新零售理論與實(shí)務(wù)
隨著零售行業(yè)的不斷發(fā)展,越來越多的零售企業(yè)將實(shí)體店、線上店和移動(dòng)渠道進(jìn)行全渠道整合,以提升消費(fèi)者體驗(yàn)效果和企業(yè)績效。新零售正在重塑零售格局,而有效的新零售策略對(duì)零售企業(yè)至關(guān)重要。本書緊密跟蹤新零售領(lǐng)域的前沿理論與實(shí)踐動(dòng)態(tài),沿著新零售基礎(chǔ)知識(shí)概述—新零售運(yùn)營要素—新零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)的邏輯框架,構(gòu)建了新零售理論與實(shí)務(wù)知識(shí)體系,包括:新零售概述、新零售的驅(qū)動(dòng)因素、新零售大數(shù)據(jù)、新零售顧客體驗(yàn)管理、新零售商業(yè)模式、新零售私域流量運(yùn)營、新零售物流、社交新零售、無人零售以及新零售行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)共10章內(nèi)容。
·27萬字