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市場營銷:大數(shù)據(jù)背景下的營銷決策與管理(第二版)
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本教材依據(jù)教育部制定頒布的MBA碩士教育和工商管理、市場營銷本科專業(yè)的核心課程教學(xué)基本要求,在第一版的基礎(chǔ)上修訂編寫,力求在突出MBA教學(xué)與本科教學(xué)需求的共同點上,更加凸顯網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)交叉融合應(yīng)用于營銷管理決策的手段。本書知識內(nèi)容體系涵蓋了市場營銷課程應(yīng)掌握的基本知識點、基本理論與基本技能,增加了大數(shù)據(jù)分析手段的應(yīng)用。在繼承經(jīng)典營銷理論體系的基礎(chǔ)上,將其決策和管理加以精簡化、系統(tǒng)化和精準化。從營銷的戰(zhàn)略決策到策略制定,更加突出了營銷管理的主線條。為了有效地使用案例幫助學(xué)習(xí),本書在介紹大量中國企業(yè)大數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡(luò)營銷近年的經(jīng)典案例基礎(chǔ)上,將案例以章為單位建立了學(xué)習(xí)體系。此外,為了進一步提高學(xué)習(xí)者的營銷問題分析能力,書中還設(shè)計了不同內(nèi)容和方式的小訓(xùn)練,在注意營銷知識體系完整性的同時,為學(xué)習(xí)者通過營銷管理綱要形式,拓展了新的思考問題的空間。

韓麗紅 陳黎琴 馮天天 孔銳 高孝偉 ·市場 ·31.9萬字

運維數(shù)字化轉(zhuǎn)型:構(gòu)建四位一體的數(shù)字化運維體系
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這是一本能指導(dǎo)IT運維團隊養(yǎng)成數(shù)字化思維、掌握數(shù)字化運維能力、構(gòu)建數(shù)字化運維體系的著作。它能幫助企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,讓運維團隊從成本部門變?yōu)閮r值創(chuàng)造中心,并與企業(yè)的戰(zhàn)略方向相契合,為企業(yè)順利實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)保障。本書將數(shù)據(jù)智能、協(xié)同網(wǎng)絡(luò)、員工賦能、一切皆服務(wù)4個數(shù)字化思維作為運維場景數(shù)字化落地的指導(dǎo)思想,創(chuàng)新性地提出組織、流程、平臺、場景四位一體的數(shù)字化運維體系。不僅為數(shù)字化運維提供思想指導(dǎo)、方法論體系,還為數(shù)字化運維提供落地思路和實踐指導(dǎo),指出數(shù)字化運維的方向是人機協(xié)同。全書的內(nèi)容圍繞運維體系的價值創(chuàng)造和數(shù)字化運維體系的構(gòu)建與落地展開,主要包含如下幾個方面:運維數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值與本質(zhì)從價值創(chuàng)造角度重點分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的IT運維價值與運維體系,指出運維數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是構(gòu)建應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境的適應(yīng)性系統(tǒng)。適應(yīng)性組織從組織角度重點分析如何從組織架構(gòu)、專業(yè)崗位、人員能力、目標管理、思維模式等方面打造具備成長型、人機協(xié)同的適應(yīng)性組織。全在線流程從流程角度重點分析如何用數(shù)字化思維重塑故障、變更、服務(wù)、架構(gòu)、服務(wù)、知識等流程。賦能型平臺從平臺角度重點分析如何推進賦能型平臺的建設(shè),實現(xiàn)具備良好擴展性能力的運維平臺。場景革命從場景角度重點提出了數(shù)字化場景構(gòu)建方法,幫助運維將組織沉淀下來的知識與機制場景化。

彭華盛 ·一般管理 ·31.9萬字

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