人類的歷史，禮儀貫穿在文明傳播與傳承的整個過程。

夏志強 ·禮儀 ·21.2萬字

禮儀常識全知道
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禮儀常識全知道

本書結合當今社會交往中的實際需要，對人們必須懂得的禮儀常識進行了全面、系統的歸納和總結，詳細闡述了與日常工作和生活密切相關的禮儀常識，如儀容、服飾、社交、辦公、商務、接待、就餐等方面的內容，圖文并茂地進行解答。

夏志強 ·禮儀 ·14.5萬字

商務禮儀：案例與實踐（附微課·第3版）

商務禮儀：案例與實踐（附微課·第3版）

本書以文本、圖片、視頻等形式綜合介紹了商務禮儀知識，側重禮儀訓練、案例分析、自我實踐，以期提高讀者的商務禮儀素養。全書共十章，首先對商務禮儀進行了概述，然后對商務人士形象塑造、日常事務禮儀、職場溝通禮儀、商務會面禮儀、商務推銷禮儀、商務專題活動禮儀、商務會議與談判禮儀、商務宴請禮儀、涉外商務禮儀等內容進行了闡釋。本書為職業教育商務禮儀課程教科書，也可供普通讀者學習和參考。

王玉苓主編 ·禮儀 ·19.1萬字

現代醫院優質服務與醫務禮儀
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現代醫院優質服務與醫務禮儀

作為醫務工作者，不僅要有高超的醫術，還應有高尚的醫德醫風、優質的醫務服務，處處體現出醫者的溫度，人性的關愛及對生命的敬畏。這些對于患者身心健康的恢復，醫患關系的和諧，包括醫療衛生體系的建立，都將產生無可替代的積極影響。書稿主要從以下幾方面介紹現代醫院的優質服務禮儀和醫務關系：需要什么樣的醫務服務、優質醫務形象禮儀、優質醫務舉止禮儀、窗口優質服務禮儀、護理優質服務禮儀、醫生優質服務禮儀、服務中心優質服務禮儀、優質醫患溝通技巧、行政后勤辦公禮儀。

靳斕 ·禮儀 ·13.2萬字

優雅永不過時
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優雅永不過時

諏內江美，知名禮儀導師，曾為皇室和財政界提供過禮儀指導，為木村拓哉、林志玲、松田翔太、仲間由紀惠等人做過禮儀顧問。本書是她的優雅指南，從行為舉止、說話方式、外貌、生活等多場景告訴你“優雅的人會怎么做”。全書通過9個方面，238條禮儀細節，幫你養成優雅舉止，增強自信心！

(日)諏內江美 ·禮儀 ·4.4萬字

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