這時,喬志將自己在原來公司的工資告訴了老板,說:“我希望工資和這個數字差不多,因為原來的工資數目足以證明我在這一行有很深的資歷和豐富的經驗,已經具備了拿這么多錢的條件和實力。”
老板思考片刻,答應了喬志的要求:實習期一個月并漲工資。
喬志利用自己出色地完成一項任務的機會,向老板提出了加薪條件,可謂是聰明之舉,這也是很值得我們學習的地方。
關于如何更事半功倍地和老板交流、溝通,我們總結了幾點有效的建議,以供大家參考。
首先是了解老板。例如,注意觀察自己和老板在基本的價值取向、做事方式和理念意識上是否能夠彼此認同?這就需要在交流之前弄懂老板的基本想法,并盡可能和老板達成一致。如果你的想法和老板有所差異,就要用委婉的方式透露給老板,看他是否認同。
其次,要讓老板知道你打算怎么做,也就是你的思路、想法和預期效果是怎樣的。如果老板同意,就展開下一步行動;如果老板不同意,就聽取老板的想法。
最后一點是,告訴老板事情的結果。這樣做是為了讓老板知道你們是在觀點達成一致的情況下做的事情,而不是你一個人的決定,就算有功勞,也有老板的一份。
總之,一個善于把交流當成利器的員工總是能在恰當的時機,帶著問題、對策和答案找到老板,而不是讓老板給自己想辦法。因為對于老板來說,他需要一個向自己尋求請示的下屬,而不是總向自己尋求幫助的下屬。
同理心思考題
1.請你談談懂得與老板交流溝通的重要性。
2.善于與老板交流的李靜,能給你什么啟示?
3.你認為怎樣才能更好地與老板交流溝通?
你來提意見,讓老板拿主意
即使你很有才能,很有魄力,很有思想,也還是要記住,在你還不是老板的情況下,不要去替你的老板做決定。始終謹記:自己應該做的是給老板提建議,而不是替老板拿主意。
信任老板、追隨老板是不是就可以在老板面前口無遮攔、隨便發言甚至替老板拿主意呢?事實上,是絕不可以這樣的。說話要注意自己的身份,要注意尊重老板的權威,維護老板的面子。
說話是一門藝術,尤其在和老板相處時。但總有一些人掌握不好這一點,在不該說話的時候亂說,不該做主的時候亂做。比如,有的員工會覺得自己的主人翁意識應該體現在替老板拿主意這方面,覺得這才是忠誠地效力于老板,服務于公司。
這些人顯然沒有用同理心想過,不管自己為老板分擔了多少工作,也不管老板多么不英明,甚至他對員工依賴成性,他的身份還是不會變,依然是我們的老板,很多事情還得由他來拍板才行。如果我們越俎代庖,就等于犯了職場大忌,輕則遭遇老板的冷落,重則被掃地出門。
所以,我們奉勸讀者朋友,一定要注意這一點。即使你很有才能,很有魄力,很有思想,也還是要記住,在你還不是老板的情況下,不要去替你的老板做決定,應始終謹記:自己應該做的是給老板提建議,而不是替老板拿主意。
一個年輕人應聘到一家比較有名氣的軟件公司做程序員。在一次程序測試過程中,他發現當天新出的測試版本系統存在問題,而他的老板恰巧去外地出差了。
這位程序員對自己的專業知識很有信心,他認為自己的判斷肯定沒有錯。于是,他就寫了一份郵件發給同事和其他部門的經理,告訴他們當天的系統有問題,建議大家不要使用這個版本。當把郵件發給大家之后,年輕人感到很開心,他認為自己做了一個很正確的決定,甚至覺得這是一件功德無量的好事。
然而,讓他意想不到的是,老板看到他發去的郵件之后,非常生氣,還特意打電話教訓了他一番,說他犯了非常嚴重的錯誤。
年輕人感到很委屈,不理解為什么老板會罵自己。后來經關系不錯的同事點撥,他才知道為何挨罵,同時慶幸自己遇到了一個好老板,給自己上了一堂意義深遠的管理課:
首先,沒有經過老板的同意,就擅自發這樣內容的郵件給同事和其他部門的領導,屬于越權行為,后果很嚴重;其次,這封郵件中的用詞隨意,很不恰當;再次,就是最重要的一點,沒和老板做過任何的溝通,就自行對軟件的測試版本下判斷,并將結論告訴同事,是非常不正確的行為。
自從這件事之后,這個年輕人再也沒有犯過同樣的錯誤。
客觀來說,僅就工作而言,下屬自作主張,往往都不會帶來特別嚴重的后果,有時還會給公司創造效益。因為沒有哪個員工會笨到擅自替老板作出有損公司整體利益的決定,但是,這種搶了老板決定權的做法卻是很令老板惱火的,也是職場上的大忌。
曾經有一位老板說過:“作為老板,我們真正在意的是員工替我們做決定的行為,以及這種行事方法所反映的員工心中對我們的尊敬程度。盡管這種行為不一定說明員工忽視我們的存在,不把我們放在眼里,但站在我們的立場上,我們往往就會將這種做法與員工對我們的個人想法聯系在一起。最后,我們就會得出這樣一個結論:員工的這種行為是對我們的無視,是他們工作能力太弱,辦事考慮不周全的表現。”
我們一次好意的私自定奪行為,給自己帶來的后果卻可能是老板的不滿意與不信任。而老板的這種想法,并不是一朝一夕就能改變的,這對我們前途的損傷,自然也是難以彌補的。
因此,在做工作之前,我們首先要明確的是自己的工作職責。知道自己什么該做、什么不該做。當然,我們也要知道,作為負責任的員工,給老板出主意、提建議還是很有必要的。一個好的建議,能給企業帶來巨大的經濟效益,同時也能給自己帶來更多的發展機會。
不過,我們也會看到,在職場上,總有一些員工為了避免工作出錯而保持沉默,他們不提意見,不表態。對于這樣的員工,老板也是很頭疼的。他們不怕員工提的意見不好,而是怕他們什么也不去表達。在老板看來,這些總是點頭稱是的員工頂多是個“應聲蟲”。而老板真正喜歡的,還是那些有思想的、能夠為公司發展提出建設性意見的員工。
著名的日本柯達公司有一個很特別的制度,叫作柯達建議制度。在柯達公司建立之初,老板喬治·伊斯曼為了公司的發展也是操了不少的心。當時公司的發展像是遇到了瓶頸,員工的工作積極性都不高。喬治經常思考一個問題,那就是怎樣調動員工的積極性,讓大家能夠自發自覺地行動起來,與企業同進退。因為他很清楚,沒有員工的支持,柯達是無法發展壯大的。
有一天,喬治收到了一名普通員工寫給他的信。這封信的內容并不多,字跡也不優美,但卻讓喬治眼前一亮。原來,信的內容是這個工人建議生產部門將玻璃窗擦干凈。
如果放在以往,喬治會將此類問題看作小得不能再小的一件事,但是這次,他卻看出了其中的意義。喬治笑了,他知道,這正是員工積極性的表現。
因此,喬治看到這個建議時很是興奮。于是,他馬上召開表彰大會,對這名員工的行為予以肯定,并給他頒發獎金以示鼓勵。從此,“柯達建議制度”就誕生了。
直到今天,在柯達公司的走廊里,每個員工都能隨手取到建議表,每個建議表都能送到專職的“建議秘書”手中。由專職秘書負責及時將建議送到有關部門審議,作出評鑒。建議者隨時可以撥打電話詢問建議的下落。公司里設有專門委員會,負責建議的審核、批準以及發獎。
可見,老板其實是需要好的建議或意見的。因為一個好的建議或者意見,不僅可以避免工作中的失誤,提高工作效率,還能降低工作成本;既可以讓員工得到獎勵和實惠,又能讓公司的領導層不再為員工的積極性發愁,實在是一舉兩得的好事。
所以,行走于職場,我們既要做到敢于提建議,善于提意見,又要把握好尺度,不要因為太相信自己的本領就擅做主張。因為不管怎樣,在工作中,老板的話就是“旨意”,對老板的“旨意”,理解的要執行,不理解的就在執行中理解,并在執行中完善。
作為員工,無論何時都要明白自己的身份,功高蓋主已是隱憂,絕對不能做“替老板拿主意”那么明顯的“自掘墳墓”的舉動。如果你不想很快丟掉自己的“飯碗”,就努力做到在適當的時候,只為老板出主意,而不為老板做決定吧!
同理心思考題
1.你認為替老板做主好還是不好?為什么?
2.請談談你對“柯達建議制度”的認識。
3.你習慣于向老板提建議嗎?如果還不習慣,怎么做?
不批評公司,不抱怨老板
那些在職場上如魚得水的人,他們總是能夠全身心地投入到工作中,不抱怨、不發牢騷,總是帶著感恩的心態對待自己的工作。
在職場上,常常會出現這樣一些員工,他們一邊工作一邊埋怨,不是和這個同事說公司的不好,就是和那個同事談老板的不好;不是說這個同事有缺點,就是說那個領導有毛病。總之,他們的話里總是充滿了一股怨氣,看什么都不順眼,仿佛整個世界都虧欠了他們似的。
這些人里,不乏受過良好教育者,也不乏才華橫溢、聰明絕頂之人。但他們卻總是難以獲得用人單位的重用,升職沒有他們的份兒,加薪沒有他們的份兒,甚至同事們聚餐都不愿意帶上他們。
究其原因,主要是這些人總是站在公司和老板的對立面,不懂得自我反省,更不懂得感恩。在工作中,他們也總是懈怠、敷衍、得過且過。說到底,這些經常批評公司、抱怨老板的人,往往沒有職業同理心,不懂得積極地想辦法去解決問題。很多時候,他們并不認為完成工作是自己的職責所在,甚至還會將哭訴和抱怨視為理所當然。