有没有捕鱼机和捞网一起的工具

在電話銷售的過程之中，您是否遇到或者思考過以下的問題：客戶到底在哪里，通過什么方法迅速找到他們的詳細(xì)聯(lián)系資料？如何在電話開始的前30秒鐘之內(nèi)迅速激發(fā)客戶的興趣，從而預(yù)防客戶的條件反射拒絕心理？客戶對于陌生銷售電話越來越抱以懷疑的心態(tài)，如何在電話中迅速和客戶建立一種親密的溝通氛圍？我們都知道需求是客戶產(chǎn)生購買行為的前提，但是如何去發(fā)掘客戶的需求或者幫助客戶制造需求出來？面對客戶提出的無窮無盡反對意見，我們又應(yīng)該如何進(jìn)行有效的處理，甚至通過事先預(yù)防而盡量不讓反對意見發(fā)生？成交的時候，客戶是如何做出購買決定的，我們又應(yīng)該如何順著客戶的思維模式提出成交請求？……如果您對以上話題感到困惑，那么本書正是為此而作。本書站在親身實(shí)戰(zhàn)的角度，輔以大量的生動案例，詳細(xì)剖析電話銷售的每個流程，并結(jié)合特定的行業(yè)，給出相對應(yīng)的具體銷售方法。

·19.9萬字

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快消品產(chǎn)品開發(fā)方法：打造快消爆品

本書重點(diǎn)在于從消費(fèi)者（客戶）需求痛點(diǎn)、倒推產(chǎn)品屬性、進(jìn)行定位、制定價格、推算成本及制定概念與賣點(diǎn)等核心難點(diǎn)，將理論和知識進(jìn)行落地，提供整套實(shí)戰(zhàn)性的思維、方法、技能和工具，直接帶有表格及公式，一看就可以直接上手。本書作者從一線產(chǎn)品人做起，在快消品開發(fā)領(lǐng)域摸爬滾打20年余年，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)了無數(shù)名專業(yè)技能人才，并鉆研出一套可行的方法，讓你破解產(chǎn)品創(chuàng)意和點(diǎn)子。通過這套方法，你也可以產(chǎn)出爆品。對于急需打造市場部的企業(yè)，或想成為產(chǎn)品開發(fā)高手的人來說，是個不錯的選擇。

·10.3萬字

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私域流量池運(yùn)營：高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購的深度粉銷

隨著公域流量不斷被分?jǐn)偅@客成本增加，私域流量越來越受到歡迎，因?yàn)樗接蛄髁恐恍枰淮潍@取，卻可以反復(fù)利用，特別是能夠進(jìn)行高頻次、高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購率的互動和轉(zhuǎn)化。本書的核心便是分享如何建立私域流量池，然后進(jìn)行高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購的深度粉銷，具體內(nèi)容包括私域流量的基礎(chǔ)理論、搭建方法、運(yùn)營技巧，熱門平臺的引流技巧以及個人微信、公眾號、微信社群、微信小程序的私域流量打造技巧，還有私域電商以及其他私域流量的玩法等，幫助讀者掌握私域流量池運(yùn)營的技巧和方法，持續(xù)地獲得私域流量轉(zhuǎn)化的收益，最終實(shí)現(xiàn)自己的財富夢想。本書適合想學(xué)習(xí)如何做私域流量池運(yùn)營的小微企業(yè)老板、創(chuàng)業(yè)者、自媒體人、電商賣家、新媒體運(yùn)營人員。希望讀者能好生研讀，領(lǐng)悟其中的思維和奧妙，通過不斷實(shí)踐來證明本書的價值。

·9萬字

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超級用戶增長：低成本實(shí)現(xiàn)私域用戶持續(xù)復(fù)購

流量紅利幾乎殆盡的當(dāng)下，公域流量的變現(xiàn)難度逐步加大。于是，在廣告預(yù)算縮緊的前提下，構(gòu)建自留地，挖掘老用戶更多的價值成為了企業(yè)的共識，私域流量強(qiáng)勢崛起。但是，構(gòu)建私域流量池只是一個開始。將用戶引入流量池后，如何運(yùn)營，如何篩選培養(yǎng)，促成用戶多次復(fù)購和升級，打造一批具有高品牌忠誠度的超級用戶，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，才是企業(yè)在私域浪潮中脫穎而出的致勝關(guān)鍵。本書系統(tǒng)地講解了三方面內(nèi)容——私域流量的思維認(rèn)知：全方面定義私域流量、梳理其多元模式和特點(diǎn)；私域運(yùn)營的核心步驟：IP化/連接/促活/分層/復(fù)購；打造企業(yè)超級用戶的過程：認(rèn)識/尋找/培養(yǎng)/篩選/運(yùn)營維護(hù)；從IP定位，到打造企業(yè)超級用戶，一步步幫助企業(yè)搭建私域營銷的完整閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)低成本爆發(fā)式增長。

·12.6萬字

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新零售：實(shí)體店O2O營銷與運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)正在席卷各行各業(yè)，以至近兩年所有人都在用互聯(lián)網(wǎng)思維看待今后的發(fā)展，但在零售行業(yè)實(shí)體經(jīng)營依舊占據(jù)銷售的主流渠道。因此，未來不是誰取代誰，而是深度融合，互為促進(jìn)。一方面，線下實(shí)體企業(yè)、門店積極利用移動工具、社交媒體、內(nèi)容平臺搶占線上市場；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)品牌則開始布局線下市場，開設(shè)實(shí)體店，淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)?shù)纫褤屜葘?shí)施。可以預(yù)測，未來的商業(yè)模式將是線上線下的大融合。本書圍繞新零售O2O戰(zhàn)略創(chuàng)新和營銷、運(yùn)營體系構(gòu)建來展開，共分為10章兩大部分，第一部分是前4章，重點(diǎn)介紹O2O的戰(zhàn)略規(guī)劃，具體包括概念、本質(zhì)、基本內(nèi)容、運(yùn)作模式、引流方法，及與實(shí)體經(jīng)營相融合的必然趨勢，其中還重點(diǎn)介紹了微信、電子會員卡在O2O戰(zhàn)略規(guī)劃中的具體作用。第二部分為第5章至第10章，重點(diǎn)介紹實(shí)體店的營銷實(shí)戰(zhàn)，詳細(xì)闡述O2O線上線下營銷體系的執(zhí)行策略，從線上、線下促銷策略、消費(fèi)者心理策略、服務(wù)策略，及線下運(yùn)營等5個方面全方位地介紹，讓執(zhí)行真正地落到實(shí)處。

·12.2萬字

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賣爆：爆款文案賣貨訓(xùn)練手冊

一篇好文案能讓100個產(chǎn)品賣斷貨，100篇差文案卻賣不動一個產(chǎn)品，這其中差的就是一套系統(tǒng)性的打法。本書作者獨(dú)創(chuàng)了SNTF文案系統(tǒng)，曾經(jīng)用一篇文案賣貨145萬元，3個月用文案賣貨1400多萬元，幫助幾十家企業(yè)實(shí)現(xiàn)百萬元文案變現(xiàn)。如果你想快速把產(chǎn)品賣爆，如果你想低成本獲取更多客戶，如果你想成倍地提升公司業(yè)績，那么，這本書就是為你量身定制的。

·11.1萬字

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34招精通商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析：Power BI和Tableau進(jìn)階實(shí)戰(zhàn)

如果將數(shù)據(jù)的價值比喻成財富（這種財富往往被埋藏在冗雜的數(shù)據(jù)的深處，不為人所知），那么PowerBI和Tableau就像是強(qiáng)大的挖掘機(jī)。本書將為你打開商業(yè)數(shù)據(jù)分析之門，你將和筆者一道參與使用挖掘機(jī)掘?qū)毜挠腥び螒颉１緯榻B了商業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用的34種方法，包括趨勢分析、排名分析、分類分析、差異分析、分布分析、占比分析、相關(guān)性分析，及其在PowerBI和Tableau中的實(shí)現(xiàn)。其中不僅涉及PowerBI和Tableau的工具特色及對比，還涉及數(shù)據(jù)分析的方法與思想，相當(dāng)于用一條線將散落的珍珠串成一條美麗的項(xiàng)鏈。君子不器，縱使PowerBI和Tableau是商業(yè)數(shù)據(jù)分析的利器，最終的商業(yè)價值也是由挖掘者的智慧所決定的。本書教你如何像商業(yè)分析師一樣思考，挖掘商業(yè)數(shù)據(jù)背后的價值。本書適合數(shù)據(jù)分析初學(xué)者、需要了解PowerBI或者Tableau工具的讀者閱讀，也可作為商業(yè)數(shù)據(jù)分析師的參考用書。

·7.3萬字

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微信朋友圈營銷：9步塑造你的個人品牌

隨著微信逐漸成為了人生生活的一部分和一塊新的流量高地，微信朋友圈也成為了一方精準(zhǔn)的營銷陣地，相比于其他的營銷和推廣渠道，朋友圈營銷具有成本低廉、對象精準(zhǔn)、人性化、轉(zhuǎn)化率高、成交率高等特點(diǎn)。如今，許多品牌商和微信運(yùn)營者都已經(jīng)意識到了微信朋友圈變現(xiàn)的價值，但是卻缺少系統(tǒng)、具體、實(shí)操的變現(xiàn)方法指導(dǎo)。本書的寫作，正是基于這一部分人群的實(shí)際需求。本書提煉總結(jié)出8堂朋友圈營銷法則。只要你會打字，照著這些方法，就能打造一個吸金朋友圈。本書詳細(xì)介紹了朋友圈變現(xiàn)的八大秘籍：秘籍一——精準(zhǔn)定位；秘笈二——形象打造；秘籍三——技能培養(yǎng)；秘籍四——文案撰寫；秘籍五——發(fā)布設(shè)計；秘籍六——吸粉引流；秘籍八——快速成交；秘籍八——變現(xiàn)法則，手把手教讀者打造價值千萬的朋友圈。

·10.3萬字

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淘寶店鋪裝修全攻略：商品美化+頁面設(shè)計+視頻制作+圖文排版+手機(jī)淘寶

本書主要講解淘寶美工必須掌握的店鋪設(shè)計與裝修實(shí)操技能，以工作流程為導(dǎo)向，從零基礎(chǔ)出發(fā)，條理清晰，深入淺出，通俗易懂。全書共10章，講解了淘寶美工需要掌握的基礎(chǔ)知識，商品的美化和效果制作，店鋪Logo制作，店鋪首頁整體裝修，店鋪常用活動圖的設(shè)計，詳情頁的設(shè)計制作，圖片切片和優(yōu)化，Dreamweaver排版和表格編輯，主圖視頻編輯制作，以及手機(jī)淘寶店鋪裝修的相關(guān)知識。本書配套資源包括書中案例的素材文件、效果文件及操作演示視頻，方便讀者邊學(xué)邊練。本書不僅適合淘寶店主、淘寶美工、電商相關(guān)從業(yè)者，也適合作為相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)院校的參考教材。

·10.9萬字

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共情銷售

作者指出了傳統(tǒng)銷售策略開始失效時，現(xiàn)代的銷售應(yīng)該怎么做。而傳統(tǒng)銷售之所以失效的關(guān)鍵在于目前廣大銷售者并不會從客戶真實(shí)的購買行為出發(fā)來逆推自己的銷售策略，而是一再重復(fù)從前高曝光、高密度聯(lián)系的老策略。然而現(xiàn)代的客戶可以輕松獲得眾多信息，他們會拒接聽電話，拒接受華而不實(shí)的推銷，對傳統(tǒng)銷售策略的容忍度較低，也變得比以往任何時候都難建立聯(lián)系。作者通過多年的工作經(jīng)歷，結(jié)合的行為科學(xué)理論，分析并總結(jié)了公司與客戶建立信任度的過程中諸多成功的路徑和容易落入的陷阱。

·11.2萬字

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商場超市布局與陳列

《商場超市布局與陳列》一書詳細(xì)論述了新零售時代商場超市的轉(zhuǎn)型、商場超市賣場布局概述、商場超市外部規(guī)劃與布局、商場超市內(nèi)部規(guī)劃與布局、商場超市商品規(guī)劃與布局、商場超市商品陳列概述、生鮮區(qū)商品陳列、食品區(qū)商品陳列、非食品區(qū)商品陳列和、服飾區(qū)商品陳列9個部分的內(nèi)容。本書定位于實(shí)操讀本，完全去理論化，內(nèi)容簡潔實(shí)用，同時板塊設(shè)置精巧、結(jié)構(gòu)清晰明確。既可作為專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校零售專業(yè)等作為培訓(xùn)教材、培訓(xùn)手冊，又可以作為商場超市各級人員的工作指導(dǎo)書，直接應(yīng)用于實(shí)際工作中。

·5.6萬字

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深度粉銷2.0：低成本、爆發(fā)式增長的用戶運(yùn)營法則

從增量時代到存量博弈時代，流量越來越貴，效率越來越低。如何破解有流量就增長，沒有就增長，甚至有了流量也不增長的困局？其實(shí)，商業(yè)本質(zhì)從未改變，專注用戶，一切以用戶價值為依托，給用戶一個非買不可的理由，才是生存之本。無論個人還是企業(yè)，均需探求一條既符合自身特點(diǎn)又能應(yīng)對市場變化的生存之路、增長之路。為幫助大家跨越嚴(yán)冬，粉絲工場FANCTORY創(chuàng)辦者丁丁潛心創(chuàng)作《深度粉銷2.0》，助你逆風(fēng)前行。本書提出以“用戶主義”應(yīng)對后疫情時代，通過對營銷案例的剖析和解讀，探討了應(yīng)對渠道革命、打通全域營銷路徑、激發(fā)用戶增長、提高用戶轉(zhuǎn)化四大營銷熱門話題，為營銷人提供了一整套完善的用戶運(yùn)營方法和工具。幫助企業(yè)從“流量”到“留量”，激活用戶價值、以低成本實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長，完成從“買它”到“愛它”的品牌升級。

·10.7萬字

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資深項(xiàng)目經(jīng)理這樣做新產(chǎn)品開發(fā)管理

本書以IPD方法為基本思想，采用過程管理方法（ISO19000八項(xiàng)質(zhì)量管理原則之一），先對新產(chǎn)品開發(fā)的四大過程進(jìn)行詳細(xì)分析（四大過程即方案設(shè)計、手板機(jī)開發(fā)、樣機(jī)開發(fā)、試制與發(fā)布），明確各開發(fā)活動的過程及責(zé)任人，分析各活動的細(xì)節(jié)管理要點(diǎn)。然后通過過程活動總結(jié)，分析企業(yè)組織架構(gòu)的合理性，并總結(jié)出一套合適的績效管理的方法。最后總結(jié)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理的實(shí)踐活動過程。本書的一大特色是使用了很多的實(shí)用模板，不僅規(guī)范化了過程管理中的細(xì)節(jié)問題，同時也減輕了各執(zhí)行人作報告的時間，且可以給過程控制提供依據(jù)。本書介紹的新產(chǎn)品開發(fā)方法所針對的新產(chǎn)品是實(shí)體產(chǎn)品，尤其是小電器產(chǎn)品，適用于集開發(fā)和生產(chǎn)一體的中小型企業(yè)。

·7.8萬字

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游戲化營銷：用游戲化思維做營銷

傳統(tǒng)硬性廣告越來越不受用戶的擁護(hù)，目前經(jīng)典的營銷案例多是帶有游戲化的思路。此外，游戲具備深度參與的特點(diǎn)，能夠滿足企業(yè)、個人的宣傳推廣需要。目前有不少公司想要走游戲化營銷的道路，但是在摸索的過程中，發(fā)現(xiàn)試錯成本太高。本書為了幫助這些在游戲化營銷方面摸索中行走的人們，創(chuàng)作了有關(guān)游戲化營銷的圖書。本書分為上中下三篇，分為認(rèn)識篇、流程篇和案例篇。認(rèn)識篇向讀者介紹關(guān)于游戲化營銷的背景、優(yōu)勢，以及游戲化營銷的核心機(jī)制。流程篇主要向讀者介紹關(guān)于游戲化營銷具體的操作流程。案例篇主要講述一些成功的游戲化營銷案例，方便讀者進(jìn)行模仿、借鑒。

·13.6萬字

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伏牛傳：一個社群品牌的內(nèi)部運(yùn)營筆記

《伏牛傳：一個社群品牌的內(nèi)部運(yùn)營筆記》是一本餐飲社群品牌的內(nèi)部運(yùn)營筆記，90后創(chuàng)業(yè)者張?zhí)煲挥涗浟藙?chuàng)辦伏牛堂餐廳過程中建設(shè)霸蠻社社群的詳細(xì)歷程，并場景化揭示了社群品牌運(yùn)營背后的規(guī)律和邏輯。伏牛堂米粉店怎樣通過零成本運(yùn)營社群品牌不斷成為被關(guān)注的焦點(diǎn)？對策就是這支90后創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對T型戰(zhàn)略的靈活應(yīng)用。書中詳細(xì)介紹了T型戰(zhàn)略的五個法則：趴著說人話、制造情感不對稱、人格化、歸初心、打造自組織社群。針對當(dāng)前很多創(chuàng)業(yè)者都感到困惑的社群品牌運(yùn)營問題，張?zhí)煲粚⒂H自策劃的品牌運(yùn)營案例、運(yùn)營過程中的所思所悟、積累的經(jīng)驗(yàn)和行之有效的做法無私地在書中分享，總結(jié)了真實(shí)的體悟和簡單易行的經(jīng)驗(yàn)，記述了創(chuàng)業(yè)過程中不斷嘗試探索出的打造社群的經(jīng)驗(yàn)干貨。相信對于創(chuàng)業(yè)者、社群管理者和企業(yè)營銷人員具有實(shí)用的借鑒價值。

·8.6萬字

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華與華使用說明書

不投標(biāo)！不比稿！100%精力服務(wù)現(xiàn)有客戶，長期堅持就會客如云來！全盤托出12個核心共識，21個合作問題，78個華與華關(guān)鍵詞！始終堅持為客戶負(fù)責(zé)的原則，做客戶需要的，而不只是給客戶想要的！翻開本書，華與華的成功值得所有行業(yè)的經(jīng)營者參考！單項(xiàng)咨詢費(fèi)過千萬！中國本土傳奇營銷公司華與華揭秘橫掃中國市場19年的秘密！19年來，華與華打造了海底撈、西貝、老娘舅、華萊士、廚邦醬油、洽洽、小鳥燕窩、絕味鴨脖、漢庭酒店、足力健、蜜雪冰城、得到、奇安信、葵花兒童藥、立高、新東方等一系列經(jīng)典案例。如果這么做，你也能做好！高效使用華與華方法，充分利用華與華能力，專業(yè)提升企業(yè)品牌營銷思想水平！

·2.3萬字

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超級用戶：如何讓用戶參與拉新、促活、轉(zhuǎn)化、裂變、渠道的全鏈路運(yùn)營

所謂超級用戶，他們是企業(yè)的核心用戶，對企業(yè)超級認(rèn)可，有超強(qiáng)的驅(qū)動力，愿意投入時間、資源甚至金錢來為企業(yè)做更多貢獻(xiàn)；他們不是員工，勝似員工，愿意參與企業(yè)的拉新、促活、轉(zhuǎn)化、裂變、渠道等全鏈路運(yùn)營的工作，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)去中心化的爆發(fā)式增長。超級用戶正在成為新的商業(yè)推手，超級用戶成為企業(yè)的消費(fèi)者只是用戶為企業(yè)創(chuàng)造價值的開始，如果能讓超級用戶參與到企業(yè)的拉新、促活、轉(zhuǎn)化、裂變、渠道等各個運(yùn)營環(huán)節(jié)，他們將成為企業(yè)新的增長引擎，擁有四兩撥千斤的效果。這是一本從商業(yè)經(jīng)營和企業(yè)管理角度系統(tǒng)闡述超級用戶賦能企業(yè)增長的著作。作者基于自己多年的企業(yè)管理和用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，深入分析了樊登讀書會、元?dú)馍帧⑺潦熬练坏绕髽I(yè)通過超級用戶快速崛起的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建了一套系統(tǒng)的超級用戶方法論。

·11.1萬字

會員

點(diǎn)爆故事：爆款故事制造方法論

講故事的能力，正成為當(dāng)代職場人的一項(xiàng)必要修煉。但如何講好故事？本書作者唐蒙是中國影視業(yè)大咖級的人物，是著名的“策劃編劇”，他在書中將故事編劇理論和實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，講述了《霸王別姬》《歷史的天空》《大明王朝1566》《狂飆》《越獄》《魷魚游戲》等經(jīng)典和爆款影視作品，以及那些百萬千萬級粉絲量的短視頻博主，其內(nèi)容打造的底層邏輯。本書適合內(nèi)容產(chǎn)業(yè)（小說、公號文、影視劇本、短視頻創(chuàng)作等）從業(yè)者以及其他職場人士。

·19.7萬字

會員

可復(fù)制的成交術(shù)

客戶拜訪、解除抗拒、價格陷阱、裂變推薦、激活復(fù)購……拜訪客戶需要注意哪些細(xì)節(jié)，才能促進(jìn)簽單？怎么解決客戶“沒興趣”，讓客戶主動找你？顧客說“你便宜點(diǎn)我就買”，如何讓步才能實(shí)現(xiàn)雙贏呢？顧客說網(wǎng)上比你們店更便宜，怎么回應(yīng)才能挽留成交？如何選品，才能避免囤貨賣不出去的風(fēng)險？顧客“要退貨”，如何解決退貨糾紛呢？客戶拖欠尾款，如何擺脫尾款焦慮？《可復(fù)制的成交術(shù)》是一本聚焦成交法則的書，全面講解真實(shí)銷售場景中遇到的各種抗拒情景，手把手教授多套實(shí)現(xiàn)成交的標(biāo)準(zhǔn)

·10.1萬字

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品牌建設(shè)10步通達(dá)（第2版）

本書系統(tǒng)講解品牌建設(shè)的方法、步驟，讓讀者能夠快速掌握品牌建設(shè)的核心要點(diǎn)，輕松打造完善高效的品牌體系。本書操作性強(qiáng)，案例生動有趣，內(nèi)容翔實(shí)，系統(tǒng)指出品牌建設(shè)的10步精要，并給出具有指導(dǎo)性的實(shí)戰(zhàn)工具，同時輔以有針對性的案例，簡明而完整地提供了品牌打造的專業(yè)知識，最終為讀者描繪出一個品牌地圖，可謂為品牌建設(shè)量身訂做的一本按圖索驥的指導(dǎo)書。

·17.4萬字

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電話銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（白金版）