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輕松讀懂區(qū)塊鏈
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區(qū)塊鏈技術(shù)是一種去中心化的分布式計(jì)算技術(shù),它正在蓬勃發(fā)展,將成為互聯(lián)網(wǎng)的重要支撐技術(shù),并改變互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行方式。本書使用生動(dòng)形象的語言,深入淺出地介紹了區(qū)塊鏈的基本原理、關(guān)鍵技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì),并對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)在世界范圍內(nèi)各行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行了探討和展望。其中,第1章至第4章主要介紹了區(qū)塊鏈的起源和基礎(chǔ)知識(shí),第5章至第12章主要介紹了比特幣的基本原理、運(yùn)行方式和技術(shù)發(fā)展,第13章至第16章主要介紹了以太坊、EOS、超級(jí)賬本等其他區(qū)塊鏈技術(shù),第17章至第18章主要講述了區(qū)塊鏈的行業(yè)應(yīng)用以及區(qū)塊鏈對(duì)社會(huì)的影響。附錄A至附錄C詳細(xì)講解了比特幣的相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法。本書采用大量易于理解的生活實(shí)例作為類比,并通過生動(dòng)形象的圖解方式,將復(fù)雜的概念簡(jiǎn)單化,循序漸進(jìn)地引導(dǎo)初學(xué)者輕松掌握區(qū)塊鏈的基本原理。因而,本書可作為學(xué)習(xí)區(qū)塊鏈技術(shù)的入門書。

杜經(jīng)農(nóng) 杜江天 ·電子商務(wù) ·10.1萬字

B站UP主實(shí)操攻略:內(nèi)容策劃 視頻制作 直播技巧 運(yùn)營變現(xiàn)
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隨著社區(qū)生態(tài)越來越豐富,網(wǎng)站內(nèi)容越來越多元,B站不僅成為年輕文化的代名詞,還是一個(gè)打造個(gè)人品牌的重要平臺(tái)。本書從“UP主”賬號(hào)運(yùn)營入手,介紹B站各類型內(nèi)容創(chuàng)作的投稿流程和創(chuàng)作技巧。此外,還對(duì)B站平臺(tái)的功能應(yīng)用進(jìn)行了細(xì)致梳理,講解運(yùn)營策略與變現(xiàn)渠道,幫助更多“UP主”了解與維護(hù)創(chuàng)作權(quán)益。全書共9章,首先總體介紹了B站平臺(tái)特色,對(duì)B站賬號(hào)創(chuàng)建及信息設(shè)置的操作進(jìn)行了講解;然后,從內(nèi)容創(chuàng)作的角度介紹了B站的內(nèi)容分區(qū),講解B站投稿過程與創(chuàng)作技巧,幫助B站“UP主”提升內(nèi)容質(zhì)量;最后,介紹了如何分析與運(yùn)營B站賬號(hào),發(fā)掘與拓寬變現(xiàn)渠道。本書注重案例的分享與操作的講解,力求用簡(jiǎn)潔的語言讓讀者知悉B站的創(chuàng)作運(yùn)營體系。本書適合對(duì)B站運(yùn)營感興趣、希望成為優(yōu)質(zhì)“UP主”的自媒體新人,書中的內(nèi)容創(chuàng)作技巧和要領(lǐng)對(duì)于已成熟的自媒體創(chuàng)作者也有一定的參考價(jià)值。對(duì)于想在B站為品牌產(chǎn)品引流宣傳、吸引關(guān)注的商家和企業(yè),本書內(nèi)容也具有借鑒意義。

王斐 ·電子商務(wù) ·10.1萬字

數(shù)字化客服設(shè)計(jì)
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《數(shù)字化客服設(shè)計(jì)》著眼于客服視角,通過多家服務(wù)型公司的客服案例,從嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撏蒲荩酱罅康膶?shí)踐案例,提供實(shí)用的產(chǎn)研設(shè)計(jì)和運(yùn)營迭代方法,有理有據(jù)地闡述如何對(duì)客服的價(jià)值進(jìn)行思考,如何重新設(shè)計(jì)客服歷程,如何利用客戶聲音幫助企業(yè)提升客戶體驗(yàn),如何讓企業(yè)將用戶體驗(yàn)和價(jià)值提前與產(chǎn)品設(shè)計(jì)融合思考。企業(yè)的生態(tài)不僅包括用戶,還包括商戶、供應(yīng)商、第三方等生態(tài)參與者,他們的體驗(yàn)也會(huì)影響最終用戶的體驗(yàn)。本書聚焦數(shù)字化客服設(shè)計(jì),跳出運(yùn)營看服務(wù),從設(shè)計(jì)入手提升客服體驗(yàn);找到客服與公司的關(guān)系,替客戶發(fā)聲,幫助企業(yè)改善服務(wù)。通過閱讀本書,讀者可以獲得推動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)提升的路徑和方法,領(lǐng)會(huì)客服為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的奧秘。本書面向所有的服務(wù)體驗(yàn)從業(yè)者、企業(yè)管理者、產(chǎn)品經(jīng)理及產(chǎn)品運(yùn)營人員,以及其他對(duì)數(shù)字化客服感興趣的讀者。

孫媛 ·電子商務(wù) ·10.1萬字

微信營銷與運(yùn)營:公眾號(hào)、微商與自媒體實(shí)戰(zhàn)揭秘
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這是一本寫給草根看的微信營銷與運(yùn)營教科書,講述微信從注冊(cè)到運(yùn)營的整個(gè)過程中大量鮮為人知的操作技巧,這些技巧的歸納和總結(jié),能夠讓微信營銷從業(yè)者節(jié)約大量的摸索時(shí)間,規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn),提高微信營銷與運(yùn)營工作的效率。首先介紹*基礎(chǔ)的微信公眾號(hào)知識(shí),包括注冊(cè)、起名、選擇公眾號(hào)類型、設(shè)置微信號(hào)及公眾號(hào)頁面排版與美化等,探討微信從業(yè)者需要擁有的基本素質(zhì),以及如何在這些簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)不踩上“地雷”。其次講解微信公眾號(hào)的定位和內(nèi)容形式,包括以什么形式發(fā)布信息、如何成為優(yōu)秀的標(biāo)題黨、社會(huì)熱點(diǎn)怎么跟、如何寫好一篇軟文等。再次講述微商興起的來龍去脈,以及形形色色的微商操作方法,深度模擬一次微商面膜的生產(chǎn)過程和營銷過程,你將知道為什么面膜成為微商的最愛。接著講解微信自媒體的操作方式,你將看到自媒體是如何異軍突起的,了解自媒體是如何煉成的,以及自媒體的收入方式。最后介紹微信線上和線下推廣的各種方法,其中不乏將讓你大開眼界的各種奇葩的推廣方式。

孫健 ·電子商務(wù) ·10.1萬字

潮流:品牌引爆、出圈背后的秘密
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是什么因素使B站(嗶哩嗶哩)、Supreme、泡泡瑪特、喜茶、lululemon(露露樂蒙)出圈了?答案是入圈。你是否想過成立于2009年的B站、創(chuàng)立于1994年的Supreme、誕生于2010年的泡泡瑪特、起源于2012年的喜茶正是因?yàn)榻?jīng)歷了漫長(zhǎng)的入圈過程,才有了后來的破圈而出,成為大眾知曉的流行事物?本書系統(tǒng)地梳理Supreme、泡泡瑪特、B站、喜茶、lululemon、霸蠻湖南米粉(原伏牛堂)、完美日記、Allbirds等近年來突然流行的品牌,可口可樂等知名品牌,還有搖滾樂、國潮等出圈的原因,提出了除定位外占領(lǐng)用戶心智的另一條路徑—入圈孕育“潮流”,并詳細(xì)解析了這條路徑中“文化需求、小眾人群、超級(jí)用戶、鏈接關(guān)系”四個(gè)關(guān)鍵要素,帶你一起體會(huì)流行事物出圈之前必不可少的入圈經(jīng)歷,從全新的視角揭示了互聯(lián)網(wǎng)低成本獲客的秘訣,以及在新消費(fèi)時(shí)代,品牌發(fā)展的趨勢(shì)。無論你是企業(yè)高管、創(chuàng)業(yè)者、投資人,還是傳統(tǒng)媒體或新媒體從業(yè)者,或是對(duì)潮流文化、古風(fēng)漢服、搖滾嘻哈樂、文藝電影、古籍善本等領(lǐng)域感興趣的人,只要你想將自己的興趣變成事業(yè),想讓自己的事業(yè)更進(jìn)一步,你都可以在本書里獲得啟發(fā)。

楊澤 ·電子商務(wù) ·10.1萬字

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