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物業費測算、收取、催繳、提高的原理與方法，公共收益取得、管理與使用的策略與技巧，每一名物業管理從業人員必備的手冊，一冊在手，完美掌握。
王占強 ·一般管理 ·11萬字
企業在成長和發展的過程中，一定會面臨各種各樣的已知或未知的風險。如果企業不知道自己可能會遇到什么風險，那怎么成長又如何發展？風控體系就像萬丈高樓的地基，好的風控體系能夠確保企業持續、健康、穩定的發展，保障戰略目標的實現。所以企業要在日常運營中建設好自己的風控體系?！镀髽I風控體系建設全流程操作指南規范講解流程分解操作實務案例解析》作者一直服務在企業風控體系建設和風控人才培訓的第一線，不僅對風控理論有全面、深厚的理解，而且對風控實踐也積累了豐富的經驗。《企業風控體系建設全流程操作指南規范講解流程分解操作實務案例解析》基于新的風控標準和新的監管規定，從咨詢師的角度對風控體系建設的全過程進行了詳細的分解和描述，重點關注思路和方法，并通過大量圖表展示了企業風控體系建設的重點和難點，為企業建立既滿足監管要求又符合企業自身發展實際需要的風控體系提供了指南?！镀髽I風控體系建設全流程操作指南規范講解流程分解操作實務案例解析》適合企業管理者，企業風險管理、內部控制負責人，高等院校相關專業師生，以及對企業風控體系建設感興趣的讀者閱讀和使用。
李素鵬 ·一般管理 ·16萬字
在《智能戰略》中詳解了阿里巴巴獨特的商業演化路徑，并提出全新的戰略框架和組織原則。當商業變得智能，戰略和組織也必須智能智能戰略是vision和action間的持續迭代，而不是靜態計劃未來越不清楚，越需要努力去看，努力去試點、線、面的共同演化，要求從更高維度思考戰略定位通過機器學習實現自動決策創造可獲得客戶實時數據的產品確定正確的戰略定位來獲得平臺和供應商的價值重設企業組織來凸顯人的意志和推動創造力。《《智能商業》是阿里巴巴集團前總參謀長曾鳴，對互聯網時代的重要趨勢做出革命性解讀的作品，披露了其對于未來商業模式的思考和判斷。2006年，曾鳴教授加入阿里巴巴集團，參與阿里巴巴集團及各重要業務線，如淘寶、支付寶、阿里云計算、菜鳥等的發展，被業界稱為阿里的“軍師”。基于在阿里巴巴集團十幾年的實踐經驗，以及對互聯網、大數據和人工智能的深入思考，曾鳴教授在《智能商業》中提出了未來30年新的商業模式——智能商業。在線化、網絡化、智能化是智能商業的三個創新方向。
曾鳴 ·一般管理 ·28萬字
《小團隊目標管理：全圖解落地版》內容涵蓋小團隊實施目標管理的各模塊，以實際場景和應對策略為背景，介紹了小團隊管理者在實施目標管理過程中經常遇到的問題、用到的工具和應用的方法。《小團隊目標管理：全圖解落地版》分為7章，主要內容包括：團隊管理者如何與員工設計目標，如何確認目標，如何圍繞目標制訂計劃，管理者如何在計劃執行過程中監督員工執行，管理者如何在目標執行過程中實施員工反饋和輔導，管理者如何對員工目標執行情況做評價，員工目標評價結果如何有效應用。《小團隊目標管理：全圖解落地版》采取圖解的形式，通俗易懂、貼近實戰，工具和方法豐富，適合企業各級管理者、各類團隊管理者、創業者、中小企業主、管理咨詢師、人力資源管理各級從業人員、培訓師/培訓工作從業者、管理類相關專業在校生以及所有對人才培養方法感興趣的人員閱讀。
任康磊 ·一般管理 ·3.7萬字
本書是史蒂芬柯維博士思想精華，是美國知名企業培訓富蘭克林柯維公司備受歡迎的培訓產品的文字資料，是暢銷25年的《高效能人士的七個習慣》培訓配套產品?！豆芾砭诽峁┝烁咝Ч芾淼囊c：高效管理者的7個基本習慣——每個高效經理人具備的素質和能量，同時，還總結了25個棘手的管理挑戰，高度概括自真實的商業案例，并附上快速解決方法。除此之外，書中還附有彼得德魯克、亨利明茨伯格等管理大師的文章精選和經典名言，助您在短時間內獲得重要管理思想。“高效經理人的必備工具”一章提供了許多便利的小工具，幫助管理者在日常工作中理清思路、發現問題并對癥下藥。
(美)史蒂芬·柯維 富蘭克林柯維公司培訓團隊 ·一般管理 ·3.4萬字
穿過復雜的重要迷霧，看清了事情的本來面目，管理人的腦子需要清醒過來了，除非你決定破罐子破摔，一條道走到黑，或者你打算改行不做管理人了。否則你惟一的選擇就是回歸管理的真諦：簡單。最偉大的總裁是最有空閑的，他知道最好的管理是簡單管理，最簡單的方法才是最實用的方法，最簡單的決策才是最出色的決策。本書是成功管理者必修的卓越經典，企業管理者必備案頭指導工具書。
李昊 ·一般管理 ·18.2萬字
管理是一場比知識、比能力、比心理、比體力的綜合性考試。如何贏得這場考試，在于你是否能做出最佳的取舍。本書具體闡述了管理者應具備的基本素質和必要能力，試圖通過對兩套管理測試題的研究和解析、拋磚引玉，介紹處理這些問題所遵循的方法和規則，并且使管理者在世界工作中少走或不走彎路，管理好自己應該負責的事情，提高工作效率，是公司更好、更快發展。你會不會覺得，管理是門很玄奧的學問，不是普通人能掌握的？其實，管理沒多大點事兒！從實踐中來，向細節中去，很多管理概念一點就破。有人說，人生就是在做一道道試題。這些試題有容易的，也有難的；有做對的時候，也有做錯的時候。
劉嘯 ·一般管理 ·12.5萬字
本書從文化與制度、組織與責權利、戰略與執行、客戶與市場、競爭與合作、創造與分配、流程與效率、人才與干部、學習與發展9個方面解讀了任正非是如何將自己堅強的意志力灌輸到18萬華為人心中，并形成強大戰斗力的。
蔣朝安 杜俊鴻 ·一般管理 ·21.3萬字
當商業價值觀和個人價值觀發生沖突時，當管理者面臨與其個人價值觀沖突的商業決策時，就會出現“決定性時刻”。這些時刻測試了一個人對這些價值觀的承諾，并塑造了他們的性格甚至決定了職業成敗。有沒有一種深思熟慮而又務實的方法來做出正確的選擇？暢銷書作家小約瑟夫·巴達拉克通過三個案例展示了如何處理這些困境。這些案例結合在一起，代表了管理者在職業發展過程中面臨的不斷升級的責任和個人修煉。本書借鑒了四位哲學家的見解——亞里士多德、馬基雅維利、尼采和詹姆斯——他們提供了極具操作性的建議。本書是幫助讀者走出選擇性困難的實用指南。
(美)小約瑟夫·巴達拉克 ·一般管理 ·9.2萬字
即便是最有才能的人，若是拖延成性，也會一事無成。反之，越自律，才越有助于成就人生。為了幫助更多人變得自律，本書講述了戰勝拖延的各種實用技巧，并提供了相關的自我訓練表格，讓大家通過運用表格工具更好地梳理生活清單，將復雜的問題簡單化，從而實現高效的自我管理，成為更優秀的自己。
曹劉陽 ·一般管理 ·5.8萬字
本書正文共分為五個部分。第壹部分對質量管理體系系列標準做了概括性論述，并對過程方法、七項質量管理原則，以及IATF16949：2016的理解做了詳細的講解。第二部分講述內部質量管理體系審核，通過對審核方案管理、審核實施的詳細講解，使讀者掌握質量管理體系內部審核的全過程，同時對內審員應具備的知識、能力、技巧與方法作了詳細說明。第三部分講述VDA6.3過程審核。第四部分講述VDA6.5產品審核。第五部分講述管理評審，從管理評審計劃的制定、管理評審的實施、管理評審報告的編寫幾個方面詳細地介紹了管理評審的全過程。本書的附錄1、附錄2對IATF16949：2016新增要求——風險管理、知識管理，做了詳細講解。附錄3對IATF16949：2016的審核要點做了講解，并配上審核案例分析。附錄4為讀者提供了15份審核檢查表，這些審核檢查表是按過程方法編制的。附錄5、附錄6針對IATF16949：2016的文件編寫要求進行了講解。附錄7、附錄8是針對內審員的練習題。附錄9和附錄10分別給出了過程審核結果的評分矩陣和相關圖表。本書在進行理論講述時，輔以了大量實用性案例。
張智勇編著 ·一般管理 ·25.3萬字
幾年前，為了尋找高效團隊的共性，谷歌啟動了“亞里士多德計劃”，通過研究表明影響團隊效能最為關鍵的因素是“心理安全感”，從此這個概念正式進入人們的視野。心理安全感是一個極易被誤解的詞，很多人認為它代表舒適、融洽的工作氛圍，其實恰恰相反，職場中存在適當沖突和對立反而有助于提升員工的心理安全感。心理安全感的本質是能夠以自己的方式對待他人，不畏懼產生沖突且接受不同意見存在。彼此信任、尊重差異是提升心理安全感的基礎。本書分為理解篇、心態篇和實踐篇，通過真實、生動的企業案例介紹使團隊達到理想心理狀態的方法，以及針對員工的溝通技巧，幫助管理者打造高績效團隊。雖然本書探討的是職場中的心理安全感，但書中的實踐技巧同樣適用于其他場景。
(波)彼得·費利克斯·格日瓦奇 ·一般管理 ·7.8萬字
本書系統地介紹了華為公司人才資源管理體系的形成與改變，具體講述華為公司的人力資源規劃、人才招聘、干部培養與選拔、薪酬管理、激勵機制、員工淘汰等方面的理念和具體措施。
周錫冰 ·一般管理 ·9.3萬字
移動互聯網時代，突破空間和時間的文化融合給予了我們更多的選擇和可能性.在這樣全新的市場環境里，文創企業如何轉型升級？面對前所未有的困境和瓶頸，他們走過怎樣的彎路？在機遇和挑戰面前，他們是怎樣帶領企業走出一條別具個性的生存之路？本書選取杭州10家文化創意產業中富有創新經營模式、獨特的企業精神以及具有一定社會影響力的典型民營企業，通過對這些企業發展模式的探索與反思，發掘轉型大趨勢下，作為先行者的他們是如何突破重圍，開拓創新之路，其經驗能夠給行業和讀者帶來啟示和借鑒意義。
杜博奇 ·一般管理 ·9.4萬字
本書是飯店管理集團或者管理公司以及實體飯店內部如何做好員工管理的實用手冊。作者針對飯店管理中如何做好員工管理工作提供了比較務實的管理經驗。如何從管理層的角度認知員工的價和作用是本書的核心，如何人性化地管理員工，將員工管理理念上升為“點亮員工智慧的燈”是本書的亮點。同時提供了許多正反面的案例和對案例的剖析，對于一些飯店感到棘手的員工管理難題，提出了如何有效解決的技術手段和措施。全書內容可以作為教科書使用，不但是星級飯店如何管理員工的運行手冊，同時也可以作為大專院校旅游管理、飯店管理的參考書。
孫晨陽 王瀟 ·一般管理 ·22萬字
當前，企業流程的數字化已經成為其數字化轉型熱點，它能將移動、社交、云技術、大數據、人工智能及數字孿生等數字化技術融合到業務流程及其管理中?！读鞒虄灮L暴：企業流程數字化轉型從戰略到落地》首先對企業流程數字化轉型相關的概念、戰略實施進行了介紹；然后從績效指標、發起機制、路徑規則、消除斷點、消除冗余等方面詳細闡述了業務流程的數字化轉型和優化方法；最后給出了幾個典型的實施案例?！读鞒虄灮L暴：企業流程數字化轉型從戰略到落地》內容從戰略層面到落地執行層面，除專門的案例章節外，還在其他章節中虛擬了“博陽家居”這樣一家生產衣柜的家具公司，以其流程數字化轉型的過程貫穿全書?！读鞒虄灮L暴：企業流程數字化轉型從戰略到落地》適合從事企業流程數字化轉型相關工作的咨詢人員、企業管理人員以及相關軟件的產品經理和系統設計人員閱讀。
王磊等編著 ·一般管理 ·9萬字
“以客戶為中心”是華為核心價值觀之一，也是華為賴以生存的根本，華為的一切工作都是圍繞客戶需求展開的。華為在為客戶服務的過程中，堅守自己的價值觀和行為準則，這些關鍵性準則是無數華為人在市場一線、后勤服務等戰線上積累的經驗。本書是前華為項目經理、客戶經理以親身經歷為基礎，對華為客戶管理中的需求管理、客戶服務、解決方案、項目經營等28個關鍵點的歸納總結。書中通過案例化和場景化再現了華為客戶管理中的行動細節，詮釋了華為客戶法則的真正含義。
黃為 ·一般管理 ·13.7萬字
成事的人會帶團隊、業績第一，財富自由、人際關系影響深廣。雖然他人的成事之路不可復制，但我們可以學習并掌握成事背后的法則！不論是年少有為者，還是大器晚成者，都遵循《成事法則》一書中的內在邏輯：先布局，再謀事，終成事！本書抓住4大領域提升核心競爭力——重視習慣、堅持自律、豐富內在、目光長遠；找準7個關鍵詞持續打造影響力——目標、情緒、行動、人際、計劃、職場、人設；還有30條強者制勝的關鍵技能，為每一個人的成事之路保駕護航！
洋松果職場說 ·一般管理 ·10.9萬字
本書以實用為原則選取內容，采用簡潔明快的語言，以餐飲店賺錢的關鍵要點為主題，詳細介紹了餐飲店賺錢的18個關鍵點。主要包括餐飲開店的基本知識、選址、規劃設計、打造特色菜品、菜單的制定與設計、菜品定價、合理的折扣與特價銷售、衛生工作、工作人員管理、廚房管理、原料采購及倉儲管理、危機管理、安全管理、餐飲服務、營銷宣傳、成本控制、品牌形象、餐飲市場最新趨勢方面的內容。本書對其中的每一個關鍵點都進行了全面而深刻的分析，為打算開餐飲店的朋友和正在從事餐飲行業的老板，以及對餐飲行業感興趣的人員提供了參考。
吳秀沛 ·一般管理 ·17.1萬字
本書獨特之處在于結合數智時代的新技術發展和商業邏輯演變，提煉流程管理理論背后的思維模式，并輔以大量的實踐案例。通過系統理論+實踐指南的方式，幫助企業管理者和未來管理者打造崗位勝任的基本素養和能力。嚴謹的思維導圖，快速梳理知識邏輯；豐富的企業案例，深入實際場景分析；清晰的方法指導，結合理論學以致用。全書共3個部分，第一部分介紹什么是流程思維；第二部分借助流程思維認知企業商業邏輯；第三部分運用流程思維構建問題解決能力。幫助組織加強客戶導向服務意識、提升系統協同效率和風險控制能力；幫助個人實現“有序、高效”，提升成就感、拓展視野；幫助商科學生培養新的思維理念和思維方式。
葛新紅 王玉榮 ·一般管理 ·10.8萬字
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