為什么這樣說呢?因為失敗了老板就要賠錢,甚至傾家蕩產,他不能像其他員工那樣,成功了就邀功請賞,失敗了就拍屁股走人,成敗的結果對員工沒有太大影響。從這一點來講,作為員工,一定要用同理心想問題,相信自己的老板,相信他所做的決策,執行他所發出的命令。
在西點軍校著名的《二十二條軍規》中,第一條就是,你的老板永遠是對的;第二條是:當你懷疑你的老板時,請參照第一條。
在企業的經營管理過程中,決策是否正確,要等到實踐以后才能知曉。但商場如戰場,時間是寶貴和有限的,很多情況下必須立刻作出決策。在這種情況下,老板一旦作出決定,員工都應該全力支持,這種支持不僅是言語上的,更是思想和行動上的支持。
作為一名員工,從我們走進這個企業的第一步起,首先應該做的就是相信自己的老板,做他的追隨者。所以,先不要考慮老板的想法正確與否,我們首先要做的是服從,然后再全力以赴地把自己的事情做好,不折不扣地把事情做到最圓滿的程度。只有這樣,才能夠為個人,也為公司創造更多的利益!
在企業的經營中,沒有一條未經實踐而放之四海皆成功的道路,誰也不知道還有多遠才能到達目的地,甚至誰也不能有百分之百的把握肯定我們正在走的就一定是對的那一條路,任何人都有可能走彎路,會迷失方向,但沒有哪個老板會故意做錯事,讓自己虧錢;沒有哪個老板會故意犯錯誤,讓自己失職。
所以,學會站在老板的角度去想問題,大膽地信任和追隨我們的老板吧!相信通過全體的共同努力,一定能探索出更好的路,取得更好的成就。
同理心思考題
1.你認為需要相信你的老板嗎?為什么?
2.劉麗的做法能給你什么啟示?
3.請談談你對西點軍校“第一條軍規”的理解。
學習和欣賞你的老板
懂得欣賞和贊美自己的老板,能夠融洽自己和老板的關系;懂得向老板學習,也是一個員工道德素質高的體現。
我們都渴望進入一家好公司,也都渴望遇到一個好老板。其實,相對于一個好公司,一個好老板似乎更重要。不是有這樣一句話嗎:“讀萬卷書,不如行萬里路;行萬里路,不如閱人無數;閱人無數,不如名師開悟。”當我們選擇了一個好的老板,無異于選擇了一個好老師,選擇了一條通往成功的捷徑。
要知道,老板的能力、魄力及做人做事的方式和風格,會直接影響著公司的前途。對于員工來說,老板能看多遠,自己便能走多遠。
但遺憾的是,很多人看不到這一點,他們總是看到老板讓自己不滿意、不欣賞的地方。說老板苛刻、小氣,甚至認為老板素質差、文化低,等等。
這樣的心態是不正確的,更是對自己的職業發展很不利的。與其如此,我們不妨換個角度,用同理心看待老板,懷著一顆感恩和欣賞的心來對待老板,這樣我們就能發現老板身上有很多值得自己學習的地方。
有兩個優秀的畢業生,教授把他們介紹給自己的一位老朋友。這位老朋友開了一家公司,正好托教授幫他找一個助理。教授讓老朋友從這兩個畢業生中選一位。
于是,兩個學生前去應聘。第一個學生很快就回來了,很不高興地對教授說:“你朋友的公司太小了,而且他只是個本科畢業生,每個月只給我2000元的工資,這個人也太小氣了,我又找了一份工作,每個月能掙4000元呢!”于是,這個學生去了另一家公司上班。
另一個學生也去教授的朋友那里應聘,回來之后他很高興地對教授說:“教授,真的很感謝您給我介紹這份工作,讓我有機會學習您朋友的創業經歷。而且通過跟他的交談,我覺得他知識淵博、見多識廣。雖然每個月工資只有2000元,比我應聘的其他公司的工資要少,但我還是希望能夠跟著他干。”
教授問:“你不覺得這么低的工資對你而言有些吃虧嗎?”
學生說:“不會,因為我看到了這家公司的發展前途,跟著這樣的老板,我覺得有信心。”
轉眼5年過去了,教授朋友的公司迅速發展壯大起來,很快就要上市了。當年嫌工資低的那個學生現在在一家大公司擔任策劃經理,月薪已經兩萬多元了。但是,第二個學生已經得到了年薪百萬的待遇!
同樣是優秀的畢業生,5年后卻有了如此大的差距。造成這一差距的,正是是否懂得欣賞老板,是否看到老板所具備的巨大能量,是否能夠和他同舟共濟,共謀大業。
其實,當我們選擇了一份職業時,我們更是選擇了一個老板。無論你的老板如何,你都應該試著去欣賞和贊美他。或許他并不比你高明,但是他之所以能夠成為老板,肯定有比你更加優秀的地方,所以你應該尊敬、欣賞他,并且向他學習。而這種態度,也是每個老板非常看重的。
每個人身上都有值得我們欣賞的人格特質,就像瑪格麗特·亨格佛說的:“美存在于觀看者的眼中。”為此,我們不妨多給別人談得意之事的機會,尤其是老板,我們只要負責傾聽,然后在他炫耀之后,說幾句得體的“頌詞”,就會讓他“龍顏”大悅,視我們為心腹。這又何樂而不為呢?
乾隆皇帝對茶頗有研究,并以此為榮。一天,宰相張廷玉身體欠佳,剛想臥床休息一下,乾隆忽然來到府中。張廷玉趕緊起身接駕,說道:“臣在先帝手下當了13年差,從沒有這個例,哪有皇上來看下臣的!真是折煞老臣了!”乾隆笑著說:“張宰相是朝中老臣,輔佐先皇十余載,朕理應來看看你!”
張廷玉知道乾隆喜歡喝茶,就命下人將家里的陳年雪水挖出來,用來泡茶。乾隆興致非常好,他讓隨從坐下,說道:“現在不在皇宮,也不是上朝時間,所以,我們不要拘君臣之禮,隨意暢談即可。朕坐而論道品茗,不亦樂乎?”
水開時,乾隆親自給大家泡茶,還講了一番茶經。張廷玉聽后,立刻贊美道:“老臣哪里知道這些,只知道喝茶可以解渴提神。一樣的水和茶,卻從沒聞過這樣的香味。”
另一位大臣李衛也順勢稱贊道:“皇上圣學淵源,真叫人心服口服,喝一杯茶竟然有這么多的學問!”乾隆聽后,龍顏大悅,談興大發,他從“茶乃水中君子、酒乃水中小人”開始論起“寬猛之道”,滔滔不絕,大家洗耳恭聽,不敢打斷。
乾隆的話告一段落后,張廷玉又贊道:“老臣在上書房辦差幾十年,只要身體不抱恙,就與圣祖、先帝朝夕相伴。午夜捫心,憑天良說話,私心里常也有圣祖寬,世宗嚴,一朝天子一朝臣這個想頭。我為臣子的,盡忠盡職而已。對陛下的旨意,盡力往好處辦,以為這就是賢能宰相。今天皇上這番宏論,從孔孟仁恕之道發端,譬講三朝政綱,雖然只是3個字‘趨中庸’,卻振聾發聵,令人心目一開。皇上圣學,真是到了登峰造極的地步。”
其他人也都趁機稱贊,乾隆的虛榮心得到了極大的滿足,當即賜賞,聽者有份。
看完這個故事,我們不得不為張廷玉的“會說話”深感佩服。他深知,乾隆以自己對茶經和“寬猛之道”的獨到見解為傲。因此,他和李衛也是真心佩服,便對乾隆的兩件得意之事大加稱贊,使乾隆心花怒放。
由此可以看出,懂得欣賞和贊美自己的老板,能夠融洽自己和老板的關系;懂得向老板學習,也是一個員工道德素質高的體現。
作為員工,我們就應該具備這樣的優點,因為這對我們以后的發展有很大的好處。我們要時刻記得,老板可不是那么好當的,能當上老板的人大多都經歷過我們無法想象的掙扎、苦難和徘徊。他們曾經付出過我們無法想象的努力,所以一定要珍惜和成功者相處的機會,體會他們的金玉良言;一定要把他們作為自己的榜樣,尊敬他們,向他們學習。
同理心思考題
1.你認為好公司和好老板哪個重要?為什么?
2.教授推薦給老朋友的兩個學生,你更認可哪一個?為什么?
3.張廷玉和李衛對乾隆的贊美,對你有什么啟發?
善于和老板交流,讓溝通事半功倍
在和老板溝通的過程中,我們要從溝通的時間、地點、溝通方式等各方面進行一番研究,并站在老板的角度去考慮一番,這樣才會讓溝通起到事半功倍的效果。
任何人之間的交往,都離不開良好的溝通。員工和老板也不例外。如果不和老板溝通,老板便無法了解員工的真實感受和工作的具體情況,就不利于工作的開展。相反,如果員工能夠和老板建立積極的溝通氛圍,形成良好的溝通習慣,老板就會知道員工的所思所想,同樣員工也會更深刻地了解老板的想法,這樣工作開展起來就會順利許多。
身在職場,我們要銘記,交流是最厲害的武器,只有善于且勤于和老板交流,才能掃除彼此間溝通的障礙,使工作順利開展。
當然,要掌握溝通這門厲害的武器,還需要我們采取正確的方式和正確的措辭才行。在和老板溝通的過程中,我們要從溝通的時間、地點、溝通方式等各方面進行一番研究,并站在老板的角度去考慮一番,這樣才會讓溝通起到事半功倍的效果。
李靜是個非常善于和老板溝通的人,每次都能取得很好的效果。舉個例子,有一次,老板去新加坡出差剛回到公司,就有幾個人抱著一大堆材料前去請老板批示。剛把這一撥打發走,那一撥又來了,于是,老板不得不在馬不停蹄的忙碌中度過了兩天的時間。
這兩天時間里,李靜作為財務總監都無法和老板接觸,但手頭上又確有事情需要請示,不能再拖下去了。中午下班后,李靜悄悄問老板的秘書:“明天老板來單位嗎?”秘書告訴她說,老板上午來過公司,但下午要在上海召開一個重要會議,所以現在去準備行李了,一會就要來公司,由自己送他去機場。
李靜聽了秘書的話,頓時有了主意。中午的時候,她早早吃過午飯,隨后趕緊去單位停車場等待老板的出現。果然,不一會就看到老板和秘書向停車場走來了。李靜趕緊迎了上去。老板看到她問道:“李總監你怎么在這里?”
李靜說:“老板,我的車壞了,可是我有個客人下午兩點鐘下飛機,我要去機場接他。”
老板說:“我正好也去機場,上我的車,一起去吧!待會讓秘書開車拉你們回來就行了。”
李靜連忙道謝,心里更是樂開了花。
在去機場的路上,李靜打開手提電腦,對老板說:“王總,到達機場需要一個小時的時間,我可以向您請示幾件事嗎?”老板表示同意。
接著,李靜便開始和老板溝通起來:“上周開中高層會議的時候,您說的那個加薪的方案原則上您是同意了,但是一直沒有確定百分比,您看5%怎么樣?”
老板考慮了一下,說多了點。
“那4%呢?”
“好吧,那就4%吧。”老板表示同意。
接著,李靜又請示另外的事:“還有一件事,我們公司剛剛籌劃了東北地區的分廠,現在正考慮引進設備的問題,您看我們購買德國的、日本的還是美國的呢?”
老板回答:“為了品質更有保障,還是購買德國的吧!不過價錢方面要適當壓縮。”
李靜立即回答:“好的,我明白了。”
一路上,李靜一連請示了老板5件事,都得到了老板的批示和指導意見。一個小時后,他們到達了機場,李靜把老板送上了飛機,然后就跟著秘書的車返回。此時,聰慧的秘書已經知道了李靜這位公司財政大臣的“計謀”,不由得微微一笑,并向李靜豎起了大拇指。
看得出,李靜真是一個善于找機會和老板溝通的人。由此我們也不難認識到,與老板溝通一定要掌握時機,抓住機會,沒有機會也要給自己創造機會。可以想象,在這種良好的溝通習慣帶動下,李靜的工作開展起來將會順利很多。
和李靜相反,有些人卻覺得沒必要和老板溝通,只要出色地完成自己的本職工作就可以了,老板自然會看到員工的勞動成果,也會作出公正的判斷。這顯然是不對的。
這些人沒有注意到,職場上總會有那么一些人,他們勤勤懇懇、任勞任怨卻得不到老板的提攜,總是與加薪和晉升失之交臂。
在很大程度上,這正是因為這些人不善于和老板溝通所致,他們在工作過程中幾乎不與自己的老板交流,有的人是害怕和老板交流,有的人是自認為沒必要交流,有的人是雖然交流了,但是不注意和老板交流的時機、方式、措辭。
這樣一來,造成的結果便是:要么老板對你的工作沒有深刻印象;要么交流達不到預期效果,給老板留下遲鈍、工作不到位的印象;更嚴重的結果是,事情的進展和結果與老板的意圖產生了偏差,甚至造成了嚴重的失誤。面對這樣的狀況,老板又怎么會給你升職加薪呢?
所以,任何時候我們都不要忽略了和老板交流的重要性。交流當然不限于請示工作,有些時候,自己的要求也可以通過和老板的交流提出來。只是需要把握好時機和場合哦!這兒有一個恰當的實例。
喬志從原來的公司辭職后,到另外一家公司的設計部門工作,試用期是3個月。一次,公司接到一個非常重要的項目,而且客戶非常著急,喬志就和其他同事加班加點地設計,提前一天完成了任務,這讓客戶非常滿意。
老板知道這個創意是喬志想出來的,就親自對他表示祝賀,他還拍著喬志的肩膀說:“這個項目能成功,你功不可沒,你有什么要求,盡管開口,我一定答應你。”
喬志覺得機會來了,就私下里對老板說:“齊總,您能不能提前結束我的實習期,順便給我漲點工資。”
“你覺得漲多少合適?”老板問道。