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流程化管理

流程化管理

本系列叢書由淘寶網組織一流專家團隊編寫，將淘寶網的網店運營專才教程化整為零，得出網店運營細分門類：美工、客服、推廣、數據化營銷、流程化管理，以滿足日新月異的電子商務人才發展需求，也適合各培訓機構、職業院校作為教材使用，同時滿足部分學員自學的需求。本書主要講解網店流程化管理的基礎知識，其間穿插實用的案例。希望讀者經過專業系統的學習，能夠迅速掌握網店流程化管理的職業技能。本書適合網店后臺流程管理人員和電子商務專業的學生學習參考。

微店安裝、推廣、經營、管理一本通

微店安裝、推廣、經營、管理一本通

所謂微店，就是手機上的購物網店，可以替代官方網站、網絡商城平臺，也可以實現客戶數據管理、在線支付、物流查詢等全面的網絡交易功能。“微店”目前已服務上千家客戶，幫助客戶通過手機網店實現了產品在手機終端的銷售及盈利。

互聯網+風口

互聯網+風口

作者從業互聯網八年，歷時一年之久，深入觀察互聯網時代下各類商業形態的巨變和交融，深刻解剖了互聯網+風口上商業模式的變革和創新，詳盡、透徹地分析解讀了互聯網時代下互聯網巨頭阿里巴巴電商帝國的戰略布局、騰訊社交帝國的生態布局、小米社群經濟的異軍突起、阿里和京東的電商之戰、騰訊和阿里的短兵相接、BAT的O2O格局之爭、微信商業生態的解讀、興趣部落移動社群的興起、場景時代智能終端的布局。

E營銷

E營銷

電子商務已經成為當今商業最熱門的商業模式之一，現在網絡營銷也成為最火熱的話題。本書理論與實踐相結合、循序漸進地介紹網絡營銷的整個過程。本書從網絡營銷理論、網站平臺建設、搜索引擎優化、平臺推廣與傳播、網絡運營與管理、網絡營銷效果評估以及網絡技術人才等七個方面進行系統的講解。為了方便讀者學習與落地操作，本書在幾個核心的章節都設置了一份落地作業，具體介紹了在做網絡營銷過程中應該考慮哪些因數。

連接

本書是移動互聯網時代、大數據時代、“互聯網”時代面向商業的最好的信息技術讀本。它首次從技術的角度將大數據、云計算、物聯網、體驗經濟、分享經濟、社群經濟、自組織、自媒體、互聯網金融、互聯網、工業4.0、“一帶一路”這些推動社會發展的驅動力系統地、有機地連接在了一起，串成了一條線，梳理清楚了它們之間的內在關系和脈絡，能讓讀者從宏觀和微觀上對這個時代有一個清晰的認識和總體把握，這是本書與當下所有科技商業書籍的不同之處。當然，這不是最重要的，最重要的是本書通過厘清這些技術驅動力背后的本質與規律，總結出了它們對整個商業社會的價值和影響，以及這個時代商業活動的規律。

傳統企業電商之道

傳統企業電商之道

本書是作者二十多年傳統營銷經驗和多年電商實踐經驗的總結，旨在為傳統企業展現一條清晰的電商發展思路，掃清發展上的障礙。全書從傳統企業啟動電子商務應從戰略規劃開始，以實戰的角度，闡述如何定位，如何建立電商管理體系，如何做營銷管理和分銷等一系列內容。相信本書能成為傳統企業開展電商業務的行動指南。

直播銷售員：如何做好帶貨主播

直播銷售員：如何做好帶貨主播

如何進行直播銷售，快速成為網絡直播紅人，且收入破百萬？如何讓人天天關注，利用直播玩轉電商銷售，提升商品轉化？這些問題，你都能從本書找到答案，即使是新手、菜鳥，也可成為帶貨達人。本書是一本直播銷售人員的提升教程，意在幫助普通銷售人員轉型成為網絡直播銷售員。全書從基礎知識、主播技能、人設打造、口才提升、銷售技巧、直播平臺、直播準備、直播策劃、標題封面、帶貨技巧、數據分析等方面指導銷售人員掌握直播銷售的技巧，提升直播帶貨能力。本書適合進行直播銷售的主播、短視頻帶貨達人、各行業銷售人員、電商商家、品牌企業、內容創業者、自媒體人、短視頻運營人員閱讀。書中詳細講解了各大直播平臺的運營技巧，如果你認真研讀，相信一定能夠從中獲得啟發和靈感。

電商這么玩最賺錢

電商這么玩最賺錢

本書是企業成長的必備參考書，系統闡述和解讀在電商模式下，不同行業所面臨的現狀及應對策略，深入淺出，通俗易懂，適合個人及面臨向互聯網轉型的傳統行業的朋友們研讀。

電商運營與推廣：操作實戰+案例分析+策略技巧（微課版第2版）

電商運營與推廣：操作實戰+案例分析+策略技巧（微課版第2版）

本書對電商運營與推廣的相關知識進行了深入講解，是一本應用性較強的教材。全書共10章，包括電商運營基礎、申請與簡單裝修淘寶店鋪、在淘寶網成交第一筆生意、商品拍攝和圖片處理、網店裝修、淘寶免費資源和淘寶SEO、淘寶宣傳推廣工具、大數據分析利器——“生意參謀”、網店物流、網店客服及客戶關系維護等內容。本書可作為高等院校電子商務專業和其他經濟管理類專業電商運營、網店運營等相關課程的教材，也可作為電商培訓班的教學用書，還可作為網店創業人員和電商企業基層人員的參考用書。

全媒體電商主播養成手冊

全媒體電商主播養成手冊

隨著直播的興起，人人都可能成為流量的入口，每個人都可能成為直播高手。直播是人與人溝通的藝術，并不是簡單的唱歌跳舞和才藝展示。如何與關注者溝通，如何通過語言向關注者傳遞價值，如何留存關注者，如何轉化并變現，這些都應是主播關心的問題。《全媒體電商主播養成手冊》從勢、道、藝三大層面切入，涵蓋了5G全媒體、直播發展歷程、直播類型、主播藝術修煉、直播間打造與直播技術、直播銷售商品的選擇與推介技巧等多項內容，從零開始教你抓住直播電商新風口，玩轉直播電商。同時書中提供了很多案例，如淘寶主播李佳琦等，通過對他們的直播帶貨活動進行拆解，對文中所列技巧進行補充說明，便于讀者學習、借鑒。《全媒體電商主播養成手冊》適合MCN機構及主播、電商賣家、內容創作者、營銷推廣人員、互聯網創業者等相關人員閱讀，也可作為新媒體相關專業學生的學習參考用書。

區塊鏈實戰：從技術創新到商業模式

區塊鏈實戰：從技術創新到商業模式

未來10年，區塊鏈技術可能將釋放巨大威力，區塊鏈網絡將成為像今天的電信網和互聯網一樣的社會基礎架構。這本書的作者冒志鴻、陳俊分別是知名區塊鏈項目ArcBlock的創始人兼CEO、副總裁，他們基于自身在區塊鏈行業多年實踐經驗，以通俗的語言和實際案例，從更高層次、更宏觀的視角講述區塊鏈的起源、發展、技術趨勢及落地應用場景。同時對層出不窮的新概念、新名詞進行了辨析和講解，破解了外界對區塊鏈技術的各種迷思，幫助讀者正確認識區塊鏈的優勢和局限之處。更重要的是，這本書著重介紹了區塊鏈技術的實戰落地場景，以多個政府、企業的區塊鏈項目情況，詳解區塊鏈應用的多層決策框架，以幫助組織決策者評估何時使用區塊鏈，以及如何找到并采用市場上最適合的區塊鏈解決方案。在區塊鏈技術成為熱門話題的當下，無論是對不了解區塊鏈的普通讀者，還是對正在考慮應用區塊鏈技術的組織決策者，這本書都值得一讀。

一本書讀懂區塊鏈

一本書讀懂區塊鏈

本書嘗試用通俗的故事、娓娓道來的文風，系統地告訴讀者區塊鏈技術的原理、知識和歷史，同時也談到了與區塊鏈技術有關的貨幣、金融、法律、大數據、人工智能、物聯網、社會治理等問題。本書力圖介紹區塊鏈知識，澄清一些誤解，讓讀者認識區塊鏈，掌握區塊鏈，運用區塊鏈，啟發和引導讀者開始自己的區塊鏈之旅。

數據產品經理：實戰進階

數據產品經理：實戰進階

這是一部全面講解數據產品經理核心知識體系的著作。12位作者大多來自國內的知名企業，涉及不同的行業，讓本書擁有了更廣泛的視角，能幫助讀者從不同的角度去了解數據產品經理如何在數據、產品、運營、市場等多個方面產生價值。本書的最終目的是讓讀者全面了解數據產品經理的工作內容、系統掌握數據產品的核心知識體系，快速實現從入門到進階的突破。全書一共11章，重點講解了數據產品經理應該掌握的11個核心知識點，可以概括為四個部分。第一部分基礎知識（第1章）首先介紹了數據產品的定義、組成、分類，其次介紹了數據產品經理的分類和能力模型，最后介紹了數據產品經理的招聘、應聘和面試。第二部分通用能力（第2~3章）講解了數據產品經理應該具備的數據分析能力和項目運作能力（產品路線圖）。第三部分數據管理（第4~9章）依次講解了數據埋點、數據中臺、數據指標體系、A/B測試、數據管理、數據服務等知識點，涵蓋數據采集、治理、應用、能力輸出的整個鏈條。第四部分策略產品（第10~11章）重點講解了搜索系統和用戶畫像等策略產品相關的知識。

網店應該這樣推廣

網店應該這樣推廣

本書是一本系統地講解關于如何進行網上店鋪營銷的技巧合輯，精選自皇冠賣家多年來開店經驗的積累。讀者可以在非常短的時間內就完全掌握這些技巧并且套用到自己的網店中去。本書針對網上開店商品的銷售，介紹了商品發布技巧、商品定價“潛規則”、用好阿里旺旺、聚劃算引發團購狂潮、借力分銷平臺、在淘寶店鋪外進行推廣的技巧、網店促銷策略大全、與買家的溝通實戰、分析買家心理、處理好交易糾紛、維護好客戶關系、網店經營中店長必修的制勝秘訣。

跨境電子商務運營：速賣通亞馬遜 eBay

跨境電子商務運營：速賣通亞馬遜 eBay

本書以速賣通、亞馬遜、eBay三大平臺為實例，深入介紹了跨境電商多平臺運營中不同平臺上選品與優化、引流、物流、糾紛處理、店鋪經營分析、賬戶安全管理等各個環節的科學運營方法，旨在讓讀者學習跨境電商多平臺運營的各種策略，掌握跨境電商多平臺運營的全面技能。本書既適合想要涉足跨境電商的企業、個人、自由職業店主、大學生創業者等新手參考使用，也適合擁有一定跨境電商從業經歷，想要進一步提升能力的企業營銷總監、營銷經理、網店推廣經理、網店運營總監等人士閱讀，還可作為職業院校電子商務及其他相關專業的教學用書。

淘寶技術這十年

淘寶技術這十年

本書從工程師的角度講述淘寶這個超大規?；ヂ摼W系統的成長歷程，及其所有主動和被動的技術變革的前因后果。書中有幕后故事、產品經驗、架構演進、技術啟蒙，也有大牛成長、業內八卦、失敗案例、勵志故事。全書文風流暢，有技術人員特有的幽默感；內容積極正面，有現場感，全部是作者親身經歷。

從0到1學做私域流量

從0到1學做私域流量

生意的本質是流量，但自從2019年以來風們可以明顯地感覺到流量正在變得越來越貴，企業家、生意人對流量的焦慮無處不在。為什么會這樣？是因為以前被人們用慣的公域流量衰退了，流量紅利的盛宴已經結束，流量開始進入到深耕細作的時代。于是，私域流量應運而生，成為這個時代的商業趨勢和變革出口，一些提前建構私域流量的企業正在收割讓人難以想像的新的紅利。所以，我們有必要盡早建構自己的私域流量。但是，私域流量怎么建？有什么方法？關鍵點在哪里？卻是我們不得不仔細考慮的問題。因為私域流量的建構是一個系統，不能馬虎，也不能等閑視之。本書便對私域流量做了全面的剖析，并且對大量技巧、方法分步講解，手把手教導大家搭建私域流量，做好私域流量。

新媒體營銷與策劃

新媒體營銷與策劃

本書是中國特色高水平高職學校建設項目成果之一，全書貫徹《國家職業教育改革實施方案》《關于實施中國特色高水平高職學校和專業建設計劃的意見》等文件精神，進一步密切結合產教融合，在與行業領先企業合作進行課程開發過程中，融入新技術、新工藝、新規范，借鑒德國“學習領域”課程理論，搭建起“工作過程導向”特征的“理實一體化”素材框架，對經濟管理類專業課程模塊化實施進行了探索。本書設計了10項工作任務，包括新媒體營銷認知、新媒體營銷準備、微博營銷、微信營銷、社群營銷、網絡視頻營銷、自媒體營銷、知識平臺營銷、娛樂媒體平臺營銷和新媒體營銷寫作。本書完整介紹了新媒體營銷工作的內容，適合應用型本科、高職院校經濟管理類專業以及中職相關專業教學使用，也可作為“1+X”資格等級證書考試、工作實踐的參考書。

馬云工作法

馬云工作法

你看到了馬云在媒體前的高調，卻沒有看到他在工作中的低調務實；你看到了阿里不斷涌現的精英，卻沒有看到馬云在工作中如何巧妙地管人用人；你看到了馬云在管理中的毫不留情，卻沒有看到他對企業價值觀的培育。這是一次對馬云工作方法的全方位解讀，《馬云工作法》為你還原一個真實的馬云，全部干貨、實招、超大信息量大?！绻沐e過了這本書，錯過的將是一堂可能幫助你走向成功的管理課！

數據化運營管理

數據化運營管理

本書主要從網店運營的角度出發，系統地介紹了如何利用數據來運營店鋪，如何查看和分析數據的各種思路和方法。全書共分為10章，主要內容包括數據化運營基礎、市場與行業數據分析、競爭對手分析、商品規劃與定價、庫存管理、銷售數據管理、DSR與客服數據化管理、客戶畫像與標簽管理、會員數據管理，以及京東商城與微店數據化運營等內容。

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