“單點(diǎn)擊穿”銀行最后一公里：助力數(shù)智化時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)效能提升
本書(shū)重點(diǎn)聚焦數(shù)智化時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)效能提升，寄望通過(guò)系統(tǒng)的、具有實(shí)戰(zhàn)意義的研究成果，實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行最后一公里的“單點(diǎn)擊穿”。本書(shū)對(duì)各商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)管理層、網(wǎng)點(diǎn)管理部門、一級(jí)支行管理崗、二級(jí)支行行長(zhǎng)等都有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)意義。本書(shū)分為四個(gè)篇章。第一篇是營(yíng)銷管理，從推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的角度，重點(diǎn)就網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷組織管理、數(shù)字化協(xié)同經(jīng)營(yíng)能力提升、網(wǎng)點(diǎn)金融生態(tài)圈構(gòu)建、綜合營(yíng)銷模式及場(chǎng)景營(yíng)銷升級(jí)等方面展開(kāi)論述。第二篇是客戶管理，從當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化客戶維護(hù)管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷趨勢(shì)及背景出發(fā)，重點(diǎn)就數(shù)字化賦能、管戶經(jīng)營(yíng)、客群盤點(diǎn)、三分管戶、客戶提質(zhì)升級(jí)等方面展開(kāi)論述。第三篇是財(cái)富管理，聚焦當(dāng)前銀行網(wǎng)點(diǎn)財(cái)富管理升級(jí)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，就財(cái)富管理的認(rèn)知升級(jí)、資產(chǎn)配置顧問(wèn)式營(yíng)銷、私行高凈值客戶經(jīng)營(yíng)、資管新規(guī)背景下的理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷等方面展開(kāi)論述。第四篇是經(jīng)營(yíng)管理，重點(diǎn)聚焦網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理課題，從服務(wù)管理、績(jī)效管理等維度明晰網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理思路、創(chuàng)新管理方式，提升內(nèi)部管理效能。
·9.2萬(wàn)字
