公主游戏美人鱼

本書以酒店對客服務與管理活動為主線，以實例和實物為素材，對負責客房產品銷售的前廳部和負責客房產品生產的客房部的服務與管理的相關知識進行介紹。全書共分13章，第1~4章對前廳服務與管理的內容進行介紹，第5~9章著重介紹客房服務與管理的內容，第10~13章綜合介紹了前廳客房的銷售管理、服務質量管理、安全管理和人力資源管理等內容。全書結合酒店行業實際的服務內容與操作程序，適當增大圖表等內容的比例，突出對學生專業技能運用能力的訓練和職業素質的培養。另外，每章還增加了導入案例、知識鏈接、實例分析和實訓練習，章末還設有案例應用分析，力求體現“以學生為主體，教、學、做、評同步”的高等職業教育教學改革新思路，從而能更好地拓寬學生的專業思維和專業視野。本書適合作為高等院校旅游管理專業教材，也可作為旅游酒店人員的培訓教材，還可作為其他相關業務人員、科研人員和有關企業經營管理者的參考用書。

·32.5萬字

會員

物業服務合規管理指導手冊：法律解讀·風險防范·合規文書·問題答疑（智慧物業管理與服務系列）

《物業服務合規管理指導手冊：法律解讀·風險防范·合規文書·問題答疑》一書依據新的《物業管理條例》編制而成，由《物業管理條例》解讀、《中華人民共和國民法典》中與物業管理有關的法條解讀、物業管理中的法律風險及防范、物業服務合規管理文書、常見物業服務法律問題答疑五章組成。本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解物業管理與服務的要領并學以致用。本書注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，滿足讀者希望快速掌握物業管理相關知識的需求。本書可作為物業公司基層培訓的教材，物業公司也可運用本書內容，結合所管轄物業的實際情況，制定具有本公司特色的物業服務工作標準。

·20.6萬字

會員

信息資源管理

信息資源被認為是與物質、能源同等重要的戰略性資源。面對復雜的信息空間，如何應對信息環境的快速變化，如何應對信息資源的快速增長對管理活動的影響，信息資源的開發利用尤為重要。《信息資源管理導論》課程愿同你一道，探尋這信息世界的種種奧秘和規律，為你開啟“信息”導航！

·25.5萬字

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企業社會責任理論與實務

本書旨在為政策制定者、企業管理者、社會組織工作者、學術研究者提供企業社會責任領域的系統知識，也適合普通讀者作為了解企業社會責任知識的入門讀物。全書分為入門引導、基礎理論、應用技能、綜合素養、前沿熱點等篇章，重點介紹了利益相關方、實質性分析等企業社會責任的常見理論，以及企業社會責任報告編寫、員工志愿者管理等常用技能。全書理論綜述、實操講解和案例分析相結合，兼具學術價值和實用價值，引領讀者由淺入深、全面系統地認識企業社會責任，掌握在企業等組織中實施企業社會責任的關鍵方法。本書也是商道學堂培訓教材，參與編著的作者均為曾經或正在為學堂授課的行業專家，書中內容已經過商道學堂六年課堂教學的檢驗，可滿足相關培訓學員對系統化學習的需求。

·24.7萬字

創業管理概論

本書結合國家關于創新創業教育的政策導向，從創業者的視角來闡述創業管理的相關內容。本書內容涵蓋創業活動過程中所涉及的相關方面，編寫主線清晰易懂，內容系統、新穎。本書共13章，包括：創業概述、創業條件和創業準備、商業模式確定、商業計劃書的撰寫與演示、股權結構設計與股權激勵、創業企業管理、企業決策機制管理、企業文化塑造、創業融資、創業收益與退出、創業風險防范、創業常見誤區等。本書提供教學課件、習題答案、教學大綱等資源，方便用書教師教學。本書可作為高等院校創業管理相關課程的教材，也可作為企業的培訓用書，還可作為創業者、期望了解創業管理的讀者的學習參考用書。

·21.5萬字

會員

銀行信息科技：構建銀行數字化發展新圖景

《銀行信息科技：構建銀行數字化發展新圖景》基于作者30多年銀行信息科技工作的實踐、探索與研究，系統而翔實地介紹了銀行科技管理與系統建設的方方面面，旨在引發銀行信息科技建設相關人員的關注與思考，以及對銀行數字化發展前景的期待。《銀行信息科技：構建銀行數字化發展新圖景》共6篇47章。第1篇主要介紹中國銀行業的信息化進程、銀行信息系統的發展階段及銀行信息化的評價指標；第2～4篇詳細介紹了銀行科技架構、信息系統架構，以及信息系統的組成、設計原則、規劃實現等；第5篇介紹了銀行科技管理的相關內容，包括研發流程、項目進度管理、質量管理、軟件測試管理、效益分析等；第6篇介紹了銀行金融科技的發展、挑戰和機遇等。《銀行信息科技：構建銀行數字化發展新圖景》可作為銀行的高級管理人員、銀行科技部門的相關負責人、銀行的首席信息官、信息系統架構師及信息系統相關產品的技術負責人等了解銀行數字化發展的參考書，也可作為銀行信息科技崗前培訓手冊。

·32.1萬字

會員

首席數據官知識體系指南

首席數據官（ChiefDataOfficer，CDO）是數字時代的產物，它在數字化轉型的過程中，以及在轉型成功后的數字經濟中，都會起到關鍵作用。本書旨在建立一套相對完整的關于首席數據官的知識體系，幫助讀者更好地參與數字時代的發展。本書分為5篇。“第一篇CDO概論”介紹CDO產生的背景、發展趨勢、主要職責、必備技能和工作路徑等。“第二篇管好數據”講解CDO如何管理好數據，涉及數據戰略、數據治理、數據制度、數據標準、數據架構、數據質量、數據安全、數據合規、數據建模、數據集成、數據存儲、數據分析和挖掘、數據倫理、數據開放與共享等。“第三篇做好轉型”講解CDO如何做好數字化轉型。“第四篇建好團隊”講解CDO如何構建、領導和考核數據團隊。“第五篇新技術、新模式、新業態”介紹一些與數據及CDO相關的新技術、新模式和新業態。

·35.4萬字

會員

未來礦山治理之道

本書圍繞未來礦山治理的現實挑戰、認知革命、科學設計和本體追求四個方面展開研究和寫作，提出管理模式和治理模式，從認識論、本體論、方法論和實踐論四個視角切入未來礦山治理模式的構建，是國內基于“國際一流示范礦山”建設的礦山治理前沿著作。

·20.2萬字

績效審計實務指南

績效審計作為現代內部審計的重要標志和組成部分，日益受到組織管理層、監管方及其他利益相關方的重視，成為審計機構開展的主要業務類型之一。而對于如何做好績效審計，很多審計人員仍舊不得其法，本書便是一部績效審計實務指南。本書匯集了作者團隊在績效審計領域多年的理論研究成果和豐富的實踐經驗。作者在介紹了一些績效審計的基礎知識后，詳細論述了部門預算績效審計、大額專項資金績效審計、固定資產投資項目績效審計、股權投資項目績效審計、境外國有資產績效審計、科技資金投入績效審計、企業經營管理績效審計、重大決策績效審計、政策績效審計的實務及案例。作者以深入淺出的方式介紹了績效審計的具體流程與方法，并輔以案例解析，帶領讀者充分透視績效審計工作，全面掌握績效審計實戰技巧。本書適合審計行政機關、內部審計、社會審計機構及其人員，內部控制與風險管理人員、咨詢人員等閱讀和使用。

·26.7萬字

會員

企業財務管理

本書系統闡述了企業財務管理學的基本理論、方法和企業財務管理的實際問題，以《企業財務通則》為統領，吸收了國內外財務管理經典教材的精髓，結合目前我國企業，尤其是上市公司財務管理工作的實際，考慮經濟管理類專業學生的教學需要，在教學內容的廣度和深度上做了合理的把握。編者在內容表述上盡量通俗易懂、深入淺出，并配備了頗具啟發性的思考題、練習題和案例題，供教學使用，使教學過程體現身臨其境的情景。本書可作為各類高等本科院校經濟管理類專業財務管理課程的教學用書，也可作為企事業單位財會工作人員和各類管理人員自學、培訓、進修和提高財務管理業務水平的參考用書。

·31.4萬字

會員

整合式解讀PMP考試

本書集作者40年項目管理實踐、研究和教學之大成，以通俗易懂語言對《PMBOK指南》第7版、《PMBOK指南》第6版和《PMP考試大綱》現行版的內容進行整合式解讀，指導PMP考生隨同備考PMP認證來掌握項目管理的底層邏輯“原則必須遵守，績效應該追求，過程可以靈活”。無論是備考PMP認證或從事項目管理實踐，都必須在遵守項目管理原則的前提之下，為實現期望的項目績效而靈活應用項目管理過程。本書也適合非PMP考生學習和實踐項目管理使用。

·24.7萬字

公司上市指導手冊

本書是由楊之曙教授牽頭，清華大學全球證券市場研究院聯合中證研究院和深交所研究中心的經濟學家以及國內十余家頭部券商的專業人士，共同打造的新政策下企業上市指導手冊。本書注重前瞻性理論與指導性實務的結合，在理論架構方面進行了全面深入的探析和總結，在實踐方面結合經典鮮活的案例進行了說明。內容涵蓋了政策解讀、上市審核、案例分析等涉及企業上市的各個方面。同時，本書還為企業上市面臨的問題提供了具體的解決辦法，并對上市經典案例進行了剖析，讓讀者能夠更好地掌握實戰技巧和經驗，解決讀者的疑惑。本書旨在為上市公司、擬上市公司、有志于研究中國證券市場的EMBA/MBA、創業者，以及投行、證券、法律、市場監管等和企業上市相關領域的從業人員提供參考。

·47.5萬字

會員

品牌管理（第4版）

本書是在借鑒現代國內外卓越企業品牌實踐以及國內外蕞新的品牌管理理論體系的基礎上謀劃成章的，以知識性、趣味性、實戰性、系統性、前瞻性為體系構建原則，系統地介紹了品牌管理的基本概念、論證模型和實用工具。全書分12章，第1章為品牌概述，介紹了品牌及品牌管理的相關基礎知識；第2～10章為全書主體部分，形成“品牌戰略—品牌市場管理—品牌延伸—品牌價值評估”四大主要部分，是全書編寫的脈絡和主線；第11章為品牌特許經營、品牌生態管理、品牌整體塑造與盈利流模型，介紹了品牌管理的一些蕞新應用領域和創新成果；第12章為網絡品牌管理，介紹了網絡品牌的概念、特點以及管理方法。本書不僅著力反映品牌管理理論與實踐的蕞新研究成果和發展趨勢，而且在結構安排上，還以如何打造民族強勢品牌為主線，通過模塊化的結構設計，使邏輯線索更加清晰，既便于讀者從宏觀上把握整個品牌管理全過程，也能滿足企業管理者個性化學習的需要。同時，通過科學整合品牌管理理論與現代企業實務，并在書中配有大量豐富的國際與國內、經典與蕞新、成功與失敗的案例，為讀者設計身臨其境地體驗品牌實戰的過程。品牌分析模型能幫助讀者完成品牌診斷和品牌策劃的思維訓練，實現專業性與實戰性整合的目標。本書既可作為高等院校營銷、管理專業本科生的教材，也可作為企業營銷人員、管理者、經理人、研究人員、咨詢培訓師的培訓教材和工具書。

·32.9萬字

會員

人力資源管理工具箱（第2版）

本書涵蓋人力資源管理的各種理論性知識，以及員工的招聘與培訓管理、薪酬與績效管理等方面內容，從多角度為企業管理者提供實用性的管理方案。

·24.4萬字

會員

中國密碼學發展報告（2007）

本書是中國密碼學會成立以來的第一期《中國密碼學發展報告》。全書共12篇，分別由12位不同的專家供稿。本書內容包括流密碼、序列和密碼學中的邏輯函數，分組密碼和Hash函數，PKI技術和密碼學中的可信問題，橢圓曲線密碼，多變量公鑰密碼，混沌保密技術，量子密碼的安全密鑰提取和群組密碼學現狀。

·23萬字

世界銀行營商環境成熟度方法論手冊

本書為世界銀行集團關于營商環境評估的官方指導手冊。營商環境成熟度是世界銀行集團開發的一個國際基準項目。該項目對私營部門發展的商業環境進行量化評估，每年發布一次，涵蓋全球絕大多數經濟體。該項目的數據和總結報告旨在倡導政策改革，為具體政策建議提供信息，并為發展政策研究提供數據。營商環境成熟度重點關注十個主題，包括企業準入、經營場所、公用事業服務、勞動就業、金融服務、國際貿易、稅費繳納、糾紛解決、市場競爭和企業破產。每個主題均貫穿著“數字技術的運用”、“環境可持續”和“性別平等”三大維度。根據收集到的數據，世行團隊對每一接受評估的經濟體，在每個主題項下生成分數，最終計算出總分，進而提供改革的政策建議。

·32.1萬字

會員

新編常用企業管理制度全書（增訂4版）

本書內容涵蓋行政管理、財務管理、人力資源管理、營銷管理、企業策劃管理、品質管理等領域。共包括公司章程、股權管理制度、議事規則、人力資源綜合管理制度、招聘錄用培訓制度、績效考核管理制度、薪資福利管理制度、行政辦公綜合管理制度、文書檔案管理制度、總務后勤管理制度等十九章。一書在手，檢索方便，輕松擁有海量管理制度范本，節省時間與精力。

·49.5萬字

會員

走向本質合規

隨著法律法規的日益健全和企業制度的日益完善，合規管理越來越受到各級管理者的重視。企業合規管理是一個龐大的體系，本書依托大型工業企業的實際和場景，梳理了企業合規管理的主要領域，如安全生產、生態環境保護、稅務、反不正當競爭、反壟斷及涉外合規等，深入闡釋了不同領域合規經營的總體發展形勢以及國外可資借鑒的典型案例。

·30.6萬字

2022年中國資產管理行業發展報告

2022年的市場依然持續動蕩，內外部環境復雜多變，但資管行業經歷了近5年的轉型升級，存量風險得到有效化解，行業韌性顯著加強，已經能夠更好地應對不斷變化的全球經濟金融環境。同時，中國經濟進入高質量發展階段，創新、協調、綠色、開放、共享作為新發展理念正在引領社會經濟發展。如何在轉型整改后實現自身高質量發展與社會經濟高質量發展的統一，是資管行業面臨的新機遇和新挑戰。全書共分為三個部分。Part1：行業格局篇之中，從行業發展的角度，就資管行業的新特征、資管新規過渡期結束后的產品服務和個人投資者選擇、人口老齡化趨勢下資管行業的變革及應對、ESG投資標準的中國實踐、碳金融助推碳市場發展等領域展開了研究。Part2：機構專題篇關注了各類資管機構的未來發展路徑。Part3：海外及中國香港地區資管篇著重對美國、歐洲、日本、中國香港地區和新興市場的資產管理行業做了記錄和觀察，并對邁入成長期的海外市場數字資產做了分析，力求從中探尋出可以為中國資管行業所參考的經驗與心得。