大學畢業后，林峰順利地進入到了一家知名企業工作。這讓他的同學們很是羨慕，林峰自己也很驕傲，接到錄取通知后，就對身邊的好朋友說：“看著吧，我的到來會讓這家公司發生很大變化，我會讓它因為有我這樣聰明的員工而感到無上的榮耀！”

在林峰看來，以自己名牌大學碩士研究生的學歷和在校期間取得的驕人成績，肯定能被公司領導高看一眼，讓自己坐到管理層的位置上去。可讓他沒想到的是，在上班第一天，他就被安排到了公司的一個下屬工廠去維修設備。這個工作又臟又累，而且也很不體面。

幾天下來，林峰一肚子怨言：“我可是堂堂名牌大學的碩士，居然就做這種小學生都能干的活，公司真是有眼不識泰山！”“原以為我要進管理層的，沒想到被安排做這么個破工作，這活真不是人干的，別人要是知道了，還不使勁兒地嘲笑我呀！”“老板太沒人性了，給我那么點工資，讓我做這么沒技術含量的活，真是厭煩了！”

這些想法時常盤旋在林峰的頭腦里，讓他更加不能專心地投入工作，而是偷奸耍滑，天天在抱怨和敷衍中度過。

和林峰一起被派到工廠的還有一個新來的小伙子，名叫江童。江童也是一位高校碩士畢業生，人顯得有些呆頭呆腦，但是江童除了傻呵呵地笑和埋頭工作外，從不對自己的工作有什么抱怨之詞，反而常常開解林峰：“沒事的，我們剛走出校門，畢竟沒有什么工作經驗，現在咱們就當是積累工作經驗好了，在基層學到的東西說不定將來會有大用處呢。再說了，咱們進入的是一家業界知名的公司，能在這里做個普通工人也是不錯的，我們應該滿足才對。等有機會了，咱再想辦法往上爬唄。”

林峰對于江童的話，幾乎是充耳不聞，他翻著白眼嘟噥著說：“你傻不傻呀，在這種鬼崗位工作居然還這么滿足，虧你還是個碩士研究生呢，真沒出息！”

就這樣過了幾個月，江童被提拔到了車間助理的管理崗位，而林峰還在他的維修崗位上做一名普通的工人。對此，他非常不滿，又開始抱怨道：“這什么破公司啊？懂不懂得唯才是用呀，江童那樣的傻帽居然能得到重用，為啥不提拔我呢？真是沒天理！”

林峰的抱怨情緒越來越嚴重，他對工作的態度也就越來越消極。

幾個月之后，因為在工作中的一次重大失責，加上林峰不知悔改反而抱怨不停，他收到了人事部門發來的辭退信。

或許你覺得懷才不遇，或許你認為自己大材小用，但如果總帶著像林峰一樣的情緒而不是認真地履行自己的職責的話，那么抱怨和牢騷就會占據我們的內心，讓我們無法專心地投入工作，反而讓我們本來具備的才華、潛力和智慧都被漸漸抹殺掉。如此一來，工作成績就難以提高，升職加薪等也就不會輪到我們。

相反，我們也會看到那些在職場上過得如魚得水的人，他們總是能夠全身心地投入到工作中去，不抱怨、不發牢騷，總是帶著感恩的心態對待自己的工作。他們認為，是老板給了自己這個崗位，讓自己有了立命之所。于是，為了報答公司和老板給自己這份工作，他們會拿出全部的熱情和精力放在工作上。而這些早晚會被公司和老板看到，所以這些人更容易取得工作業績，也更容易得到老板的信任和重用。

兩相對比，后者才是一種積極的心態，在這種心理支配下，才能讓自己獲取更大的收益。

同理心思考題

1.你習慣于批評公司、抱怨老板嗎？為什么？

2.林峰為什么會被辭退？

3.你身邊容易批評公司的人，往往會有什么樣的遭遇？

頂撞老板，容易自毀前程

無論是哪個員工，也無論該員工對公司的發展多么重要，當面頂撞老板總歸是不對的。因為這對老板是一種挑釁，是在挑戰他的權威，挑戰他的尊嚴。

但凡是人，都喜歡聽好聽的話，不喜歡別人用生硬冰冷的語氣指責自己。我們大概都有過這樣的體會：在工作中，別人有不同的意見是在所難免的，如果對方是用溫婉的語氣表達出來的，我們往往不會過于抗拒；如果是用硬生生的話語，即使對方是一片好心，也很可能會讓我們心生反感。

作為員工的我們尚且如此，身居領導之位的老板就可想而知了。然而，有些員工卻沒能認識到這一點，或者認識到了卻因為一時沖動而頂撞老板。為什么會這樣呢？因為他們沒有同理心，不懂得換位思考。殊不知，這是非常愚蠢的行為，會讓老板下不來臺，也會讓自己無路可退。

金偉在一家技校取得了廚師資格證書，不久前朋友介紹他去了一家公司做廚師，主要負責員工的午餐和加班時的晚餐。

金偉比較勤快，每天都會按照老板的要求給20多名員工買菜做飯。有一天，老板想給大家改善一下伙食，就讓金偉去超市買武昌魚和扇貝。因為老板是在員工們所在的大辦公室說的，所以大家都聽到了，并表示出對老板的感激之情。

可是，金偉去超市之后，發現武昌魚和扇貝都賣光了，于是他便自作主張地買了另外兩種海鮮。

待到中午大家吃飯的時候，看到桌子上的菜并沒有武昌魚和扇貝，有兩個挑剔的員工便不高興了，很快就把這件事和老板說了。

老板把金偉叫到辦公室詢問情況。金偉解釋說：“超市里沒有武昌魚和扇貝了，我又來不及到其它超市去，所以就換了另外兩樣海鮮。”

對于這兩名挑剔伙食的員工，老板一向比較重視，特別是金偉買的菜又恰恰是他們很不喜歡吃的，于是老板就批評了金偉幾句，讓他一定要照顧好大家的胃口，多花點錢也無所謂。

金偉是個直腸子的人，一聽了老板說的這些話，感覺自己真是太冤枉了，就直接回應道：“我沒買到武昌魚和扇貝，已經跟大家解釋了呀！”

老板說：“我的意思不是你解釋與否，而是希望以后你盡量滿足大家的胃口，多買一點好菜。”

金偉委屈得很，火氣也跟著上來了，于是當著大家的面，大聲和老板爭執了起來，把老板說得很下不來臺。老板也生氣了：“你有這么好的口才，應該去搞銷售，做廚師太屈才了。”

沒過多久，公司里新換了一名廚師，金偉被“炒了魷魚”。

當得知自己被解雇的時候，金偉更是一肚子怨氣。他拿著最后一個月的工資，跑到好朋友程力杰的住處，把這件事告訴了他。程力杰聽他說明原委后，認為他犯了一個錯誤。金偉不明就里。

程力杰解釋說：“你只是一個普通得不能再普通的員工，你的工作沒有太高的技術含量，能夠取代你的人多的是。就算你再有道理，也不該當著那么多員工的面去頂撞老板啊！你這樣做只會讓他面子上很過不去，試想，他還會給你面子嗎？再者說老板也沒和你過不去，只是希望你買一些好點的菜，讓大家吃得好一些，人家有錯嗎？你為了這點小事就把工作丟了，值得嗎？”

聽了朋友的這一番話，金偉才恍然大悟，意識到自己的確做錯了。

其實，無論是哪個員工，也無論該員工對公司的發展有多么重要，當面頂撞老板總歸是不對的。因為這對老板是一種挑釁，是在挑戰他的權威，挑戰他的尊嚴。即便員工是對的，也很可能因為老板感覺到不被尊重而將其開除。

換位思考一下就能明白，老板的權威和尊嚴很多時候代表的不是個人，而是一個集體，一個公司。如果我們沒有選擇正確的方式和他交流，而是當面和他頂撞，那會讓他很沒有面子，在員工面前失去尊嚴。那么，為了維護自己的面子，也為了更好地樹立自己的權威和形象，老板便會殺雞儆猴。所以，頂撞老板是最不明智的做法！不但解決不了實際問題，而且會招致老板的厭惡，從而失去機會和前程。

歷史上，因為當眾頂撞“老板”而招致殺身之禍的人不在少數，其中還有一些才華橫溢的能人異士。三國時的許攸就是一個典型的代表，他傲慢無禮，口不擇言，多次當眾頂撞曹操，曹操最終忍無可忍，將其殺掉。有人認為是曹操妒才，氣量小，才會殺害許攸。其實不然，即使以善于敬賢納諫著稱的唐太宗，也曾因魏征當面頂撞他而感到不爽。

一次，唐太宗對長孫無忌說：“以前，魏征在我大哥李建成手下做事，幫他出主意對付我。我當了皇帝之后，非但沒有降罪于他，反而提拔重用他，我覺得自己對他已經很不錯了，能做到這一點的君王，恐怕歷史上找不出幾個來吧？但是，每次我有什么決定時，魏征如果不同意，就會當眾頂撞我，讓群臣看我的笑話。他這樣做，也太不把我這個皇帝放在眼里了，我每次想起這些，就非常生氣。”

長孫無忌勸道：“魏征作為大臣，覺得這件事不可做，才會奮力反對。如果他心中不贊成，嘴上還要假裝同意，恐怕就會誤導您，讓您覺得此事可行。如果造成嚴重的后果，您還要背上昏君的罵名啊。”

唐太宗還是很不滿：“他可以當時先隨聲附和一下，然后私下找機會更正我的決定。這樣做，君臣雙方不就都有面子了嗎？”

看完這個故事，我們不難看出，作為一國之君的唐太宗對于面子是何等重視。同時也讓我們明白了，老板不喜歡員工當面頂撞自己的原因：讓自己丟面子，損害自己的權威，刺傷自己的自尊心。即使是心胸寬廣的老板，也希望下屬能在眾人面前維護其領導形象，而不是拆他的臺。

因此，當老板發威的時候，我們能夠采取的最好的應對辦法就是忍耐，而不是頂撞。我們忍耐下來，既能給老板面子，也能給自己留下機會。

作為老板，當他看見員工如此大度地忍耐他的壞脾氣時，便會在心中產生歉意，甚至是感激；如果有發展的機會，他也會首先想到忍耐他壞脾氣的員工。如此看來，豈不是小委屈換來大回報嗎？

同理心思考題

1.你對金偉的遭遇有什么看法？

2.唐太宗與長孫無忌的對話能給你什么啟發？

3.你容易頂撞老板嗎？如果是，怎么改變？