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移動互聯(lián)網(wǎng)O2O社群微營銷：移動互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)績提升手冊
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移動互聯(lián)網(wǎng)O2O社群微營銷：移動互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)績提升手冊

本書詳細講解了移動互聯(lián)網(wǎng)O2O社群微營銷的本質(zhì)是什么，傳統(tǒng)企業(yè)或者個人如何做移動互聯(lián)網(wǎng)O2O的全網(wǎng)營銷，如何通過O2O社群微營銷獲取客戶資源，如何使用移動互聯(lián)網(wǎng)及社群保持客戶關系，通過內(nèi)容創(chuàng)作和維護達到粉絲二次傳播的目的；個人如何做個人互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造以提高轉換率，如何自己運營社群通過粉絲獲取行業(yè)資源或者自己加入其他社群獲取銷售線索。

張守輝 ·電子商務 ·11.5萬字

電子商務文案寫作（慕課版）
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電子商務文案寫作（慕課版）

本書以電子商務文案創(chuàng)作為主題，系統(tǒng)地介紹了電子商務文案創(chuàng)作的思路和寫作方法等知識，包括電子商務文案的基礎知識、文案的寫作準備、文案的策劃與構思、文案標題與正文撰寫，以及店鋪推廣文案、品牌推廣文案、微信文案、短視頻和直播文案、今日頭條文案的寫作等。本書知識系統(tǒng)、案例豐富，緊密結合電子商務文案寫作的理論知識與實踐訓練，同時配以豐富的二維碼拓展資源，提高學生電子商務文案的寫作水平。本書可作為中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)及其他相關專業(yè)的教材，也可供有志于學習電子商務文案寫作的人士學習、參考。

黃紅波 丁莎主編 ·電子商務 ·7.1萬字

從零開始學新電商數(shù)據(jù)分析
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從零開始學新電商數(shù)據(jù)分析

《從零開始學新電商數(shù)據(jù)分析》總共10章內(nèi)容，涉及16種分析工具，幫助新手從零開始學習電商數(shù)據(jù)分析，快速成為數(shù)據(jù)分析高手?！稄牧汩_始學新電商數(shù)據(jù)分析》主要從兩條線進行介紹：第一條是工具線，詳細介紹了常用的Excel工具、新榜數(shù)據(jù)平臺、神策數(shù)據(jù)、百度指數(shù)、360趨勢、站長工具等16種電商數(shù)據(jù)分析工具的使用方法和技巧，讓讀者在最短的時間內(nèi)從菜鳥變?yōu)殡娚虜?shù)據(jù)分析達人；第二條是平臺線，對淘寶天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書、B站和視頻號8個電商平臺的數(shù)據(jù)分析進行了詳細解讀，幫助平臺運營人員完成數(shù)據(jù)分析工作，從而達到盈利的目的，實現(xiàn)數(shù)據(jù)化運營?！稄牧汩_始學新電商數(shù)據(jù)分析》結構清晰、語言簡潔、圖解豐富，適合三類人群閱讀：一是對電商行業(yè)感興趣，初學數(shù)據(jù)分析的新手；二是從事數(shù)據(jù)電商相關行業(yè)的個人或者公司；三是學習數(shù)據(jù)分析相關專業(yè)的院校及培訓機構。

王力建編著 ·電子商務 ·7.5萬字

運營有數(shù)：用數(shù)據(jù)突破電商流量
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運營有數(shù)：用數(shù)據(jù)突破電商流量

本書是寧靜十年電商數(shù)據(jù)化運營實戰(zhàn)經(jīng)驗的一次總結，系統(tǒng)地展示了商業(yè)數(shù)據(jù)應用的過程，能幫助更多商業(yè)運營人員掌控數(shù)據(jù)在決策中的實際應用。本書通過5章的內(nèi)容，盡可能全面、詳盡地介紹了數(shù)據(jù)化運營的思維：數(shù)據(jù)化運營五大核心思維、利用數(shù)據(jù)化快速掌握市場競爭狀況、市場環(huán)境中的外部流量獲取權重分配、引爆搜索與首頁流量的數(shù)字密碼、優(yōu)化內(nèi)環(huán)流量價值提升店鋪權重。本書適合各領域電商從業(yè)者閱讀，各類電商培訓機構和院校也可以將本書作為提升理論水平與實踐能力的參考用書。

劉文光（寧靜）編著 ·電子商務 ·6.7萬字

電子商務文案：創(chuàng)意 策劃 寫作
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電子商務文案：創(chuàng)意 策劃 寫作

本教材作為電子商務文案的基礎教材，通過6個項目來進行展現(xiàn)，按照電子商務文案的基礎知識、網(wǎng)店商品文案、微信文案、微博文案、軟文基本知識與寫作技巧，以及you秀的文案賞析為序依次為大家介紹文案的相關內(nèi)容。全書內(nèi)容詳實，涵蓋了多種類型的電商文案，通過案例引入文案寫作內(nèi)容，并在正文提供you秀案例以參考，圖文并茂，生動有趣，適合高職學生的特點。本書每章由要點展示列出章節(jié)要點，正文中詳細講解文案的每個知識點，課后還設置了拓展閱讀和練習習題。通過對各章節(jié)學習，學生能夠完全掌握電商文案的基本知識和編寫方法。本教材主要適用于高職國際商務、商務英語、電子商務等專業(yè)的學生進行“電子商務文案策劃和寫作”課程的教學和培訓，是電子商務文案的基礎教程，也適合選修課使用。

宋俊驥 孔華 ·電子商務 ·7.4萬字

微淘數(shù)據(jù)化運營：淘寶天貓店內(nèi)容運營與網(wǎng)店CRM
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微淘數(shù)據(jù)化運營：淘寶天貓店內(nèi)容運營與網(wǎng)店CRM

微淘是淘寶上重要的內(nèi)容營銷及粉絲運營陣地，它重點打造基于關系的電商內(nèi)容社區(qū)，“重塑內(nèi)容心智，打造粉絲價值，升級營銷矩陣”是微淘的三大核心發(fā)展策略。本書分為12章，包括微淘平臺定位、價值意義、前臺后臺、內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)據(jù)運營、人群運營、粉絲增長、粉絲互動和等級提升等內(nèi)容，幫助讀者全面了解微淘內(nèi)容和粉絲運營。本書是由筆者經(jīng)過4年時間思考、籌備和不斷更新而成的，其案例來源于優(yōu)秀商家的實戰(zhàn)經(jīng)驗，可以幫助讀者搭建微淘認知體系和人群、內(nèi)容、粉絲及數(shù)據(jù)體系。筆者擁有5年微淘運營經(jīng)驗，代運營女裝、美妝、母嬰、食品、家居、個護、女鞋、運動、內(nèi)衣等10余個類目的微淘。筆者擔任過千家淘寶天貓商家內(nèi)容運營人員的培訓講師，也參與了微淘商家學院的微淘課程錄制，具有豐富的微淘運營經(jīng)驗。希望本書對淘寶天貓商家、內(nèi)容運營負責人，以及對微淘感興趣的內(nèi)容創(chuàng)作者有所幫助。

楊志遠 ·電子商務 ·13.3萬字

互聯(lián)網(wǎng)+：傳統(tǒng)行業(yè)跨界融合與轉型升級新模式
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互聯(lián)網(wǎng)+：傳統(tǒng)行業(yè)跨界融合與轉型升級新模式

《互聯(lián)網(wǎng)+：傳統(tǒng)行業(yè)跨界融合與轉型升級新模式》從“互聯(lián)網(wǎng)＋”的各角度，通過8大專題內(nèi)容、40多個精彩案例、60多個專家提醒、200多張精彩圖片，為讀者快速解讀了“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來的諸多可能，并通過“+大數(shù)據(jù)”、“+O2O”、“+智能硬件”、“+金融”、“+汽車”、“+教育”、“+泛娛樂”，解讀了“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的跨界與融合?！痘ヂ?lián)網(wǎng)+：傳統(tǒng)行業(yè)跨界融合與轉型升級新模式》有兩大特色：一是接地氣，以操作為主，實戰(zhàn)性強，將抽象的“互聯(lián)網(wǎng)+”落地到具體行業(yè)的應用上；二是容易懂，內(nèi)容全面、方法眾多，詳細講解了“互聯(lián)網(wǎng)+”與各個行業(yè)的結合。

陳國嘉 ·電子商務 ·14.6萬字

電子商務項目策劃與原型設計
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電子商務項目策劃與原型設計

《電子商務項目策劃與原型設計》由有著豐富電子商務項目建設經(jīng)驗的一流專家團隊編寫，詳細介紹了電子商務項目策劃和原型制作的過程，包括電子商務策劃基礎、電子商務項目與思維導圖、電子商務項目草圖制作、電子商務項目交互設計。同時針對電子商務項目策劃的基礎知識和發(fā)展做了講解?！峨娮由虅枕椖坎邉澟c原型設計》共分為5章，帶領讀者完成商業(yè)項目高保真原型的制作，在案例制作過程中體會行業(yè)知識和軟件知識。

董隨東 任桂玲 孫穎 代華 董淑玲 ·電子商務 ·8.6萬字

微信營銷與運營：策略、方法、技巧與實踐
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微信營銷與運營：策略、方法、技巧與實踐

本書首先從商業(yè)模式角度全面分析了微信5.0推出的“掃一掃”、表情商店、微信游戲、微信支付等新功能背后的商業(yè)機會，以及訂閱號折疊給企業(yè)帶來的影響和應對策略；其次從運營角度系統(tǒng)歸納了微信公眾賬號的規(guī)劃、設計和運營方式，微信內(nèi)容的規(guī)劃、寫作和推送技巧，利用服務號提供客戶服務的類型、方式和流程規(guī)范，利用訂閱號提供增值服務的本質(zhì)、運營模式和經(jīng)營策略；然后從營銷角度深刻總結了微信營銷的步驟、方法、技巧、禁忌、營銷效果的量化與評估，利用微信尋找新客戶的有效途徑，如何充分利用老顧客的價值、如何留住老顧客、如何挖掘新顧客、如何基于客戶數(shù)據(jù)進行營銷和商業(yè)決策；最后從實踐角度對近60個成功的知名商業(yè)案例進行全方位剖析，詳細解讀企業(yè)微信營銷與運營的策略、方法、技巧，而且每一章都有精心設計的實戰(zhàn)訓練，可操作性極強。

王易 ·電子商務 ·15.4萬字

電商設計技巧修煉與實戰(zhàn)應用
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電商設計技巧修煉與實戰(zhàn)應用

本書圍繞電商設計原則、技巧及實例進行了詳細的講解，全書共7章，1章對電商設計的定義及電商設計未來的發(fā)展趨勢進行了闡述；2章介紹了電商設計的基礎知識，對點線面的知識、視覺引導與排版設計、色彩搭配等方面進行了詳細的講解，可以使讀者在學習中明確方向、把握重點；第3章對電商設計中的實用技巧進行了詳細的講解，對整合項目需求、豐富頁面內(nèi)容、重視首屏視覺等方面進行了闡述，用圖文并茂的方式幫助讀者對相關內(nèi)容進行系統(tǒng)的學習和鞏固；第4~7章講解了各類專題頁面的設計，向讀者展示各類專題頁面的設計制作方法，爭取使用簡單的方法制作出精彩的實例效果。本書對電商設計的技巧與案例應用進行了系統(tǒng)性的歸納與介紹，邏輯清楚，淺顯易懂。隨書提供操作實例的素材文件及效果源文件，旨在為電商設計師、電商設計初學者提供實用的設計指導，使之能全面學習，少走彎路。同時，本書也可作為相關培訓機構的參考資料。

吳海龍 王冬 ·電子商務 ·8.3萬字

微商生意經(jīng)：真實再現(xiàn)33個成功案例操作全程
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微商生意經(jīng)：真實再現(xiàn)33個成功案例操作全程

本書內(nèi)容為作者從征集的近一百個成功案例中精心挑選的33個。全書分為企業(yè)微商篇和個人微商篇兩個部分，以第一人稱真實再現(xiàn)線上線下結合的具體操作過程，并根據(jù)各自的經(jīng)驗提出注意事項。案例真實，內(nèi)容接地氣，對讀者有一定啟發(fā)性。

伏泓霖 羅曉慧 ·電子商務 ·19.3萬字

視頻直播營銷
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視頻直播營銷

本書首先從視頻直播營銷的基礎概念、發(fā)展歷程、作用和特征著手，逐步深入介紹視頻直播營銷的實操步驟，包括需求梳理、方案策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、現(xiàn)場準備、現(xiàn)場執(zhí)行、后續(xù)宣傳與復盤總結；然后介紹視頻直播營銷的團隊建設，以及做好視頻直播營銷的關鍵崗位與核心能力；最后通過不同行業(yè)視頻直播營銷高手的操盤經(jīng)驗與心得分享，讓讀者能夠直觀了解這個領域的底層邏輯與實操做法。本書內(nèi)容重視實踐應用、步驟清晰、案例豐富，既可作為視頻直播營銷相關人員的學習用書，也可作為高等院校傳播學、新媒體、廣告學、市場營銷等專業(yè)的教材，還可作為新聞與傳播研究人員的參考用書。

程然 高廣英 鄭麗勇主編 ·電子商務 ·13.3萬字

淘寶天貓美工一本通（移動學習版）：圖片后期 視頻處理 店鋪裝修 手機端設計
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淘寶天貓美工一本通（移動學習版）：圖片后期 視頻處理 店鋪裝修 手機端設計

本書是一本幫助學習者掌握美工設計全部技能的書籍。全書共12章，第1章~第2章介紹淘寶美工應該掌握的基礎知識；第3章~第5章介紹淘寶商品圖像和視頻的獲取方法及后期處理方法；第6章~第10章介紹淘寶店鋪的設計和優(yōu)化；第11章~第12章介紹綜合案例操作。本書即可供網(wǎng)上開店的店主學習使用，也可作為高等院校、職業(yè)院校電子商務專業(yè)的教學用書，還可以作為電子商務培訓班的教材。

萬晨曦 邱新泉 ·電子商務 ·8.9萬字

電子商務客戶關系管理
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電子商務客戶關系管理

當前的電子商務已經(jīng)進入買方市場時期，評判店鋪運營效果的最佳標準就是看店鋪留住了多少老客戶，有多少忠實的“粉絲”對店鋪保持著矢志不渝的態(tài)度。要讓客戶持續(xù)不斷地信任店鋪并購買商品，靠的是客戶在每次購物過程中享受的獨特體驗和客戶對店鋪所提供服務的認同感，而這些都來自于店鋪成功的CRM運營。CRM對于店鋪的重要性不言而喻，它能夠幫助店鋪留住客戶，并且提升客戶質(zhì)量，讓客戶真正成為店鋪的核心資產(chǎn)。本書從認識CRM理論開始，詳細介紹了CRM的各個環(huán)節(jié)以及實施策略，包括客戶分析、客戶信息管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、CRM營銷策略、呼叫中心的建立、客戶服務管理、CRM數(shù)據(jù)分析以及CRM部門組建的方法與策略，通過理論結合案例的形式，向讀者展示了一條完整的CRM實踐鏈條，讓讀者學會充分挖掘客戶價值，提升店鋪利潤。

徐奕勝 劉雨花 楊慧楨 ·電子商務 ·15.6萬字

玩轉互聯(lián)網(wǎng)教育：平臺搭建+課程制作+運營推廣+行業(yè)案例
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玩轉互聯(lián)網(wǎng)教育：平臺搭建+課程制作+運營推廣+行業(yè)案例

《玩轉互聯(lián)網(wǎng)教育平臺搭建+課程制作+運營推廣+行業(yè)案例》首先細致地講述了互聯(lián)網(wǎng)教育的基本常識和產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況；其次深入淺出地傳授了互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品的開發(fā)理念、開發(fā)過程和開發(fā)技巧；再次，概括了互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品的運營推廣方法和技巧；之后，結合實際案例分析了互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)的成長歷程。從理念到技術，從技術到運營，從運營到案例，這是一本互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)的入門級教材。我們希望通過樸實而又精練的語言讓更多的從業(yè)者能夠了解并掌握互聯(lián)網(wǎng)教育的相關知識。

呂森林 ·電子商務 ·10.2萬字

農(nóng)產(chǎn)品電商成長課堂：從短視頻引流到直播賣貨全程指南
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農(nóng)產(chǎn)品電商成長課堂：從短視頻引流到直播賣貨全程指南

在短視頻、直播等新傳播方式的帶動下，農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展迅速，但相關從業(yè)者對“人、貨、場”三要素專業(yè)化發(fā)展趨勢認識不深、主播素質(zhì)有待提高等因素仍制約著行業(yè)的發(fā)展。本書作者基于豐富的農(nóng)產(chǎn)品推廣和“新農(nóng)人”培養(yǎng)經(jīng)驗創(chuàng)作了《農(nóng)產(chǎn)品電商成長課堂：從短視頻引流到直播賣貨全程指南》一書，旨在為農(nóng)產(chǎn)品電商從業(yè)者提供一套可有效指導實戰(zhàn)的思路、方法和技巧。本書共分為8章，分別從農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展態(tài)勢、農(nóng)產(chǎn)品電商的“人、貨、場”、預熱宣傳、直播規(guī)劃、開播準備、互動營銷、現(xiàn)場帶貨、綜合運營等方面介紹了農(nóng)產(chǎn)品電商的相關知識、實戰(zhàn)方法和注意事項。此外，書中穿插了作者本人及作者培養(yǎng)的“新農(nóng)人”根據(jù)自身實踐經(jīng)驗總結出的很多實戰(zhàn)技巧和心得。

趙寧 董紅 趙改娟 ·電子商務 ·8.8萬字

日進百單！淘寶新手開網(wǎng)店、微店一點通
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日進百單！淘寶新手開網(wǎng)店、微店一點通

本書從零開始，系統(tǒng)并全面地講解了在PC端網(wǎng)上開店與移動端微店的運營和推廣方法。非常適合準備在網(wǎng)上開店的新手，或已在網(wǎng)上開店但缺少經(jīng)營技巧與經(jīng)驗的用戶學習。全書共分為14章，內(nèi)容包括：網(wǎng)上開店的各種準備事項、貨源的尋找途徑與進貨經(jīng)驗、物流的選擇方法與注意事項、寶貝拍攝與美化、網(wǎng)店的申請與注冊、PC端與移動端店鋪的裝修與運營、店鋪免費推廣與收費推廣策略、網(wǎng)店的晉級與安全交易等內(nèi)容。此外，本書還為讀者提供了網(wǎng)店運營方面的14個干貨分享與成功秘籍，力求讓開店的新手從案例中學習到網(wǎng)店的經(jīng)營方法、策略與技巧。

前沿文化 ·電子商務 ·15.3萬字

餐飲電商營銷
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餐飲電商營銷

《餐飲電商營銷》（實戰(zhàn)圖解版）主要介紹了互聯(lián)網(wǎng)+餐飲、餐飲大數(shù)據(jù)思維、餐飲企業(yè)微信營銷、餐飲企業(yè)團購營銷、餐飲企業(yè)O2O營銷、餐飲企業(yè)APP營銷、餐飲網(wǎng)絡支付七個方面的內(nèi)容。同時本書提供了大量案例，通過對案例的研究分析，幫助讀者學習成功經(jīng)驗。本書實用性強，理念新穎，可操作性強，是一本實用餐飲電商營銷操作的實務讀本?！恫惋嬰娚虪I銷》一書可供餐飲企業(yè)從業(yè)人員參考使用，也可對有意進入餐飲企業(yè)的求職者提供幫助，起到穿針引線的作用。

容莉 ·電子商務 ·7.9萬字

Getting Started with OpenCart Module Development
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Getting Started with OpenCart Module Development

Writtenasastep-by-stepguide,GettingStartedwithOpenCartModuleDevelopmentwillteachyouallyouneedtoknowaboutOpenCart,fromcustomextensionstomoduledevelopment.ThisbookisfordeveloperswhowanttodevelopOpenCartextensionsandforthosewhowanttolearnmoreaboutthecodeworkflowofOpenCart.BasicknowledgeofOpenCartwouldbeanaddedadvantage.

Rupak Nepali ·電子商務 ·2.1萬字

跨境電商綜合實訓平臺實驗教程
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跨境電商綜合實訓平臺實驗教程

近年來，國家大力倡導大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)，實施更加積極的就業(yè)政策，把創(chuàng)業(yè)和就業(yè)結合起來，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新帶動就業(yè)，強調(diào)加強就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務和職業(yè)培訓。2015年6月發(fā)布的《中國跨境電子商務人才研究報告》顯示，高達85.9%的跨境電商企業(yè)人才缺口“嚴重存在”，呈現(xiàn)“千金易得，一將難求”的窘境。跨境電商創(chuàng)業(yè)服務平臺的缺乏，阻礙了跨境電商創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)型人才的培養(yǎng)。在這種背景下，浙江師范大學推出跨境電商綜合實訓平臺，為跨境電商人才培養(yǎng)提供實踐平臺支撐，助推跨境電商行業(yè)發(fā)展，跨境電商零創(chuàng)平臺在聯(lián)合校政企多方力量的基礎上，構建零起點、零投入、零庫存、零風險的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合服務平臺，實現(xiàn)大學生的高成功率創(chuàng)業(yè)和高滿意度就業(yè)。跨境電商綜合實訓平臺包含：跨境電商ERP、跨境電商平臺、跨境電商物流三部分，以網(wǎng)店訂單為核心，集成商品、采購、倉儲、營銷（站內(nèi)信、郵件、售后）、物流、財務、統(tǒng)計報表等跨境電商業(yè)務進行撰寫?？缇畴娚塘銊?chuàng)平臺實用教程圍繞跨境電商創(chuàng)業(yè)開展相關內(nèi)容的撰寫，更具實用性和創(chuàng)新性。

鄒益民 ·電子商務 ·6萬字

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