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顧客遇到銷售就火大，如何讓他卸下防備？死記硬背1000句話術，不如講1個動人故事？如何讀懂客戶的5種“成交信號”，恰到好處地收單？如何把商家的賣點變為客戶有興趣的買點？如何讓客戶長期復購你們的產品，不被競爭對手搶走？如何拿下生性多疑，總愛“挑刺”的顧客？如何把東西賣給熟人，還不招人討厭呢？生活中處處有營銷，要學會銷售就必須懂得客戶心理和說話技巧。《讓客戶當場簽單》從心理分析和營銷模式切入，幫助大家從如何獲取客戶信任、挖掘客戶需求，到客戶維護、說服方式等角度，讓顧客如你所愿地行動起來，打開客戶心中的鎖，讓客戶當場就簽單！

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數字化的你：虛擬時代的個人品牌塑造

本書主要講解了數字化時代背景下，個人品牌塑造面臨的挑戰與機遇，以及具體如何在數字化時代中塑造卓越的個人品牌。作者強調，在數字化時代，個人品牌塑造能夠幫助人們在職場中取得更多優勢，推薦在求職和工作中使用個人品牌塑造技巧提升個人競爭力。書中事例具體細致，方法可操作性強，設有7種小版塊，引導讀者閱讀、思考。本書結構層層遞進，用真實自我、虛擬個人品牌、用多媒體優化個人品牌、創建人脈社區四大主題由淺入深地講解了個人品牌塑造，并介紹了具體、實用的，利用多媒體和新媒體平臺塑造及優化個人品牌的方法。本書能幫助職場人士利用個人品牌取得更多優勢，更好地在職場中展現自我、抓住機會。

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銷售就是要會談判

突破談判困境的5大能力，世界500強的成功談判經驗，可復制的銷售精進指南。匯集戴爾·卡耐基、彼得·德魯克、高杉尚孝等人的談判智慧，首席談判專家手把手教你見招拆招，掌握談判主動權！《銷售就是要會談判》分為兩部分：上篇為“談判心理篇”，從心理學方面深入介紹了談判中的銷售心理學，揭示了銷售談判中比較重要的知識理論；下篇為“談判技巧篇”，從實際出發，用鮮活的案例，將談判中的技巧娓娓道來。作者在《銷售就是要會談判》中介紹了世界談判大師們的理論成果，詳細分析了國內外企業的實戰案例，向讀者展示了銷售談判技巧。

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小店越開越旺

一個小店鋪就是一個小企業，店鋪的老板，不僅要懂經營管理，而且要懂財務。店鋪衛生、店鋪要害部位安全的管理工作、緊急事件的處理、發現偷竊行為怎么辦，這些問題都需要高效的管理能力。本書針對創業開店要注意的問題，以及在經營過程中常會遇到的一些疑惑，為你作出詳細的分析和解答，并提供極具參考價值的方法和建議，使你能夠一點一點進步，一天一天向成功者的目標靠近。

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30分鐘教會你網絡推廣：十大行業的營銷技巧

30分鐘精通網絡推廣技巧，成為網絡推廣高手。10大行業60多個精彩網絡推廣案例，幫您一步步解決各類網絡推廣營銷難題，從新手成為網絡推廣營銷達人。餐飲、房產、快消、游戲、汽車、服裝、電商、微商、影視、圖書等熱門行業的網絡推廣知識、推廣技巧、營銷方法與成功案例相結合，可現學現用，讓網絡推廣營銷立竿見影。本書結構清晰，圖表豐富，案例新穎，實用性強，不僅適合對網絡推廣感興趣的人士、還特別適合餐飲、房產、快消、游戲、汽車、服裝、電商、微商、影視、圖書等行業營銷的從業人士，以及希望通過網絡推廣這個新興領域獲得第一桶金的投資者、創業者和各類企業的營銷經理、品牌經理、廣告策劃人員、產品開發部門經理及企業的決策者。同時也適用于電子商務專員、政府媒體工作人員以及相關專業的學生等。

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小群大勢：從社群走向更好的社交

社群，一個個看似微小的存在，實則蘊藏著推動社會進步與個人成長的巨大能量。本書從社群作為切入口，迎接更好的社交和生活方式。內容分為三大板塊：結合自己多年的社群運營經驗，詳細闡述小群如何匯聚成大勢的具體方法和策略。首先，會介紹如何精準定位社群的目標和受眾群體，確保社群的針對性和有效性。其次，作者分享如何通過高質量的內容和活動吸引和留住社群成員，提升社群的凝聚力和活躍度。最后，作者探討利用社群的力量推動個人成長和事業發展的路徑和策略。

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網絡營銷習題集

本書配套省級精品課程《網絡營銷》所編撰的習題集，幫助學生能更好地學習網絡營銷的相關知識。

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獸藥經銷商實戰經營寶典

本書正是助力獸藥經銷商崛起壯大的實操寶典，從門店定位、產品戰略、品牌重塑、客戶開發、服務升級、團隊重建、思維升級等方面進行剖析講解，以介紹實際工具和落地方法為主，幫助獸藥經銷商解決發展中面臨的問題，化解運營中遇到的各種困惑，讓每個胸有抱負的獸藥經銷商快速成長，笑傲江湖，成為養殖業的守護者。

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所謂做生意，就是交朋友

在生意場上，如何交朋友是一門學問。《所謂做生意，就是交朋友》從生意場交際的現實問題入手，循序漸進地介紹了如何選擇朋友、如何結交朋友、如何維護好朋友之間的友誼、如何把握好生意場上的感情投資和人脈搭建等方面的方法，指導性和操作性極強，幫助在生意場上的每個人更有效與人溝通交際，廣交天下友，編織人脈網，為自己的生意搭橋鋪路，將生意做大做強。

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超級話題營銷

面對競爭日益激烈的消費市場，如何擴大影響力將產品賣出去？面對不斷涌出的各類新媒體平臺，如何有效利用且進行裂變傳播？面對接連不斷的熱點新聞，如何巧妙連接借為己用？在新媒體的戰場上，小公司如何揚長避短地制造營銷大事件，用“土槍土炮”贏過4A公司的“精良裝備”？作為“不懂為什么”“通過朋友圈請江南春吃飯”等多個營銷事件的策劃人，本書作者總結了一套獨特卻實用的營銷方法論——4F超級話題營銷法，所謂4F，即發射（Fire）、裂變（Fission）、發酵（Fermentation）、效果（Fine）。作者結合近年來的話題營銷案例，深度拆解、復盤整個話題營銷的運作過程，對于剛踏入營銷行業的初學者或者急需轉型的行業老兵，本書都是非常值得閱讀的書籍。

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金牌客服口才訓練與實用技巧

現代社會，各行各業都和客戶服務有著千絲萬縷的聯系，而且這種聯系正變得越來越緊密。一個合格的客服人員，不僅需要具備良好的口才、熱情的態度，還要具有審時度勢的眼光和準確識人的能力；不僅要懂得傾聽客戶的抱怨、解答客戶的疑惑，還要懂得委婉拒絕客戶不合理的要求、巧妙處理客戶的各種投訴……可以說，現代職場對客服人員的綜合能力要求越來越高，想要把客服工作做好，必須緊跟時代潮流，并不斷提升自己的綜合素質。《金牌客服口才訓練與實用技巧》語言精練，通俗易懂，結構緊湊，內容翔實，不僅有理論論述，也有真實案例的講解，再加上各種小板塊的搭配，可謂兼具知識性和趣味性。無論是想要從事客服工作還是已經投身客服工作的讀者，都可以從中得到一些啟迪。

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經典品牌標語（LOGO）與品牌文化

品牌標語是以濃縮、精簡、易于記憶和傳播的詞語來表達企業品牌文化的一種重要方式。好的品牌標語不僅可以很好地傳達品牌文化的精髓，同時也是企業和行業特色的生動體現。本書在歸納整理企業品牌標語的作用、特點和分類之后,介紹了全球多個行業幾十家企業的經典品牌標語的歷史和文化背景，其中不僅有大家熟悉的知名大企業,也有正在成長中的中型企業,更有并不知名的小企業,旨在通過透視企業品牌標語里蘊藏的品牌文化，為讀者提供一個體會和學習當今世界優秀企業品牌文化的渠道。

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軟文營銷

本書通過分析和鑒賞汽車、房地產、銀行金融、保險理財、美妝護膚、服飾鞋包、零售和超市、食品飲料、日化用品、家電、餐飲、教育、游戲、電商、手機、APP等30多個行業約150個經典案例，讓讀者從入門到精通掌握軟文營銷的寫作技巧和實戰技能。

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家居建材銷售人員銷售口才與銷售技巧超級訓練

《家居建材銷售人員銷售口才與銷售技巧超級訓練》采取“大講堂”的形式，精心挑選了家居建材銷售過程中的各種常見情形，通過“應避免的錯誤”“情景解析”“我們可以這樣應對”等模塊全方位展示了家居建材銷售人員的銷售策略與銷售技巧。全書內容系統全面、實戰性強，書中的各種方法和技巧可以隨時應用于實際工作中，使讀者能真正做到“現學現用”。《家居建材銷售人員銷售口才與銷售技巧超級訓練》是家居建材銷售人員提升自身能力和業績的必讀之書，同時也可作為家居建材銷售機構的員工培訓用書。

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大保單銷售

目前，我國直接從事銷售的人員有8000多萬，其中從事保險銷售的有300多萬人。但是銷售是一個大浪淘沙的行業，許多人做得很成功，也有很多人做得很辛苦，甚至是失敗。到底銷售的真諦是什么？如何才能成為大單銷售高手呢？楊響華是平安最快晉升的業務總監之一，王萍則是平安人壽深圳分公司的銷售冠軍。他們夫妻都是非常普通的人，能取得如此驕人的業績，完全靠他們專注和堅持的精神，一滴水的力量很弱小，但滴水卻能穿石。他們會在這本書中將大保單銷售的“真經”傾囊相授。有了正確的信念、方法和行動，人人都能成為大保單銷售的高手！

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大眾創業當老板：新公司的推廣與營銷

本書是“大眾創業當老板”系列中的《新公司的推廣與營銷》一書，該書采用了理論知識與實戰案例相結合的方式，讓讀者能夠深入淺出地理解新公司的推廣與營銷方式。全書共包括12章，主要內容有：新公司推廣和營銷的意義與渠道、如何開展新公司的推廣和營銷、廣告營銷的新媒體時代、撥打出來的營銷、二維碼推廣的力量、公司的網站建設、微信營銷、微博營銷、軟文營銷、QQ營銷以及移動端的APP應用。最后介紹了其他實用的推廣方式，包括博客營銷、論壇營銷等。本書的內容實戰性很強，通過學習可以快速地掌握不同的推廣與營銷方式的具體操作。因此，特別適合公司的創辦者、管理人員、營銷與推廣人員及普通員工學習和參考。

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從零開始學微信公眾號運營推廣

如何進行公眾號的選擇、用戶的定位、正文的創作，以及數據分析？如何展開公眾號的營銷、粉絲的導流、人氣的暴漲，以及商業變現？書中有兩條線，從零開始幫助讀者成功打造屬于自己的微信公眾號！一是內容線，分別從商業的變現、標題的取名、圖片的選擇、正文的編輯、版式的優化和數據的分析，幫助讀者從入門到精通公眾號的運營。二是實戰線，通過今日頭條、一點資訊、搜狐等平臺推文導粉、策劃征稿活動等案例，掌握微信運營干貨內容，及早贏利變現賺錢。本書實用性強，適合于公眾號的創業者、管理者、運營者等人群閱讀。

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品牌洞見

本書共8章：第一章講站在企業家的高度做品牌；第二章講站在時代的風口做品牌；第三章講消費者洞察，以及從消費者的角度來做品牌；第四章講如何創新運用事件營銷；第五章講怎樣做好直播；第六章講如何通過公益讓品牌深入人心；第七章講怎樣講好品牌故事；第八章講跳出品牌做品牌。

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銷售軌跡：一位快消品營銷總監的拼搏之路（從銷售員到跨國企業營銷總監，為你講述一個銷售人的真實經歷

這是一個普通營銷人的故事，16年前一個專科畢業的北方小伙離開了家鄉，隨著當時中國流行的“南下潮”，去了南方花園城市——廈門尋夢。面對巨大的就業壓力，他在茫茫人海中奮力拼搏，從食無定處開始，一步一步成長為跨國公司的銷售總監。在他職業生涯的巔峰時刻，卻迎來了兩次巨大的打擊，公司總裁的飛機失事和母親癌癥的手術，他不得不放棄現在的職業，重新選擇人生之路。最終，他放棄了讓人羨慕的年薪，放棄了公司配備的汽車和別墅，回家了……雖然選擇了放棄，但他沒有放棄選擇，他回到了自己北方的家鄉，又一次開始了人生的拼搏之路。在人生的職場中大起大落，使他變的無比堅強和執著，他用一臺電腦繼續譜寫人生，他從一名基層的銷售員成長為一位知名跨國公司的高管，之后又悄悄地離去……從無到有，從有到無，他經歷了人生的起起伏伏。一次又一次向生活展示了堅強的自己。無工作——銷售員——銷售總監——無工作——上了大學的講臺……這是一部人生的傳奇!

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場景方法論：如何讓你的產品暢銷，又給用戶超爽體驗

場景在哪里，營銷的鏡頭就應該追蹤到哪里。人的生活，其實就是不同的場景切換，消費發生在特定場景中。在不同的場景中，即使同一個人，消費需求也是變化的。變化的不是人，不是產品的核心功能，而是體現情緒、欲望的產品形態。營銷角度的場景研究，不是研究產品的核心功能，而是研究產品的表現形式，以及產品如何與消費者發生聯系，形成體驗，表現情緒，獲得滿足。場景體驗，就是產品與消費者的連接方式。很多時候，人們喜歡的不是產品本身，而是產品所處的場景，以及場景中自己浸潤的情緒。本書的問世，必將進一步推動場景師成為產品研發團隊的重要成員，這一天很快就會來到！

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讓客戶當場簽單

數字化的你：虛擬時代的個人品牌塑造

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小店越開越旺

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