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歐博工廠案例3：員工執行力提升對話錄
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歐博工廠案例3：員工執行力提升對話錄

本套“歐博工廠管理叢書”一共5本，2本理念+3本落地案例，從動作到思想，全面、系統解決工廠管理效率提升難題。本書為人員管控模塊，共5個案例。前3個是薪酬改革與績效考核案例：針對公司薪酬體系不合理、績效考核形式化等問題，從生產運作流程的理順、崗位職責的動作規范、指標的逐步完善等幾個方面講述如何進行有效考核。后2個是執行力提升案例：針對企業究責意識淡薄、口頭文化嚴重等問題，從橫向問責機制及稽核機制的建立入手，讓大家看到反復檢查和相互究責的力量。本套案例書采取一人講述、一人點評的方式，互動探討使案例展示的過程、細節顯得更為生動和深刻。

曾偉 曾子豪 ·生產運作 ·12.8萬字

汽車4S店風險防范與盈利模式
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汽車4S店風險防范與盈利模式

本書主要包括兩個部分，第一部分介紹了汽車4S店風險管理，主要包括法律風險管理、稅務風險管理、銷售風險管理、經營風險管理方面的內容；第二部分介紹了汽車4S店盈利模式，主要包括新車銷售業務、維修保養業務、精品銷售業務、二手車置換業務、汽車租賃業務、汽車改裝服務、其他增值業務方面的內容。同時，書中提出了大量的經典案例和相關知識。本書適合汽車4S店各級管理人員閱讀參考。

劉軍 ·生產運作 ·10萬字

新安全生產法解讀及案例分析
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新安全生產法解讀及案例分析

本書以新修改的《中華人民共和國安全生產法》的解讀為主線，以修改后的新條款為立足點，通過事故案例的簡明分析，重點對當前安全生產中存在的疑難問題進行探討和分析，在“依法治安”的大背景下，對相關問題的解決找到了一定的法律依據。本書文字通俗易懂，案例分析簡潔明了、突出重點，既有對相關條款的深刻分析，也有對安全生產工作的經驗總結，既有理論上的深刻感悟，也有深入基層調研后的理性思考。本書既可適用于生產經營單位普法培訓學習，也可作為廣大安全生產工作者及安全生產監督管理人員參考使用。

崔峰 ·生產運作 ·9.1萬字

激活經銷商：“微”時代經銷商的運營之道
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激活經銷商：“微”時代經銷商的運營之道

傳統經銷商現在遇到哪些具體的困難？在互聯網時代，甚至“微”時代，經銷商怎么轉型？轉型，就是要激活經銷商運營系統的八大方面：產品、品牌、市場、渠道、團隊、廠商、服務、網絡。

趙國鋒 ·生產運作 ·10.3萬字

渠道管理就這樣做
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渠道管理就這樣做

本書從渠道經理即廠家渠道管理者的角度，完整闡述了B2B（工業品）的渠道規劃、渠道成員選擇及渠道成員激勵和評估的渠道管理方法論。針對渠道管理所遇到的問題，本書給出許多業務層面實操的工具、方法和技巧。本書的主要內容包括：渠道規劃與設計；渠道成員選擇與尋找；渠道成員談判與簽約；管理廠家的日常拜訪活動；設計渠道激勵政策；解決渠道沖突；渠道的評估和調整。涵蓋了從規劃到管理渠道完整的過程和典型的工作應用場景。

陸和平 ·生產運作 ·12萬字

借鑒德國工業4.0推動中國制造業轉型升級
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借鑒德國工業4.0推動中國制造業轉型升級

工業4.0也被稱為工業物聯網，這一概念蘊藏著推動制造業發展的巨大潛力。通過互聯技術，可幫助制造業在節省更多資源和成本的同時，實現生產質量的提升和新業務模式的拓展。最重要的是，工業4.0讓人們的生活更加簡便。對博世來說，人扮演著重要的角色。無論是工人還是管理者，客戶還是供應商，“人”才是工業4.0的核心。從企業層面來說，工業4.0并不是多數人認為的僅僅針對大型工業企業。在德國，實際上許多中小型企業也在積極地開展工業4.0試點項目，它們亦是經濟發展的主要貢獻者。這些試點項目并非要求它們進行組織結構的改寫，也不是對整個工廠做一步到位的改變，而是小批資金投入、分步實施，首先從單一試點開始，循序漸進地拓展到整個企業的運營。

國務院發展研究中心課題組 ·生產運作 ·24.7萬字

團隊領導力
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團隊領導力

為什么團隊管理者每天忙忙碌碌卻效率低下？為什么團隊成員不知道自己的努力方向？為什么團隊內部充滿了各種小團體？這些都是團隊管理者領導力不足的表現。這是一本講述如何有效提升團隊領導力的圖書，內容包括團隊領導如何有效授權，如何制定科學合理的管理制度，如何為團隊成員設定明確的努力目標，如何下達命令、分派工作，怎樣批評員工更有效，如何打造一支有戰斗力和凝聚力的團隊，等等?！秷F隊領導力》可以幫助那些剛晉升為團隊領導的讀者，解決其實際工作中遇到的諸多問題，有效提升領導力；還可以幫助團隊成員更加準確地理解領導的管理意圖和工作方法，努力提升自身的工作能力，以適應團隊的發展與進步。

王應黎 王亮 ·生產運作 ·8.4萬字

物聯網與金融支付
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物聯網與金融支付

本書分為三部分。第一部分(第1章和第2章)從現代服務業發展的宏觀角度介紹了物聯網和金融支付的概念、特征、功能、體系、類別等基本內容。第二部分(第3章到第6章)重點圍繞支付服務特別是銀行卡業務、產業、應用、服務等介紹了銀行卡支付服務的情況，探討了金融支付特別是銀行卡支付在物聯網產業鏈中的重要作用和解決方案，從應用的角度分類介紹了物聯網環境下的不同金融支付實踐。第三部分(第7章)則提出了物聯網環境下針對金融支付服務巨大需求進一步需要關注的關鍵技術、模式創新、應用方向和政策建議。

劉風軍 肖波編著 ·生產運作 ·18.6萬字

不確定生產調度管理及其應用
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不確定生產調度管理及其應用

本書針對實際生產管理與調度問題的動態不確定性，系統地分析了生產調度中可能面臨的不確定性因素及其對生產調度的影響規律，提出了不確定環境下的生產調度的優化理論，探討了不確定生產干擾管理、仿真優化和Multi-Agent調度系統方法。利用上述理論和方法，分別對港口岸邊作業系統、堆場作業系統、起吊設備及拖車調度問題進行了系統地研究，對其調度建模、求解算法和管理問題進行了系統的闡述和分析。最后，詳細闡述了集裝箱堆場收發箱管理MAS系統的關鍵問題和實現。

周鵬飛 ·生產運作 ·12.1萬字

中國好采購
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中國好采購

本書我有幸出席了“2015年中國好采購”會議，親身體會了專業工作者做事認真的態度。從嘉賓邀請到演講主題，再到會務組織，我感覺這是一場非常專業的會議、創新的會議、給人耳目一新的會議。從嘉賓簽到到桌牌，從話筒到講臺，到處都有“中國好采購”的標識，不僅讓人感覺專業，而且讓人振奮。宮迅偉給我講，這些都是志愿者做的，這讓我非常驚訝，要知道沒有一點匠人精神是做不到的，也是做不成的。在職時，我參加過無數場大會，其中專業會也很難歷數，但參加“中國好采購”會議受益匪淺。

宮迅偉 ·生產運作 ·14.7萬字

供應鏈質量防線：供應商質量管理的策略、方法與實踐
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供應鏈質量防線：供應商質量管理的策略、方法與實踐

本書最大的特色是化繁為簡，以企業為場景、以價值為導向、以問題為線索、以落地為目標，將兩位作者多年企業咨詢輔導的經驗與心得提供給正面臨供應商質量問題的供應鏈管理人。不求“高大上”，但求實效。本書舍棄了高大務虛不落地的理論，而是老老實實地將經過實踐，能夠切實落地的東西寫出來，為企業提供一個少走彎路，拿來即可用的行動指引，這可能也是本書最大的價值。

姜宏鋒 邢慶峰 ·生產運作 ·8.5萬字

物流概論
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物流概論

本書共分13章，主要內容包括物流的基本概念與功能，物流運輸與裝卸搬運，倉儲管理與庫存控制，物流配送中心與配送管理，物流信息處理，供應鏈管理，第三方物流與第四方物流，物流系統，物流網絡，國際物流，物流成本，物流技術與裝備，商品檢驗、養護與包裝。

蔣長兵主編 ·生產運作 ·35.6萬字

物業項目風險管理控制手冊
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物業項目風險管理控制手冊

本書介紹了物業公司風險管理體系、物業項目管理風險來源與對策、物業服務危險源辨識與控制、物業項目服務過程風險控制、物業管理財務的風險及防范、物業管理人力資源的風險及防范等內容，針對物業管理過程中所面臨的風險進行分析，并提出相應的對策，以期將風險控制在最低限度。本書結合物業項目的特點進行編寫，具有較強的針對性和可操作性，同時提供了大量的實操范本。本書可供專業培訓機構、院校物業專業、物業公司等作為培訓教材使用，也可作為物業公司、項目管理處、物業從業人員的工具書。

邵小云 ·生產運作 ·9.1萬字

歐博心法：好管理靠修行
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歐博心法：好管理靠修行

本套歐博工廠管理叢書一共5本，2本理念+3本落地案例，從動作到思想，全面、系統解決工廠管理效率提升難題。人是事的主宰，心是人的主宰。管事先管人，管人先管心。掌握心法，才能駕馭萬法。本書致力于從佛法、道法思想中尋找管理智慧，作者既是佛學的資深研究者，又多年入市修行從事工廠管理咨詢工作，自己也是企業老板，深諳管理之道，將自己的管理經驗和從佛學、道學上領悟的管理智慧分享。佛法很深奧，本書做到了深入淺出地講解佛法與其中的管理智慧。本書是作者多年經驗的高度提煉，語言精練、通俗易懂，每篇字數大致在1500字左右，方便讀者閱讀和吸收。

曾偉 ·生產運作 ·9.8萬字

會務精細化運作實用手冊
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會務精細化運作實用手冊

本書從總結和梳理國際、國內大中型會議的成功運作經驗入手，全面提煉會議操辦的實用章法及“微雕”技術，提出會議便捷、高效化組織運轉的整合模式，提供可“照葫蘆畫瓢”的會務精細化運行模板，使不懂辦會或“手無寸鐵”承接會務“瓷器活”的人，心中有數，手中有了“金剛鉆”。

余貞備 ·生產運作 ·12.6萬字

業務流程再造（第五版）
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業務流程再造（第五版）

“業務流程再造”作為一種管理思想和工具，通過強調對企業內部運作環節及運作模式的改變和優化，提高企業與外部環境的接觸界面質量，從而增強企業的運作效率，降低內耗，增強企業的對外競爭能力。本書重點研究企業流程體系規劃、流程落地以及流程中心型組織變革的問題。全書分為4篇14章，第1篇為走進流程管理新時代，旨在告訴讀者流程管理和實施的最佳實踐及經驗總結；第2篇為業務流程再造五步法，旨在告訴讀者流程優化與再造的具體操作步驟和方法；第3篇為核心業務流程再造，旨在通過流程優化與再造的具體案例，幫助讀者更好地理解流程優化與再造；第4篇為業務流程變革管理，旨在告訴讀者保障業務流程變革順利實施的方法和技巧。

水藏璽 ·生產運作 ·15.2萬字

制造業成本倍減42法：61個工廠案例全程解析
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制造業成本倍減42法：61個工廠案例全程解析

制造型企業成本管理的困惑：明明知道成本高卻不知道問題出在哪里，知道了問題又缺少行之有效的成本降低方法，企業普遍缺少成本管理專業人才；懂財務的人不懂降低成本的落地方法，比如：你知道料工費和管銷財，但你未必知道如何降低它們；而懂實際操作的人對財務知之甚少，兩者都懂的更少，能把兩者良好結合起來的人少之又少。本書將成本管理與落地方法相結合，填補了這方面的空白。本書從實踐出發，汲取200多家制造型企業成本管理精華，結合作者14年咨詢實戰經驗，精心提煉出42種經過實際驗證有效的成本降低方法，采用了61個真實案例進行說明，在這些案例中作者使用這些方法成功助力企業降低了成本。這些方法簡單實用、一看就懂，一學就會。本書全部是作者在制造型企業真實操作過的成本管理的具體案例和操作方法的總結，讀者可以拿來即用，也可以用于查漏補缺。本書融成本降低的觀念、方法、動作、案例、工具為一體，多維度打破成本管理固有思維，是成本管理書中難得的集系統和操作于一身的干貨書。

王天江 ·生產運作 ·15.3萬字

阿米巴經營會計
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阿米巴經營會計

企業成功實施阿米巴經營，其標志就是導入阿米巴經營會計體系！阿米巴經營會計是阿米巴經營體系的最直接的落地工具，能夠解決管理會計和財務會計解決不了的問題，直接為阿米巴經營服務。阿米巴經營會計最大的功能是實現可視化經營！傳統財務會計報表，是對企業經營的“無創造性”記錄，是財務專業人員做的事，作為非財務專業的經營者，無法快速通過繁多數據厘清經營狀況。阿米巴經營會計緊緊抓住與經營相關的核心數據，時刻盯著這些數據的變化，并把數據時刻運用到工作流程中，形成高效易懂的阿米巴經營報表，運用數據促進經營。阿米巴經營會計的價值不在于阿米巴報表核算數據有多么準確，通過經營會計報表，激發巴長及其成員的經營意識，及時反映阿米巴經營狀況。經營會計報表的主要魅力就在于它的通俗易懂和簡單明了，讓企業家第一時間快速掌握企業經營狀況阿米巴經營會計是一套嚴密的體系，決策者需要掌握其要領。

胡八一 ·生產運作 ·5.8萬字

企業客服管理工作速查手冊
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企業客服管理工作速查手冊

本書以客戶服務部的工作內容為出發點，從客戶服務部組織結構與職責、客戶服務部招聘管理、客戶服務部培訓管理、客戶服務部薪酬管理、客戶服務部績效管理、客戶信息管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、售后服務管理和客戶投訴管理10個方面，對客戶服務部管理工作中各個環節的工作進行分析，每個環節均提供管理制度、管理流程、管理評價和管理表格，真正能讓客服管理人員隨查隨用。

李雯 ·生產運作 ·1.1萬字

從零開始學采購：供應商管理與采購過程控制
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從零開始學采購：供應商管理與采購過程控制

本書圍繞采購這一核心內容，從基礎的采購模式切入，廣涉財務知識、供應商管理、談判技巧、合同管理、倉儲盤點、成本控制等內容，使讀者充分了解和掌握采購管理的模塊知識和操作技巧，并在實戰過程中充分發揮各模塊的優勢和特色。本書實用性和實操性非常強，無論是對初級采購人員還是采購部門領導，都是一本相當實用的實戰手冊。

王波 張坤琳 岳良運 ·生產運作 ·13.4萬字

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