物業服務崗位管理實務
本書系統全面地闡述了物業服務崗位工作實務基本知識、方法及一些典型的應用案例。全書共分九章，詳述了物業服務及物業服務企業、企業基本運作模式及崗位工作要求、員工招聘錄用與培訓管理、早期介入、前期管理與承接查驗、全程入住與裝修管理、分級技能及崗位能力、風險防范與法律責任規避、績效管理及調整改進等內容。突出實務性、操作性、工具性是《物業服務崗位管理實務》的三大特點。書中論述由淺入深，由理論到實踐，循序漸進，并配有相應的實例，具有很強的可讀性，更便于讀者理解和掌握。
·34.7萬字
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