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崗位技能培訓手冊系列：餐廳服務員崗位培訓手冊
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崗位技能培訓手冊系列：餐廳服務員崗位培訓手冊

《餐廳服務員崗位培訓手冊》從餐廳服務員崗位工作的實際情況出發，系統介紹了餐前準備、接待服務、餐中服務、餐后工作、宴會設計與組織實施的相關內容。依據最新版國家職業技能標準，介紹了餐廳服務員應掌握的知識、技能。“拿來即學”“拿來即用”是本書的顯著特色。本書是一本關于餐廳服務員崗位培訓與管理的實用性手冊，使培訓者一學就會、一做就對。本書適合餐廳服務員崗位新人、餐廳服務培訓人員、餐廳服務培訓咨詢機構等相關從業者閱讀和使用。

弗布克培訓運營中心編著 ·工具書 ·4.6萬字

外貿業務全流程從入門到精通
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外貿業務全流程從入門到精通

本書全面而深入地闡述了外貿工作的基礎理念、操作流程及專業技巧。全書共10章，第1章聚焦外貿行業的整體態勢，包括市場需求分析、產品知識解讀以及行業規范概述；第2章詳細闡述從事外貿工作所需掌握的基礎理論知識，如專業術語、交易單證等；第3章至第10章深入到外貿業務的實際操作層面，內容涵蓋客戶開發、訂單談判、合同簽署、風險管理以及售后服務等多個關鍵環節。此外，還特別關注了外貿業務向跨境電商領域轉型的策略。附錄中還提供了貿易行業最新稅收優惠政策解讀、信用證的基本格式、外貿業務中常用的英語口語等參考資料。本書有助于外貿從業者了解外貿業務流程，快速熟悉外貿業務，為成為行業精英奠定堅實基礎。本書適合外貿新手、在職外貿人員、跨境電商從業者、企業經營管理者、企業培訓及咨詢人員閱讀和使用、也可供高等學校對外貿易、財務管理等專業師生做為教材使用。

孟文濤 朱蕓蕓編著 ·工具書 ·8萬字

釋放數據新動能：數字造價管理2021（案例篇）（2021數字建筑白皮書）
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釋放數據新動能：數字造價管理2021（案例篇）（2021數字建筑白皮書）

當前中國建筑業進入重大的改革調整期，十四五規劃和2035遠景目標綱要、國發【2021】7號文、建辦標【2020】38號文等，不斷對工程造價領域市場化改革方向做出重要指示。同時，新一輪的科技革命也在同步深入發展：BIM、云計算、大數據、物聯網、移動互聯網、人工智能、區塊鏈等數字技術發展迅猛。傳統的工程造價管理模式如何轉型升級，以適應市場發展的需要，是擺在我們面前的重大課題。在數字造價管理落地實踐中，政企合力，加快工程造價數字化標準體系建設，提高建設工程造價信息的資源共享和有效利用水平，推進大數據平臺的落地建設與實踐應用。

廣聯達數字建筑新造價研究院 ·工具書 ·4.1萬字

2017/2018中國長絲織造產業發展研究
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2017/2018中國長絲織造產業發展研究

《2017/2018中國長絲織造產業發展研究》重點講解了2017年中國化纖織造產業發展政策、經濟運行、市場走勢、技術進步、標準建設、產品開發和集群發展等內容，并對產業發展進行了概括和分析。《2017/2018中國長絲織造產業發展研究》適合紡織行業管理部門、長絲織造企業及上下游企業相關技術管理人員閱讀。趙濟洲，教授級高工，北京大學大氣物理專業、注冊環評工程師。榮獲國家科技進步二等獎一項，全軍科技成果一等獎一項。河北省環評專家庫專家。從事環評工作32年，主持大同、開灤等礦區總體規劃環境影響報告書編制工作。

中國長絲織造協會 ·工具書 ·13.1萬字

現代新車城、綠色生態市：十堰產業人才提升系列培訓
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現代新車城、綠色生態市：十堰產業人才提升系列培訓

按照人才為本的基本方針，結合“現代新車城、綠色生態市”重大專項有關任務要求，以健全并落實多層次人才隊伍提升為目標，圍繞十堰市重大產業，開展以汽車產業趨勢與核心技術攻關、智能制造、企業戰略和精益生產為主題的人才培訓，為更好地回顧和學習相關內容，特將22期線上培訓視頻經專家審定后匯集于本書出版，以期對十堰市各類人才的系統性提升，對十堰市經濟社會發展起到支撐作用。本書可為政府部門、相關企業及從事相關產業政策制定、管理決策的人員提供參考，也可供相關產業負責人、管理人員、技術人員、生產一線人員學習。

中國工程院戰略咨詢中心組編 ·工具書 ·6717字

商務辦公應用案例教程
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商務辦公應用案例教程

本書分為文書處理、數據處理、圖像處理、辦公設備使用四大部分，每個部分包含多個商務辦公案例，每個案例按情境再現、任務分解、任務實現、知識點小結、拓展訓練、知識鏈接等環節進行安排，突出知識性、應用性的結合，具有內容豐富、簡明易懂、圖文并茂等特點。本書可作為高等教育本、?？圃盒５摹坝嬎銠C應用”課程的教材，也可作為辦公文職人員和計算機愛好者的自學參考用書。

汪鈺斌 ·工具書 ·14.2萬字

高效面試：面試官實用手冊
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高效面試：面試官實用手冊

《高效面試：面試官實用手冊》：系統解構面試全流程，分為導入篇、解析篇、技巧篇與實操篇四部分。導入篇聚焦面試官角色分析、隊伍建設及崗位分析；解析篇深入求職者心理、面試原理與類型；技巧篇涵蓋提問、傾聽、觀察與評價技術；實操篇提供簡歷分析、素養與能力評價的實戰方法。通過科學理論與實用工具，助力面試官精準選才，提升面試效度與專業性，是企業面試官與HR從業者的必備指南。

劉超 ·工具書 ·12萬字

崗位技能培訓手冊系列：物業管理人員崗位培訓手冊
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崗位技能培訓手冊系列：物業管理人員崗位培訓手冊

《物業管理人員崗位培訓手冊》是一本“拿來即用”的培訓手冊?！澳脕砑磳W”“拿來即參”“拿來即改”“拿來即查”是本書的特色。簡潔精練的語言與新穎翔實的內容是本書的主要特點，讓讀者掌握技能與學會解決問題是本書的目標，讓物業管理人員對管理工作由入門到精通是本書的主旨。本書通過流程、步驟、表單、制度、方案、規程、報告、細則、預案、辦法等將物業管理工作逐一細化，涵蓋了物業市場開發管理、物業運維服務管理、物業環境管理、公共秩序與安全管理、客戶服務管理、物業公共關系管理、物業資產管理、供應商管理、物業質量與風險管理、物業行政與綜合管理等內容，讓培訓者一學就會、一做就對。本書適合物業管理人員、物業管理培訓人員、物業培訓咨詢機構工作人員等與物業相關從業者閱讀和使用。

弗布克培訓運營中心編著 ·工具書 ·2.4萬字

崗位技能培訓手冊系列：互聯網營銷人員崗位培訓手冊
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崗位技能培訓手冊系列：互聯網營銷人員崗位培訓手冊

《互聯網營銷人員崗位培訓手冊》是一本“拿來即用”的培訓手冊。“拿來即學”“拿來即參”“拿來即改”“拿來即做”是本書的特色。簡潔精練的語言與新穎翔實的內容是本書的核心，掌握技能與解決問題是本書的目標，讓互聯網營銷人員對營銷工作由入門到精通是本書的主旨。本書通過制度、方案、規范、辦法、報告、程序、標準，將互聯網營銷工作逐一細化，涵蓋了產品信息管理、樣品分析與產品選擇、直播運營管理、視頻創作與推廣、技術支持與互動管理、售后與復盤、團隊建設與管理、培訓與指導、營銷風險評估與應對等互聯網營銷的全新內容，讓互聯網營銷人員一學就會、一做就對。本書適合互聯網營銷從業人員、互聯網營銷培訓人員、互聯網營銷相關專業學生和教師閱讀和使用。

弗布克培訓運營中心編著 ·工具書 ·3.5萬字

班組長崗位培訓手冊
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班組長崗位培訓手冊

《班組長崗位培訓手冊》是一本“拿來即用”的班組長管理培訓手冊?！澳脕砑磳W”“拿來即參”“拿來即改”“拿來即查”是本書的特色。本書通過流程、制度、方案、規范、報告、辦法等將班組管理工作逐一細化，涵蓋了高質量供給、產業融合、數智設備、供給側結構性改革等班組管理的全新內容，讓培訓者和使用者一學就會、一做就對。本書適合生產部經理、車間主任用于對班組長的培訓工作，也適合班長、組長、班組員工等班組基層人員用于提升自我技能時閱讀和使用。

弗布克培訓運營中心編著 ·工具書 ·11.2萬字

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