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本書以直播電商的整體運營流程為線索，通過知識講解和案例分析，幫助讀者快速掌握直播電商的籌備、運作、實施和改進的方法與技巧。本書共8章，主要介紹了直播電商概述與認知、直播電商人才崗位結構、直播電商的籌劃與準備、直播電商的策略與運作、直播電商的實施與執行、直播電商運營數據分析、直播電商的風險與防范、直播電商平臺案例分析等內容，內容深入淺出、通俗易懂、易于讀者學習。本書既可作為本科或高職院校電子商務、市場營銷等專業的教材，也可作為直播電商從業人員的參考書。

·9.9萬字

新媒體營銷（微課版·第2版）

本書是國家級精品視頻公開課“價值營銷概說”、國家級精品資源共享課“市場營銷學”和國家精品在線開放課程“人人學點營銷學”的配套教材。本書系統介紹了新媒體營銷領域新的研究成果和發展趨勢，并有諸多創新之處。在結構安排上，本書分基礎篇、策略篇和工具篇，體系完備，適合個性化教學。本書共11章，包括：“新媒體營銷概述”“新媒體營銷思維”“新媒體營銷時代的用戶與消費者分析”“連接：流量池+產品”“體驗：游戲化營銷+內容營銷”“社群：裂變營銷+社群運營”“數據：大數據營銷”“進擊的‘雙微’——微博、微信平臺”“為優質‘種草’，為大眾求知——小紅書、知乎平臺”“視頻圈的兩座大山——嗶哩嗶哩、抖音平臺”“新媒體營銷的前沿應用”。

·16.7萬字

會員

電子商務基礎（第6版）

本書系統地介紹了電子商務的基本概念、基本理論和方法，以及初級業務操作流程。全書共9個課題，包括電子商務概述、電子商務系統、電子商務安全、電子商務支付、電子商務物流、網上貿易、網絡零售網絡營銷和客戶關系管理，每個課題都包含案例與分析、課題學習引導以及課題實踐頁3部分。本書提供配套的電子課件、實訓組織方案、實訓操作指導等資源，同時還在國家精品資源共享課程網站和課程教學群提供了免費的相關教學資源。本書及時更新國內外電子商務發展的數據資料，對國內電子商務行業的現狀也做了相關介紹。考慮到理論和實訓教學“教、學、做”一體化的要求，推薦采用數字化教學手段組織實踐教學，以把握電子商務專業職業教育課程改革的方向，滿足職業院校培養復合型、技術應用型人才或高素質技術技能人才的要求。本書注重理論與實踐相結合，內容新穎、重點突出、圖文并茂、實例豐富，既可作為高等院校電子商務及相關專業的教材或教學參考書，也可作為社會各界人士繼續教育的培訓教材或自學參考書。

·24.1萬字

短視頻運營與案例分析（微課版）

本書共10章，包括短視頻運營、賬號運營、內容運營、IP運營、流量運營、帶貨運營、變現運營、矩陣運營、團隊運營、短視頻運營綜合案例分析實踐。每章在理論闡述的基礎上，均配備了充足的案例供讀者參考。全書內容圖文并茂，深入淺出；理論結合實際，案例豐富；全面闡釋短視頻運營流程，邏輯清晰。本書既適合作為高等院校網絡與新媒體、市場營銷、電子商務等相關專業的教材，也可供各行各業的新媒體運營人員和對短視頻運營感興趣的讀者閱讀。

·10.6萬字

會員

AIGC新媒體文案寫作（慕課版）

人工智能生成內容（AIGC）技術是一種自動生成原創內容的技術。憑借其強大的生成能力，這一技術在眾多創作領域產生了革命性的影響，其中自然包括新媒體文案寫作領域。本書是一本新媒體專業教材，專注于將AIGC技術應用于新媒體文案寫作之中。書中深入淺出地介紹了AIGC技術的基礎理論與AIGC提示詞的撰寫技巧，并重點展示了AIGC輔助新媒體文案的前期準備、正文寫作及風格化生成等內容，培養讀者應用AIGC技術的能力，高效完成文案創作。本書旨在幫助讀者理解和掌握AIGC技術在新媒體文案創作中的應用，提高寫作效率和質量。既可作為高等院校新媒體文案寫作相關課程的教材，也適合新媒體文案創作者和AIGC技術愛好者閱讀與學習。

·12.4萬字

引爆品牌賣點：解密電商爆品的策劃思路（第2版）

企業在新產品上市時能否為其找到恰當的賣點，是產品能否熱銷、品牌知名度能否提升的重要影響因素。所謂賣點，是指產品具備的與眾不同的特點與特色。這些特點與特色可能是產品與生俱來的，也可能是品牌策劃人員通過創意賦予產品的。本書主要介紹如何提煉這些特點與特色，也就是找到產品賣點的方法。本書內容包括三篇—賣點進化論、破解賣點密碼和賣點設計風暴。本書通過分析大量的產品策劃案例，梳理了當前很多品牌策劃人員常用的思維方式，并提供了一些工具表格，以便幫助讀者進行頭腦風暴。本書可作為品牌策劃人員、產品經理的參考書，同時也適合各類電商從業人士閱讀。

·7.1萬字

會員

互聯網銷售（AI+微課版）

互聯網銷售能夠突破地域限制、提高營銷效率，并降低運營成本，促進企業的數字化轉型，為企業的可持續發展注入新的活力。本書以互聯網銷售的流程管理與創新實踐為主線，系統地介紹了互聯網銷售的策略、方法與技巧，共分為10個項目，主要內容包括互聯網銷售概述、互聯網銷售分析、售前服務與管理、售中服務與管理、售后服務與管理、直播銷售與管理、智能客服系統、銷售數據分析、客戶關系維護，以及銷售管理等。本書內容新穎，案例豐富，既可作為高等職業院校電子商務、市場營銷等專業相關課程的教材，也適合企業管理人員、銷售培訓師，以及對互聯網銷售感興趣的讀者閱讀參考。

·21.3萬字

會員

網絡營銷：推廣與策劃（第3版·慕課版）

本書詳細介紹了網絡營銷基礎、網絡營銷方法體系、網絡營銷策略、網絡營銷策劃的相關內容。全書分為基礎篇、方法篇、策劃篇，共12個學習項目。第一篇為基礎篇，共3個項目，主要介紹了網絡營銷基礎知識、網絡營銷戰略、網絡營銷策略；第二篇為方法篇，共4個項目，從網絡推廣方法角度分別介紹了搜索引擎營銷、社會化媒體營銷、網絡視頻營銷、網絡廣告營銷；第三篇為策劃篇，共5個項目，包括網絡營銷策劃內涵、流程及策劃書撰寫，企業網絡矩陣搭建及推廣，產品營銷策劃，品牌營銷策劃、網絡輿情管理策劃。本書可作為應用型本科院校和高等職業院校網絡營銷課程的教材，也可作為從事網絡營銷相關工作的人員的參考書。

·18.8萬字

會員

電子商務客戶服務（微課版）

本書根據電商客服實際崗位分工，以售前客服和售后客服為依托，將電商客服崗位的工作內容分為基礎篇和進階篇來進行介紹。書中具體內容分為8個項目，包括電商客服崗位認知、售前客服崗位分析、售后客服崗位分析、客戶關系管理、電商客服崗位剖析、電商客服技能提升、金牌客服職業素質養成、客服團隊管理。本書內容翔實、新穎，講解透徹；案例豐富、可讀性強；形式多樣化，配以圖表和工作場景對話，便于學習者理解。本書既可以作為職業院校和本科院校電子商務類專業相關課程的教材，也可以作為相關從業人員學習和提高技能的參考書。

·10.1萬字

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直播電商：理論、案例與實訓（微課版·第2版）