想要在職場上獲得成功，就少不了別人的支持。這其中，老板的支持無疑是最重要的。如果你總能贏得老板的青睞和重用，你的職場之路必定會走得比別人都順暢，你的前途必定會更加美好。

要想贏得老板的鼎力支持，你就一定要知道老板心里真正要的是什么。怎么才能了解老板的核心需求呢？換位思考，讀懂老板！當你能做到這一點時，你就已經達到了職業同理心的第一重境界。

具體怎么來做呢？下面是從無數職場成功人士身上總結出來的幾條寶貴的心得，你不妨學習學習，實踐實踐：

了解老板的需求，做其得力助手；

學會相信和追隨老板；

學習和欣賞你的老板；

善于和老板交流，讓溝通事半功倍；

學會提意見和建議，但主意讓老板來拿；

不批評公司，不抱怨老板；

不頂撞老板，與老板相互尊重。

了解老板的需求，做其得力助手

要了解老板的真正需求并不難，訣竅就是擁有同理心，學會換位思考。當我們與老板互換角色，站在老板的立場上思考、分析問題時，就會豁然開朗：“哦，原來老板是這樣想的啊！”

毫無疑問，每個老板都希望自己的員工是那種能“吃透”自己的要求，并且做事麻利的人，而不希望身邊的人像“牙膏兵”一樣，擠一擠，動一動。

如果要問老板在提供升職加薪的機會時，會考慮哪一個，其答案是顯而易見的。幾乎每個老板都會選擇前者，因為前者是自己的得力助手，很懂得用同理心考慮問題，能想自己所想，做自己所欲去做，關鍵時刻還能為自己排憂解難。

由此不難看出，老板對于員工是有著自身需求的。關于這一點，美國暢銷書作家詹姆斯·奎爾曾在他的著作中總結了“老板需求”的含義：老板的需求包括兩個層次。

從客觀上來說，老板作為一家之“長”，他要考慮對員工的不同需求。比如，處在逆境中的部門，老板需要的是能應付外界強大的競爭壓力的員工，因而比較注重人才的專業素養；力求平穩發展的部門，老板可能最需要的是部門內部人際關系的和諧，不希望有破壞性的因素滲入。

從微觀上說，老板在個人喜好、利益需求上的不同，也在一定程度上決定了其擇人標準的不同。例如，有的老板會找一個互補型的助手，有的老板會選擇一個同類型的下屬作為“知己”，等等。

前不久，袁玲敏因為一些苦惱的事，一時疏解不開，特意找到一位心理咨詢師尋求幫助。

原來，令她苦惱的是，公司年中考評的時候，老板把她叫到了辦公室，表示要了解一下她上半年工作的具體情況。袁玲敏如實相告，強調自己工作態度很認真，而且總能及時地完成任務，應該具備優秀員工的條件。可是，老板聽了之后，卻皺了皺眉頭，然后給她評了一個“良”。

聽著袁玲敏略帶委屈的傾訴，咨詢師同情地說：“你是不是覺得老板很不公平，覺得你應該是得‘優’的那一個？”袁玲敏點了點頭。

心理咨詢師繼續詢問道：“你在工作過程中，是先考慮工作呢，還是先考慮老板的意圖？”

袁玲敏回答說：“當然先是考慮工作了，有時候老板考慮得未必全都正確嘛！如果僅僅考慮老板的想法，工作不就容易有疏漏了？”

聽到袁玲敏這么一說，咨詢師微微地笑了笑。他告訴袁玲敏：“在職場上，很多時候是需要考慮老板意圖的，如果你只是把工作放在第一位，而把老板的話當作耳旁風，老板就會覺得你不尊重他，因此在工作中就很可能會給你找麻煩。再者說，老板畢竟是老板，他們的想法肯定更有大局意識，還是多參考一下為好。”

看見袁玲敏認真地聽著自己的話，咨詢師繼續說道：“假設你就是老板，你的員工雖說也會主動承擔一些工作，但他總是不聽指揮，老是按照自己的想法做事，是不是會給你的工作帶來一定的困擾？而另一種情況是，你的員工能夠完全了解你的需求，知道你想要什么樣的結果，按照你的需求和要求去做。兩相對比，你更喜歡哪一個呢？”袁玲敏說：“當然是后面這種了。”

“這就對了。所以說，工作本身是一種能力，而了解老板的意圖同樣是工作的一種能力。希望你能夠從今天的聊天中有所領悟哦?！弊稍儙熣Z重心長地說。

袁玲敏聽了后，不由得點了點頭，然后滿意地離開了咨詢室。

上述故事中的袁玲敏雖然很敬業，但是由于不了解老板的需求，一味地按照自己的思路做事，所以總是在做無用功，最終必然也難以換來自己想要的結局。

事實上，職場中不乏類似袁玲敏這樣的員工，尤其是一些大學畢業不久、年少輕狂的職場菜鳥。他們無法摸透老板的需求，常常偏離老板的指示，向相反的方向跑去，結果就與老板越離越遠。

其實，要了解老板的真正需求并不難，訣竅就是擁有同理心，學會換位思考。當我們與老板互換角色，站在老板的立場上思考、分析問題時，就會豁然開朗：“哦，原來老板是這樣想的啊！”

曾任英特爾總裁的安迪·葛洛夫在一次演講中這樣說道：“不管你在哪里工作，都別把自己只是當成員工，應該把公司當成是自己開的一樣?！边@句話旨在告誡人們，要做主動性強的員工，要做主人翁意識重的員工。這句話也告訴了我們，只有擁有同理心，站在老板的角度考慮問題，才能稱得上是合格的員工。

走出校門后，李玉凡找了很長一段時間的工作，終于被一家醫藥公司錄用，擔任公司的經理助理一職。深知工作來之不易，李玉凡非常珍惜這份工作。

在平日的工作中，她仔細觀察老板為人處世的一舉一動。特別是在接待那些大客戶時，李玉凡更是倍加留心，她努力學習老板的說辭、表情、動作，也格外注意每次老板請客的飯店、菜樣、花費等細節。空閑的時候，她還會回憶一下這些細節，以便將來自己獨立做工作時可以完美一點。

半年過后，李玉凡已經可以單獨接待客戶了，客戶的級別也由小到大一步一步上升。對于一開始接待的那些客戶，李玉凡的表現令老板很滿意，于是老板就給了她一次接待大客戶的機會。

帶客戶去用餐前，老板特意將李玉凡叫到辦公室囑咐了一番。老板告訴她，這次要帶客戶去檔次高一點的飯店，而且要保證飯菜的質量，等等。

李玉凡表示明白，讓老板放心。于是，她帶著客戶去了老板常用來宴請大客戶的一家飯店，甚至連菜品也是老板常點的那些。

回公司報賬的時候，李玉凡原以為自己這次的表現會得到老板的嘉獎。萬萬沒有想到，老板看過請客清單后，立刻火冒三丈：“李玉凡，你膽子夠大的，第一次讓你接待大客戶，你就自作主張，帶他們去這么高檔的地方吃飯，你經過我的同意了嗎？”

見老板如此反應，李玉凡感到委屈極了。她小聲地抱怨道：“我記得您每次接待大客戶都是去這種檔次的地方，臨走之前您讓我去高檔點的地方，我是按照您的意思來辦的啊！”

沒想到，老板聽完，并沒有“意識”到自己的“錯誤”，反而情緒越發地激動，眼珠子都恨不得瞪出來了。此事過去后不久，李玉凡就在一次裁員風潮中被公司辭退了。

看故事的開頭，我們必須承認，李玉凡是一個善于察言觀色的女孩?？墒?，本應贏得老板賞識的她，為何卻被炒了呢？正是因為她不懂得運用同理心來考慮問題，沒能讀懂老板的心，沒有了解到老板真正的需求。

不難想象，老板招待客戶去高檔飯店，那是因為老板的職位在那里擺著。但當老板派李玉凡單獨接待時，雖然口中叮囑李玉凡不能怠慢客戶，但他心里知道，普通員工請客戶吃飯，即便飯菜簡單一點，客戶也不會挑出什么毛病，所以，他希望李玉凡能節省一些費用，而李玉凡卻錯解了老板的心思，做了老板認為極不恰當的事情，從而落得了被解雇的下場。

因此，要想讓自己的職業旅途更加順暢，更加輝煌，我們就要努力做老板的“輔佐之臣”，能夠站在老板的角度上去考慮問題。這樣，我們才能真正了解老板的心理需求，成為其得力助手，為自身的發展打下最堅實的基礎。

同理心思考題

1.請談談你對“老板需求”的理解。

2.袁玲敏的故事，能給你什么啟發？

3.你怎么看待李玉凡的遭遇？

學會相信和追隨老板

老板的決策和能力將直接影響到員工們的命運。作為員工，我們要學會用同理心思考問題，明白這樣的道理：只有公司發展壯大了，我們才能得到更多的利益，相反則會唇亡齒寒。

如果把企業比喻成是在大海中航行的船，那么負責掌舵的“船長”，自然是企業老板。員工呢，是負責劃槳的“船員”。換言之，老板負責戰略決策，員工負責戰術和執行。

也許船員身強力壯，但由于資歷、眼界、經驗等各方面的原因，船員不一定能判斷好局勢，把握好方向。如果船員不聽從船長這個“舵手”的指揮，很可能會多走彎路，甚至找不到出路，遭遇觸礁的危險。

要想規避風險，就必須遵守一個原則——“相信船長，追隨船長”。當船長發出指令時，大家要做的，就是相信他，然后齊心協力地向著他所指的方向前進。只有大家的目標一致、方向一致時，才會心往一處想，勁往一處使。在這種情況下，哪怕沒有船槳，哪怕遇到狂風暴雨，這艘船也能繼續前行，直至成功地到達目的地。

同理，我們選擇了一家公司，就相當于選擇了一位老板。既然上了公司這條“船”，就應該把老板作為核心領導、“船長”，相信他、服從他、追隨他。只有這樣，大家才能齊心協力，做到“人心齊，泰山移”。

劉麗是一家小公司會務部的員工。她性格開朗，為人熱情，很討大家喜歡。

公司剛起步不久，承辦的又大多是外地的一些業務，所以老板經常出差。劉麗和老板接觸得并不多，但在一次文化藝術節成功舉辦之后，老板對她的印象大好，并開始關注她。

那是某地一年一度的文化藝術節，劉麗是活動的執行者之一。因為前來參加活動的單位都是給自己送錢的“財神爺”，所以老板對他們格外重視，分外細心，生怕出什么紕漏。

由于壓力太大，老板變得越來越煩躁。在會場里，人多事多，經常會出現幾名員工因意見不一而爭執的情況。大家的情緒都極度焦躁，老板更是如此，始終眉頭緊蹙，還不時地大吼幾聲。甚至有幾次，老板都煩躁地說，明年不再承辦這個活動了。

劉麗知道舉辦一次這樣的活動很不容易，對于他們這家員工不到10個人的公司來說，就更不容易。老板生氣是因為員工們意見不一致，加上某些環節沒有做好，因此擔心會影響到活動的順利進行。劉麗也清楚，雖然老板口頭上說明年不辦了，但這不過是一時的氣話，誰能把掙錢的業務隨手丟掉呢！她還想到，應該想一想辦法，讓老板平靜一下情緒，這樣才更有利于大家工作的順利展開。

想到這里，她便溫和地對老板說：“楊總，工作沒能完全做到位，是我們的失職，不過好在還有挽回的余地。所以，請您放心，我們一定會按照您的要求把工作完成好的。我們也會永遠支持您的決定，并跟隨著您一起打好我們公司這片江山的！”

老板聽了劉麗的話，長舒了一口氣，嘴角瞬間漾起了笑意。劉麗在閑暇時看過不少心理學方面的書，知道自己剛才的話已經讓老板感受到了支持的力量，其情緒已經平靜了許多。

在布置會場時，劉麗還見縫插針地對老板說：“我覺得這次文化節一定能大獲成功。您看，您想出來的這個游戲多有意思，客戶們肯定喜歡玩。您設計的領導桌牌真別致，比一般的桌牌有創意多了，客戶們看見了，一定會覺得很驚喜?！?

這些自然而然流露出來的飽含贊美之意的話，仿佛給老板注入了興奮劑，使他的臉多云轉睛，原本緊張的氣氛也變得輕松愉悅了起來。同事們也都開始著手忙碌自己負責的事。可喜的是，之前的爭吵如今都變成了心平氣和的商議。

最終，這次文化藝術節取得了圓滿成功。也正是通過這件事，老板開始對劉麗刮目相看，對自己及自己的團隊更加充滿信心。從此以后，看到自己身邊有這樣的好兵，有這么多追隨自己的年輕人，老板的笑容就會情不自禁地蕩漾在臉上。

作為老板，最需要的是員工們的大力支持。當他們能更放心地把任務交給員工時，他們才會更有精力和信心投入到壯大公司發展的事情上去。

案例中的劉麗在其中起到了至關重要的作用。她在適當的時機，說出了溫暖人心的話，讓老板放松了緊繃的神經，感受到了大家對他的信任與追隨，也讓大家平靜了浮躁的內心。正因如此，老板才會感激、賞識和重視她。

俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶。”老板的決策和能力將直接影響到員工們的命運。作為員工，我們要學會用同理心思考問題，明白這樣的道理：只有公司發展壯大了，我們才能得到更多的利益，相反則會唇亡齒寒。

誠然，每個人都有自己的想法，老板的決定不一定就是完全正確的。但不可否認的是，員工和老板是站在完全不同角度的人，大家的視野、高度、注意度、著眼點都不一樣。老板作為一家企業的領導者，首先考慮的是公司整體的利益。他作出正確決策的概率是要比他的下屬高的。這是因為老板更了解全局，知道哪些是重中之重，哪些是細枝末節，而且相對來說經驗也更加豐富，看問題也更透徹。

如果我們能站在老板的角度，就會發現：老板做的每一個決策，都承擔著絕對的風險，所以他對待決策是最認真的，因為這對于他們來說，就是一次“賭博”。