物業(yè)服務(wù)崗位管理實務(wù)
本書系統(tǒng)全面地闡述了物業(yè)服務(wù)崗位工作實務(wù)基本知識、方法及一些典型的應(yīng)用案例。全書共分九章,詳述了物業(yè)服務(wù)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)、企業(yè)基本運作模式及崗位工作要求、員工招聘錄用與培訓(xùn)管理、早期介入、前期管理與承接查驗、全程入住與裝修管理、分級技能及崗位能力、風險防范與法律責任規(guī)避、績效管理及調(diào)整改進等內(nèi)容。突出實務(wù)性、操作性、工具性是《物業(yè)服務(wù)崗位管理實務(wù)》的三大特點。書中論述由淺入深,由理論到實踐,循序漸進,并配有相應(yīng)的實例,具有很強的可讀性,更便于讀者理解和掌握。
·34.7萬字