電子商務運營管理
本書系統講解了電子商務企業運營管理的知識和實踐，包括初識電子商務企業運營和管理、電子商務企業組織架構與職能、多渠道銷售和分銷管理、客戶服務管理、營銷推廣執行和監管、商業定位及IT支持、電子商務倉儲物流，以及電商企業運營中的事件項目管理和緊急事件處理等。本書可以幫助讀者全面了解電商企業的運營流程和運營方式。全書內容系統、知識前沿，案例典型、實戰性強，且配有豐富的教學資源。本書不僅可以作為高等院校電子商務、經濟管理等相關專業的教材，也可供從事電子商務企業運營相關的從業、創業人員學習和參考。
·9.2萬字
