生意場社交知識全知道(超值金版)
在生意場發達成功者有九條白金法則,在此特別提醒本書讀者:應答客戶的詢盤:立即報價。傳遞壞消息時:我們似乎碰到了一些情況…如果你不知道某件事:讓我再認真地想一想,10點前答復您好嗎?請同行幫忙:沒有你真不行??!拒絕黃段子:這種話好像不適合在這里講哦!減輕工作量:我知道這件事很重要,我們不妨先排一排手頭的工作,按重要性排出先后順序。承認過失:是我一時疏忽,不過幸好……打破冷場的話題:我很想知道您對這件事的看法。面對批評:謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議的。
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