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投資的進(jìn)化
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投資——投入資源來(lái)實(shí)現(xiàn)收益目標(biāo),關(guān)系到個(gè)人、家庭、公司,甚至整個(gè)國(guó)家的繁榮,投資在人類(lèi)的歷史長(zhǎng)河中生生不息、不斷進(jìn)化。然而,直至16世紀(jì),投資一直都是精英階層的特權(quán)。投資走向大眾背后的故事與歷史上的一些史詩(shī)性事件緊密相關(guān)。這些故事富于啟示,對(duì)希望在這個(gè)時(shí)代做出明智決策的專(zhuān)業(yè)投資人士和普通投資者具有啟迪意義。書(shū)中講述了有趣的投資發(fā)展史,向現(xiàn)代投資者展示了投資的雙面性:一方面能帶來(lái)契機(jī),另一方面也讓人們面臨艱巨的挑戰(zhàn)。在投資大眾化進(jìn)程中,養(yǎng)老金誕生,投資載體和技術(shù)不斷完善,監(jiān)管改革不斷深化,政府經(jīng)濟(jì)政策逐步調(diào)整優(yōu)化,而且投資理論日益發(fā)展豐富,各類(lèi)新型投資結(jié)構(gòu)也進(jìn)入人們的視野。諾頓·雷默和杰西·唐寧在書(shū)中闡述了這些演變,生動(dòng)刻畫(huà)出低成本指數(shù)基金、交易所交易基金與高費(fèi)用對(duì)沖基金、私募股權(quán)投資基金之間的對(duì)抗。同時(shí),雷默和唐寧解釋了有助于形成有效投資思維的四條原則——實(shí)際所有權(quán)、基本價(jià)值、金融杠桿、資源配置,以期讓讀者通過(guò)閱讀本書(shū),不僅了解金融是如何塑造文明與人類(lèi)生活的,而且能夠運(yùn)用書(shū)中提供的投資工具箱,更好地把握大變局時(shí)代的財(cái)富機(jī)遇。

(美)諾頓·雷默等 ·通俗讀物 ·24.1萬(wàn)字

汽車(chē)運(yùn)勢(shì):這個(gè)市場(chǎng)誰(shuí)不動(dòng)心
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中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)“汽”勢(shì)如虹。每年2000多萬(wàn)輛規(guī)模,連續(xù)十幾年冠蓋全球,成為世界所有廠商群雄逐鹿之地。宏觀大好,微觀到具體車(chē)企,運(yùn)勢(shì)不盡相同。有的直掛云帆、有的逆勢(shì)飛揚(yáng)、有的舉步維艱。千差萬(wàn)別“差”在哪里、“別”在何處?車(chē)企要想在中國(guó)汽車(chē)江湖“輪轉(zhuǎn)”開(kāi)來(lái),需要上什么“道”,加什么“油”?在這里,說(shuō)說(shuō)汽車(chē)文化中的“紅樓夢(mèng)”“水滸傳”和“三國(guó)演義”。此次出版的《大周說(shuō)車(chē)三部曲》,是作者獻(xiàn)給中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的一份情真意切的禮物,是一種致敬。叢書(shū)分為汽車(chē)面孔、汽車(chē)運(yùn)勢(shì)和汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)三部,從人物、市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)三方面,深入淺出、濃墨重彩中國(guó)汽車(chē)行業(yè)風(fēng)云激蕩近30年,是行業(yè)記錄中難得的重量級(jí)、大部頭。《三部曲》拒絕大場(chǎng)景鋪張,通過(guò)身邊人業(yè)內(nèi)事,見(jiàn)微知著,刻章琢句,是人們了解汽車(chē)行業(yè)的一扇窗、一面鏡。書(shū)中許多篇章成為汽車(chē)媒體從業(yè)人的范文。

周光軍 ·通俗讀物 ·23.7萬(wàn)字

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)區(qū)域轉(zhuǎn)型升級(jí)的邏輯與江蘇實(shí)踐研究
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創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型作為一種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,不同于過(guò)去對(duì)要素和投資驅(qū)動(dòng)的集中。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)更強(qiáng)調(diào)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新為核心,帶動(dòng)科技、文化、管理、組織和模式等要素的全面創(chuàng)新,提高勞動(dòng)、信息、知識(shí)、技術(shù)、管理、資本的效率和效益。轉(zhuǎn)型升級(jí)則是改變過(guò)去粗放型的發(fā)展模式,減少重復(fù)投入,增強(qiáng)江蘇地區(qū)科技進(jìn)步對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度,強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和內(nèi)在效益,不斷形成新的增長(zhǎng)動(dòng)力源泉,從而推動(dòng)區(qū)域的持續(xù)、生態(tài)、健康發(fā)展。如何推動(dòng)江蘇地區(qū)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與轉(zhuǎn)型升級(jí)是個(gè)復(fù)雜問(wèn)題。西方對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的研究主要從生產(chǎn)要素的投入與創(chuàng)新的實(shí)施階段著手,對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的研究主要從外部環(huán)境和內(nèi)部資源兩個(gè)方面深入,該書(shū)在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等理論分析基礎(chǔ)上,分別從創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型與升級(jí)的邏輯與機(jī)理的理論研究著手,對(duì)江蘇創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的環(huán)境、蘇南自主示范區(qū)建設(shè)、江蘇創(chuàng)新型城市的建設(shè)、江蘇創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)的完善和產(chǎn)業(yè)的生態(tài)化轉(zhuǎn)型、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的生態(tài)化轉(zhuǎn)型以及蘇浙粵創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的比較等視域進(jìn)行研究。該書(shū)內(nèi)容涉及到了區(qū)域創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的三大層級(jí)(宏觀、中觀和微觀)和四大布局(區(qū)域、城市、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)),描繪了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與轉(zhuǎn)型升級(jí)的三大環(huán)節(jié)(環(huán)境建設(shè)、體系建設(shè)、平臺(tái)建設(shè))。可以說(shuō),《創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與轉(zhuǎn)型升級(jí):江蘇的新戰(zhàn)略、新實(shí)踐》一書(shū)的成功之處頗多。

陳曉雪 ·通俗讀物 ·23.7萬(wàn)字

客服圣經(jīng):如何成功打造顧客忠誠(chéng)度(原書(shū)第6版)
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本書(shū)從一個(gè)全新的視角詮釋了如何提升顧客服務(wù)技能,如何成為超越顧客期望的服務(wù)提供者。本書(shū)注重技能,注重實(shí)戰(zhàn),讀完后,你可以馬上回企業(yè)一試身手。而且本書(shū)將應(yīng)用性和理論性進(jìn)行了完美的整合,以簡(jiǎn)單易懂的方式呈現(xiàn)給讀者。通過(guò)閱讀本書(shū),你將了解并逐步培養(yǎng)自己:顧客服務(wù)領(lǐng)域所面臨的巨大挑戰(zhàn)和機(jī)遇;服務(wù)績(jī)效強(qiáng)化反饋信息收集的意愿和能力;顧客接觸所需要的特定的人際溝通行為;優(yōu)質(zhì)服務(wù)所必須的電話溝通技巧;最大限度地利用科技優(yōu)勢(shì),創(chuàng)建友好網(wǎng)絡(luò)界面,撰寫(xiě)個(gè)性化的電子郵件及讓顧客愉悅的書(shū)面信息;從倫理和公平角度提升顧客信任;應(yīng)對(duì)及挽回失望或不開(kāi)心顧客的方法;超越顧客期望,就意味著重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、好口碑等;利用特殊技巧在感知價(jià)值、信息、便利性和及時(shí)性方面全面超越顧客期望,培育顧客忠誠(chéng)度;領(lǐng)導(dǎo)、拓展和授權(quán)服務(wù)過(guò)程更有效的能力;在追求卓越服務(wù)過(guò)程中對(duì)人的管理技能;洞悉顧客服務(wù)未來(lái)之趨勢(shì)。

(美)保羅R.蒂姆 ·通俗讀物 ·23.3萬(wàn)字

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