工業(yè)產(chǎn)品服務(wù)價值創(chuàng)造:企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級的路徑與案例
本書從傳統(tǒng)制造業(yè)的現(xiàn)狀分析入手,通過互聯(lián)網(wǎng)思維下的服務(wù)價值變遷分析,探討傳統(tǒng)制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型路徑及轉(zhuǎn)型需求,并提出了本書的解決方案—工業(yè)產(chǎn)品服務(wù)價值創(chuàng)造。工業(yè)產(chǎn)品服務(wù)價值創(chuàng)造體系主要包含了理論架構(gòu)、價值識別、價值主張、價值交付、價值評價等幾個核心章節(jié),這些內(nèi)容形成了一個有機的閉環(huán)整體,并通過編者的工作實踐,驗證了其中的關(guān)鍵技術(shù)。本書從三個階段探討了服務(wù)價值創(chuàng)造的一些關(guān)鍵技術(shù),包括產(chǎn)品設(shè)計知識管理服務(wù)、工業(yè)產(chǎn)品服務(wù)供應鏈管理及產(chǎn)品服務(wù)方案設(shè)計。本書既可以作為企業(yè)和政府管理人員的培訓教材、本科院校管理專業(yè)師生的參考教材,也可以作為從事生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)相關(guān)工作人員的參考用書。
·11.8萬字