抢庄牛牛棋牌官方最新版

本書是一本淘寶客服理論與實踐結合的圖書，全書共9個篇章，包括7個實戰攻略篇和2個理論基礎篇。本書對淘寶客服環境、淘寶客服基本要求、淘寶客服服務技巧、淘寶客服管理等內容都進行了詳細介紹，展現了淘寶客服應該掌握的理論知識及在各個服務環節應該掌握的服務技巧。本書的7個實戰攻略篇包括“使用恰到好處的開場”“掌握網上銷售技巧”“合理應對買家議價”“巧妙催付完成訂單”“全方位跟蹤訂單信息”“提供貼心售后服務”“處理買家的各類評價”；2個理論基礎篇包括“先導篇（淘寶金牌客服理論）”和“終結篇（淘寶客服日常管理）”，通過理論和實戰相結合的模式來幫助讀者更好地學習本書。全書內容翔實、圖文并茂、生動有趣，同時還為難以理解的知識點添加了案例展示和案例解析兩個模塊，幫助讀者理解學習，積極處理客服問題，提高自己的工作能力。本教材適用于淘寶創業者、淘寶經營人員和淘寶客服人員，亦可作為各高職院校和培訓機構的教學、培訓用書。

·11.4萬字

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農業互聯網：產業互聯網的最后一片藍海

從上述方面來看，作為國內第一本系統介紹農業互聯網的書籍，本書的意義不僅在于開創性地展現了“農業互聯網”的最新切面和未來，更在于能夠吸引更多的人關注“農業互聯網”，特別是資本、市場和創業者（新農人）開始關注并且投身這個領域。隨著越來越多的資本和人力資本進入這個領域，其前景毫無疑問是非常值得期待的。

·17.2萬字

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電商訓練營：網店運營

《電商訓練營網店運營》從零基礎出發，以網店運營人員的工作內容及職責為切入點，通過理論結合實例的形式，全面、系統地介紹了網店運營的思維、方法和技巧，旨在為網店運營人員，尤其是運營新手，提供實用的網店運營指導，幫助其快速適應崗位需求，輕松解決各種運營難題。《電商訓練營網店運營》共10章，主要包括網店運營的前期準備，店鋪的打造，爆款打造，店鋪優化與管理，利用淘寶促銷活動提升銷量，利用直通車、鉆展、淘寶客三大利器推廣商品，站外推廣挖掘潛力客戶，網店數據分析，淘寶SEO搜索引擎優化，物流與客服管理等內容。《電商訓練營網店運營》可作為各類電子商務培訓機構和各高校電子商務專業的培訓教材，也可作為網店創業人員和網店運營人員的案頭工具書。

·14.2萬字

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新媒體廣告（慕課版）

本書介紹了新媒體廣告的具體內容，主要從新媒體廣告的概念、類型、特點、投放策略、投放效果評估入手，并輔以大量案例。本書內容不僅可以幫助讀者理解新媒體廣告的理論知識，還能使讀者掌握新媒體廣告的投放策略及投放效果評估方法，使讀者在學完本書后能投入實踐，成為合格的新媒體廣告從業者。目前，新媒體廣告從業者在日常工作中涉及的新媒體廣告的主要形式包括橫跨PC端和移動端的門戶網站廣告、搜索引擎廣告、移動App廣告、微信廣告、微博廣告、視頻廣告、音頻廣告和直播廣告。本書將對這些類型的新媒體廣告逐一進行詳細剖析，指導讀者掌握這些類型新媒體廣告的概念、類型、特點、投放策略與投放效果評估方式等。本書結構清晰，內容通俗易懂，圖文并茂，適合企業營銷和新媒體廣告的初學者和從業者使用，也可作為高等院校市場營銷、廣告、電子商務等專業的教學用書。

·10萬字

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Google AdSense實戰寶典

作為全球互聯網老大的Google公司憑借其領先的AdSense給廣大中小網站站長帶來廣告收入，目前國內外網站聯盟廣告收入的首選就是AdSense，國內已經有數十萬家網站加入谷歌廣告聯盟，可見其受歡迎的程度。本書作者以其親身經歷編著了本書，涵蓋AdSense從入門到精通的各個環節，包括“一、建設優質網站，打好賺錢基礎”、“二、加盟谷歌廣告，快速掌握要領”、“三、優化設置技巧，大幅提高收入”、“四、應用輔助工具，促進網站提升”、“五、其它收入來源，擴展賺錢渠道”。

·11.1萬字

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我是微商6：用服務營銷引爆成交

本書是暢銷書“我是微商”系列的第6本，是幫助微商、社交電商構建服務營銷體系，用服務引爆成交的實踐指導書，是兩位微商大咖6年的行業思考和實踐。本書作為微商、社交電商領域第一本專注于服務的圖書，從4個大的方面系統總結了構建服務體系、實踐服務方法，以及用服務引領營銷成功、團隊裂變的方法論。無論是個人從業者、小微團隊還是大中型品牌商，都能從本書中收益。本書理論上可以分為4個大部分：第一部分（第1~2章）——思維心法部分，著重闡述了服務及服務營銷在微商、社交電商領域的重要性、變現形式和總體構建的方法。其中主要內容包括：4種服務類型、5大發展趨勢、6個服務客戶的關鍵時刻、服務營銷的3個實施階段等。第二部分（第3~6章）——客戶服務部分，著重闡明如何做好客戶的售前、售中、售后服務，以提升客戶滿意度、復購率和轉介紹率。其中主要內容包括：目標人群的尋找方法、建立信賴感的6個關鍵點、互動和免費服務的實踐之道、售中4種提高成交率和滿意度的服務形式、售后服務的6個步驟、用服務放大客戶價值的5種途徑等。第三部分（第7~9章）——代理服務部分，重點介紹了用服務把代理吸引過來、長久和我們一起做下去最終實現團隊裂變、業績倍增的方法。其中主要內容包括：5個用服務吸引代理的場所、8個吸引代理的方法、6種避免代理流失的策略、3大加快團隊裂變的方法等。第四部分（第10章）——線下服務部分，前面章節主要是線上服務的方法，本章則側重于如何做好本地化服務、新零售服務，是對線上服務的有力補充，也是實現持久變現不容忽視的一個方面。

·11.2萬字

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漁業電子商務

由涂同明、涂俊一和杜鳳珍主編的《漁業電子商務》是農村電子商務系列叢書之一，本書重點突出，內容完整，內涵豐富，深入淺出，通俗易懂。并列舉了大量漁業電子商務成功案例，剖析了30個主要網站。為了方便讀者搜索，還收錄了100多個網址。具有一定的可讀性、實用性、指導性和可操作性。可作為廣大農民朋友的科普讀物，涉農企業電子商務的操作指南，農村干部及農業專業技術人員的知識更新參考用書，農業中職校師生的培訓教材，“大學生村官”的必讀書目，也可供廣大“三農”工作者閱讀。

·8.4萬字

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創業密碼

本書全面講解在淘寶網開辦網店進行創業致富的必備知識，從開店前的準備到完成第一筆交易，從裝修網店到交易商品的各個環節，從店鋪管理到經營策略的技巧等方面，為你提供全面的開店和經營方面的指導。本書一開始從如何在淘寶網上成功開店，并發布店鋪產品，制作商品圖片等基礎切入，再到管理店鋪資金、如何將自己的店鋪裝修漂亮、如何讓自己的店鋪持續經營等內容深入講解，并在最后為淘寶賣家詳細分析了作為網商，從商品定位、尋找貨源，到商品定價、店鋪包裝等方面如何制定合適的策略。

·6.2萬字

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網上創業：商業模式+操作實戰+案例分析（微課版第2版）

本書對網上創業知識進行了深入講解，并分享了諸多資深賣家的成功經驗。全書共11章，主要包括網上創業基礎知識、注冊淘寶網賬號、發布商品和開設店鋪、完成交易賺取第一桶金、商品脫穎而出的秘訣、淘寶店鋪推廣、手機淘寶創業、新媒體創業、朋友圈做微商創業、開設微店創業、拓寬資金來源——融資等內容。本書既適合作為普通高等院校本科、高職高專電子商務及相關專業網上創業課程的教材，也適合作為從事網上創業的人員的參考書。

·9.9萬字

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電子商務運營管理

本書系統講解了電子商務企業運營管理的知識和實踐，包括初識電子商務企業運營和管理、電子商務企業組織架構與職能、多渠道銷售和分銷管理、客戶服務管理、營銷推廣執行和監管、商業定位及IT支持、電子商務倉儲物流，以及電商企業運營中的事件項目管理和緊急事件處理等。本書可以幫助讀者全面了解電商企業的運營流程和運營方式。全書內容系統、知識前沿，案例典型、實戰性強，且配有豐富的教學資源。本書不僅可以作為高等院校電子商務、經濟管理等相關專業的教材，也可供從事電子商務企業運營相關的從業、創業人員學習和參考。

·9.2萬字

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網絡營銷一本通

很多企業把網絡營銷當成一夜暴富的捷徑，根源的偏差導致企業在從事網絡營銷的過程中始終處于思維模糊、模式錯誤、營銷混亂的狀態。此書告訴企業面對激烈的競爭環境、巨大的運營成本、專業的團隊管理、品牌的快速推廣等問題時，如何搭建屬于企業的電子商務渠道、科學地進行網絡營銷、避免常見的營銷問題，并根據企業的實際情況結合市場環境快速獲得市場收益，徹底揭掉網絡營銷的“神話”或“妖魔化”面紗。

·17.8萬字

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直播電商：理論、案例與實訓（微課版）

本書全面系統地講解了直播電商的相關知識。全書共8章，主要介紹了直播電商概述與認知、直播電商的籌劃與準備、直播電商的策略與運作、直播電商的實施與執行、直播電商的效果評估與改進、直播電商相關崗位概述、直播電商的風險與防范、直播電商典型案例分析等內容。本書內容深入淺出，通俗易懂，易于讀者學習。本書以直播電商的整體運營流程為線索，通過知識講解和案例分析，幫助讀者快速掌握直播電商的籌備、運作、實施和改進的方法與技巧。同時，復習思考題可幫助讀者鞏固和擴展相關的知識與技能，場景實訓可幫助讀者理解和掌握直播電商實施的方法與流程。本書既可作為高等院校電子商務、市場營銷等專業的教材，也可作為直播電商自學人員的參考書。

·9.2萬字

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網店裝修實務

本書全面詳細的講解了在淘寶網上開店、交易與進行店鋪推廣的具體流程，網店裝修的具體流程，店鋪裝修基礎知識、店鋪裝修素材搜集和設計、普通店鋪——店標的設計、普通店鋪——公告模板的設計、普通店鋪——分類導航的設計、普通店鋪——商品描述模板的設計、淘寶旺鋪——店招設計、淘寶旺鋪——右側模塊設計、淘寶旺鋪——左側模塊設計、淘寶旺鋪——店鋪分類設計、淘寶旺鋪——寶貝描述設計、淘寶旺鋪——促銷區設計、淘寶旺鋪——其他裝修等內容，除此之外還有網店裝修設計一覽、店鋪裝修HTML代碼大全2個附錄。

·7.4萬字

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數字化轉型指南：新商業的思維、方法和工具

當今的商業界正面臨一場百年的大變局，作為一種已被廣泛應用的最新的生產技術，互聯網正在顛覆傳統商業模式。人、貨、場構成的商業生態不斷迭代、進化，并且以前所未有的速度滲透到每個領域。物競天擇，適者生存，商業轉型，刻不容緩。但為什么要轉？又該如何轉？本書通過9章的內容，從商業和互聯網的本質出發，立足產品、用戶、渠道、傳播方式等方面，將商業變遷的來龍去脈以及新商業的思維抽絲剝繭，同時通過鮮活的案例總結，歸納商業模式轉型的新思維、新方法、新工具，讓商業轉型可落地，有依托。問題的解決需要依靠大量的知識，本書希望構建一套商業轉型知識庫，幫助企業進化成新的商業“物種”。

·7.5萬字

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玩賺抖商：抓住短視頻電商紅利

如何快速引流，打造爆款視頻？如何高效變現，實現年賺百萬元？本書是作者在多年互聯網運營實戰經驗、數百家企業合作短視頻紅人營銷業務基礎上，系統總結的一套“抖商”引流、變現方法。全書通過“內容＋實戰”，從兩條線幫助讀者全面玩賺抖商，抓住抖音短視頻電商紅利。一條是內容線。分別從入門要點、線上爆款打造案例、線下引流推廣案例、平臺運營準備工作、抖商營銷技巧、店鋪運營方法、商品選擇方法、爆款內容打造方法、直播營銷技巧、快速引流方法和高效變現技巧這11個方面對抖商運營實戰相關內容進行一條龍式的解讀，幫助運營者全面掌握各種運營技巧。另一條是實戰線。對各知識點進行詳細說明，并配以具體案例（案例涉及包括旅游、餐飲、服裝、家居、電器、健身、瑜伽和舞蹈等在內的10余個行業），讓新手快速入門，借助抖音賺取一桶金。本書不僅適合期望通過抖音賺錢的創業者和淘寶、天貓店主閱讀，也非常適合渴望通過抖音變成“大V”的普通人。同時，本書也適合想要為自己的線下門店、品牌產品做引流推廣的商家和企業閱讀。

·10.6萬字

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微商進化論：職業化微商團隊管理必讀手冊

《微商進化論職業化微商團隊管理必讀手冊》涉及微商團隊管理的很多層面，包括會議管理、頂層設計、標桿管理、核心骨干管理、競賽管理、目標管理以及文化管理等內容，其中一大的特色是把很多企業團隊管理的思路與方法接入微商團隊管理之中，使在團隊管理層面尚不“專業”的微商能夠通過本書的引導完善團隊管理機制，提升團隊管理效果，實現團隊管理的優化、團隊效益的極大化。本書適合微商團隊管理者、創業者閱讀與學習。

·10.5萬字

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微商團隊系統化運營實操秘籍

隨著微商、移動電商的發展，很多企業都在積極引入移動電商、微商模式。特別是在馬云提出“新零售”等概念后，移動電商、微商的地位更加凸顯，因為只有它們才能與線下緊密結合。不過，很多企業在引入微商、移動電商的過程中卻不知所措，不知道如何將企業產品與微商模式巧妙結合；很多創業者想從微商入手，卻不知道如何才能運營微商，如何管理微商團隊，如何激勵和招募代理商……因此，《微商團隊系統化運營實操秘籍》以微商團隊運營為中心，從微商團隊系統化運營模式、微商團隊運營思維、微商產品及團隊營銷、微商招商、微商系統管理、微商團隊教育6個方面，給出幫助企業、創業者運營微商團隊的方法，輕松打造微商模式，搶占新零售風口。

·10.1萬字

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生鮮電商的新零售之路

本書聚焦生鮮電商的商業模式和運營方法論。解析生鮮社群運營的營銷推廣方法、口碑打造、文案寫作。雖然生鮮電商的發展一路坷坎，但在2017年，交易規模高達1391.3億元。而在2018年上半年，僅僅6個月，交易規模就超過了1050億元，快趕上2017年的總額。隨著電商平臺的旺盛、垂直領域的深耕、外賣平臺的崛起，線下超市的整合等多種經營方式，生鮮電商方興未艾，在困境中升級，在升級中穩定前行。

·14.1萬字

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淘寶開店必備

本書第1章介紹在網上開店前要掌握的基本功以及經營項目和銷售風格進行確定；第2章介紹注冊會員、開通網上銀行、申請支付寶等開店前的準備工作；第3章介紹新店開業以及店鋪的簡單裝修；第4章介紹進貨的學問；第5章介紹寶貝管理的細節；第6章介紹和顧客有效溝通的方法，以吸引更多顧客；第7、8、9三章介紹通過科學的后臺管理、廣告和促銷等手段提升商品銷量的方法，讓網店賺錢變得更加快速；第10、11兩章介紹顧客管理和售后服務的細節和應注意的問題；第12章介紹了發貨時需要注意的事項和快遞的選擇，合理的節省成本。

·6.2萬字

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引爆社群：移動互聯網時代的新4C法則

移動互聯網讓網絡文明回歸社群時代，魅力人格體、粉絲經濟、參與感、協同、場景、連接等都是社群時代的重要標簽，社群時代讓我們每個人和每個品牌都有機會找到與消費者連接的最便捷的路徑。如果你善于經營社區，無論你是企業，還是個人，你都將會取得巨大的成功，小米和邏輯思維就是最好的例證。我們究竟應該如何去經營社群？《引爆社群：移動互聯網時代的新4C法則》從場景、內容、傳播、連接等角度深度解構了社群時代的營銷、運營、商業模式與商業法則，創新性地提出了移動互聯網時代的新4C理論！

·12.9萬字

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