通過上一章的學(xué)習(xí)，我們知道了怎樣通過換位思考，來了解老板的心。當(dāng)我們用同理心真正讀懂老板后，我們就達到了同理心的第一重境界。

本章要介紹的是職業(yè)同理心的第二重境界：主動執(zhí)行，做事到位。如果我們能站在老板的角度，就會發(fā)現(xiàn)，我們希望員工們在讀懂我們后，接著就是希望員工們能夠主動做事，做事到位，保證完成任務(wù)，甚至不需要我們交代就能去做應(yīng)該做的事，最好能總是超越我們的期待，經(jīng)常給我們驚喜。

當(dāng)我們能做到下面這幾點后，我們就能達到同理心的第二重境界：

主動執(zhí)行，不必凡事都要老板交代；

主動承擔(dān)，為老板排憂解難；

主動適應(yīng)，在任何環(huán)境中都能做好工作；

主動補位，做“多管閑事”者；

做事到位，絕不當(dāng)“差不多先生”；

踏實肯干，拒絕牢騷滿腹；

物超所值，給老板多一點驚喜。

主動執(zhí)行，不必凡事都要老板交代

想讓自己擁有更大的職場空間，就要凡事都積極主動一些，在責(zé)任面前不置身事外，有些分外的事也自動自發(fā)去做，不要所有工作都等著老板交代。

工作中，有些人就像木偶一樣，不撥不轉(zhuǎn)，撥一撥才動一動。在職場里，有些人在面對很多事情時，都不是主動去做，而是非要等到老板交代了才動手去做。做事的時候，也總是能少做就少做，能說得過去就絕不多付出一點。

抱持這種工作態(tài)度的人大致會是這樣的心理狀態(tài)：擔(dān)心自己做不好，多做了反而會被老板批評，于是抱著“不求有功，但求無過”的想法；企業(yè)的興衰成敗和自己沒有太大的關(guān)系，反正其是好是壞，自己都只拿那一份薪水。于是，這些人就秉持起了“事不關(guān)己，高高掛起”的想法。

如果站在老板的角度來看待這種員工，這種員工的這些想法和做法，顯然都是缺乏責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)意識的表現(xiàn)，也是對自己未來的發(fā)展不負責(zé)任的表現(xiàn)。

事實上，如果我們能用同理心考慮問題，站在老板的角度來看問題，我們就能發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們站在了公司里，就等于擁有了一個屬于自己的位置，而我們能否在這個舞臺上跳出優(yōu)美的舞姿，主要還是取決于我們自己。

如果如前所述，凡事都被動地等待老板的吩咐，而從不主動去做的話，那么自己所站立的這方舞臺就會漸漸地被他人占據(jù)，自己的地盤就會越來越小，甚至?xí)蔀橐粋€無關(guān)緊要的看客，并最終失去自己的位置。

兩年前，王棟從上一家廣告公司離職后，來到現(xiàn)在這家文化公司，繼續(xù)做之前的文案工作。按理說，王棟從事這項工作的年頭不短，也有一定的創(chuàng)造力，但是從畢業(yè)到現(xiàn)在都6年了，他還只是個普通的文案。到底是為什么呢？

其實，主要原因就在于他的工作態(tài)度不積極，老板不交代的事他從不去做，只做安排到自己頭上的工作。雖說他也做得勤勤懇懇，但是這種“只掃自己門前雪”的做法，一直無法引起老板的關(guān)注，更別說重視了。

王棟也不是不想升職加薪，但由于他沒有特別積極的工作態(tài)度，行動力也不夠，所以升職加薪只能限于空想和幻想。他本以為憑借自己的工作經(jīng)歷，能夠通過跳槽來實現(xiàn)升職的愿望，但沒想到，來到現(xiàn)在這家公司已經(jīng)兩年了，他依然是個普通的“小兵”。

從王棟的工作態(tài)度不難看出，他就像本節(jié)內(nèi)容開頭時所說的“木偶式”員工，不撥不轉(zhuǎn)，按部就班。這樣的人怎么能引起老板的注意呢？又怎么能得到老板的欣賞和器重呢？

老板對員工的期待是，任何員工要想讓自己擁有更大的職場空間，就要凡事都積極主動一些，在責(zé)任面前不置身事外，有些分外的事也自動自發(fā)去做，不要所有工作都等著老板交代。

湯姆是某電器公司的一名員工，入職以來，他一直在研發(fā)部負責(zé)設(shè)計和改進設(shè)備的工作。每天他都按部就班地做著工作，機械地完成領(lǐng)導(dǎo)安排給他的任務(wù)。

這樣的日子過了幾個月之后，湯姆覺得這樣下去對自己的職業(yè)生涯很不利。因為他意識到自己這樣無異于浪費著大好的青春，是對自己人生極不負責(zé)任的做法。于是，他想著要在本職工作做好后的一些閑暇時間里，給自己另外找一些工作來做。

湯姆把自己的想法和一位關(guān)系較近的同事說了。同事聽了之后，勸他道：“你要知道，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品已經(jīng)是業(yè)界很知名的品牌了，不管是技術(shù)性能，還是外觀形象，都達到了一定的高度，要想有所突破將是非常困難的事。再說了，公司又沒安排給你這樣的任務(wù)，你何必給自己找麻煩呢？”

湯姆聽了同事的話，也認為有一定的道理，但是他總覺得自己每天完成本職工作后有那么多閑暇時間，浪費掉實在太可惜，所以還是毅然決定主動去做一些額外的工作。

經(jīng)過一段時間的認真考察，湯姆發(fā)現(xiàn)人們在使用他們公司產(chǎn)品的時候，有一個常用的工具操作起來有點不太方便。他覺得自己可以在這里尋求一下突破口。

于是，工作之余他開始反復(fù)鉆研，滿腦子考慮的都是如何創(chuàng)造出一個新的設(shè)計，來避免現(xiàn)存的這個問題。這對公司的這款產(chǎn)品來講，絕對是質(zhì)的飛躍。

不久之后，在湯姆的反復(fù)鉆研下，新的方案出來了，并且很快投入生產(chǎn)。當(dāng)該產(chǎn)品投入市場后，立馬受到了消費者的青睞，公司的業(yè)績也有了大幅度的提升。因為這個設(shè)計，湯姆也得到了公司給予的豐厚回報。

和前面案例中的王棟相比，湯姆可謂是積極主動，勇于負責(zé)。而他也正是因為這種工作態(tài)度和隨之而來的行動力，不僅收獲了精神上的成就感，也獲得了公司給予的物質(zhì)回報。這是一個真正聰明的員工所具備的素質(zhì)，也是老板最期待員工應(yīng)該去做的。

站在老板的角度，我們就能發(fā)現(xiàn)，公司的興衰其實關(guān)系到公司里每個人的發(fā)展，任何一名員工，如果把公司和自己割裂開來，認為公司的事情不是自己的事情，老板沒安排的工作就不在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，自己就沒必要插手去做，吃虧的最終還是員工自己。

在對待工作的態(tài)度上，我們一定要積極主動，而不能凡事都等著老板吩咐。那種被動地接受指令的做法，和一部呆板的機器等待按鈕的操控又有什么分別呢？

再者，現(xiàn)在競爭非常激烈，不管你有多高的學(xué)歷，多深的資歷，只要你落后了，就沒有好日子過，而只有主動積極，正確執(zhí)行，才能在職場中占據(jù)優(yōu)勢地位。

因此，我們要多想想自己還能為老板做什么吧！把額外的工作看作是鍛煉自己的機會，這不僅能讓自己的個人能力和價值得到提升，也會讓老板感覺這樣的員工是物超所值的。當(dāng)機會來臨的時候，老板首先想到的就是這樣的員工。

同理心思考題

1.王棟為什么一直得不到關(guān)注和重用？

2.湯姆的成功，給了你什么啟示？

3.你是凡事都等著老板吩咐的員工嗎？如果是，怎么改變？

主動承擔(dān)，為老板排憂解難

如果你總能替老板解決難題，老板即使表面上不說，內(nèi)心也會領(lǐng)你的情，而且會欣賞你，有機會就會提拔、重用你。

在職場中，你是否經(jīng)常能聽到這樣的聲音：

“這是老板需要考慮的，咱一個打工的操的哪門子心呀！”

“聽說公司經(jīng)營不善，效益縮水嚴重，你怎么還這么死心塌地地為老板賣命，趕緊找個新東家吧！”

“這個客戶很難搞，但對我來說沒問題，不過老板已經(jīng)交給小張負責(zé)了，能不能拿下就不關(guān)我的事了，我只等著到時候看他們干瞪眼了。”

這種對老板的憂難袖手旁觀甚至幸災(zāi)樂禍的員工，在職場里大有人在。

這種員工，總覺得老板的困難與自己無關(guān)，自己該怎么干活兒還是怎么干活兒，該拿多少工資就拿多少工資，對老板頭疼的問題一點兒都不操心。

其實，這是缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)。他們沒有把老板當(dāng)作團隊的一分子。老板雖然是員工的上司和雇主，但也是團隊的一員，也是與員工休戚與共的同事。老板的困難不能解決，往往會給整個企業(yè)帶來損失，對每一個員工都會產(chǎn)生不利影響。

其實，在這方面，老板最希望員工們做到的是，勇于承擔(dān)更大的責(zé)任，為其分憂解難，促進整個企業(yè)更好地發(fā)展。

秦浩是某公司的人事部經(jīng)理，最近他發(fā)現(xiàn)自己的老板狀態(tài)不佳。

老板的業(yè)務(wù)能力很強，平時工作效率很高，處理事情井井有條、速度很快。但是這些日子，每次到了下班時間，老板還剩下很多事情處理不完，一連好幾天都是這樣，而且一向談笑風(fēng)生的老板最近總是一副愁眉不展、無精打采的樣子。

秦浩對老板的狀態(tài)感到有些無法理解。更重要的是，老板意志消沉導(dǎo)致一部分工作計劃都沒能按時完成。客戶對公司的表現(xiàn)已經(jīng)流露出明顯的不滿，有的已經(jīng)對延誤交貨時間提出索賠要求了。秦浩看到公司因此而受到損失，看到很有才華的老板因此而消沉下去，非常著急。

一天早上，秦浩在匯報完工作后，用聊天的口氣跟老板說：“王總，家里都還好吧？”老板說：“唉，我正頭疼呢！我太太生病住院了，這幾天搞得我筋疲力盡的。”

“哦，嚴重嗎？難怪我看您臉色不太好。”

“其實也沒什么，就是現(xiàn)在孩子沒有人接了，我晚上還要去醫(yī)院陪太太，休息時間少，有點累。”

“我看您精神不太好。如果有用得著我的地方，您盡管吩咐。這樣您可以多點時間陪陪家人。”

老板聽到這番話，很是欣慰。他把一部分工作交給了秦浩，并對秦浩說了一番信任和感激的話。

接手工作后，秦浩一絲不茍，力求將每一項工作都做好，遇到不明白或不熟悉的問題，他就主動向老板或同事們請教，非常負責(zé)。在他的努力下，公司的工作有了明顯的起色，趕上了原來的進度，秦浩本人也在工作中得到了更多的鍛煉。

后來，談起這段經(jīng)歷，老板總是很感激地對秦浩說：“那時多虧你主動承擔(dān)起責(zé)任，不然我還真的很難辦。”通過這件事，秦浩得到了公司上下的尊敬和贊譽，更成了老板的好“戰(zhàn)友”。

像秦浩這樣勇于承擔(dān)責(zé)任，能在關(guān)鍵時刻主動替老板分憂、顧全大局的員工，有哪個老板會不喜歡呢？

站在老板的角度，我們就能發(fā)現(xiàn)，公司的經(jīng)營和運轉(zhuǎn)跟個人的職場生涯一樣，也不會一帆風(fēng)順，也會出現(xiàn)許多意外的事件，老板也會遇到各種各樣的棘手難題。

這時候，作為員工的我們盡量不要這樣想：反正不是我一個人的事，就算老板自己解決不了，不是還有別人嘛！我干嘛要做出頭鳥，做吃力不討好的事呢？

然而，老板最期待的其實是，員工們不要因為自己的職位不高而逃避責(zé)任；在老板遇到難題的時候，員工們都能挺身而出，主動負責(zé)，在力所能及的范圍內(nèi)為老板排憂解難。

在不少企業(yè)里，有些員工不僅不能主動幫助老板解決問題，甚至還把自己在工作中遇到的難題直接丟給老板，把本該屬于自己的責(zé)任推給上司。他們會貌似恭敬地說：“您看怎么辦？”事實上，在老板看來，這種做法就是在推卸責(zé)任。

員工可以向老板請教、尋求幫助，但不能把自己的工作責(zé)任也推給老板。因為員工一旦這樣做，就會使老板在具體事務(wù)上不得不親力親為，去做下屬做不好的事情。出現(xiàn)這樣的情況，就別說員工能主動為老板分憂解難了，老板甚至還要反過來給員工收拾爛攤子。這，無疑是一家企業(yè)最大的不幸。

在職場中，也許有些工作老板沒有安排給我們，但問題的存在卻阻礙了整個公司的發(fā)展。在這個時候，如果你總能替老板解決難題，老板即使表面上不說，內(nèi)心里也會領(lǐng)你的情，而且會欣賞你，有機會就會提拔、重用你。因為在老板眼里，你是一個有責(zé)任感的人，是一個能給他提供很大幫助的人。

相反，那些多一事不如少一事、逃避責(zé)任的員工，很難進入老板的視野，很難成為公司的核心員工與公司發(fā)展的核心力量，因為他們不能替老板分擔(dān)工作中的困難。

同理心思考題

1.老板的憂難，你通常會怎樣對待？

2.秦浩的做法，能給你什么啟示？

主動適應(yīng)，更容易成就自己

想讓自己置身于理想的工作環(huán)境，就要先優(yōu)化自己的“主觀環(huán)境”，戰(zhàn)勝自己的弱點和缺點。當(dāng)面對環(huán)境的種種不如意時，不要埋怨環(huán)境，而要主動適應(yīng)環(huán)，創(chuàng)造條件，贏得大家的支持。

在職場里，有些人仗著自己有高學(xué)歷，有較深的資歷，或者有點拿手的本領(lǐng)，就不可一世，總覺得自己“老子天下第一”，要工作任務(wù)去適應(yīng)他，而他總是拒絕去適應(yīng)工作。

對于這樣的人，我們只能用狂妄自大來形容。全天下的老板，恐怕也難有一兩個喜歡這等員工的。在老板們的心里，哪個不是最看重那些有能力、有本領(lǐng)而又積極工作的人呢？那些唯我獨尊、不主動適應(yīng)工作的人，就算有再高的學(xué)歷，再深的資歷，也難受老板們的待見。

如果站在老板的角度看問題，我們就能發(fā)現(xiàn)，和環(huán)境比起來，一個人的力量其實微乎其微。通常，人是很難改變環(huán)境的，所以在不能改變環(huán)境時，就要學(xué)著適應(yīng)環(huán)境。只有學(xué)會適應(yīng)環(huán)境的人，才能擁有更好的工作機會，才能發(fā)揮更多的才能，才能更容易在職場中心想事成。

袁莉就職于某文化傳媒公司，擔(dān)任該公司承辦的某雜志的編輯職務(wù)。28歲的袁莉是一位很優(yōu)秀的職業(yè)女性，無論是工作能力還是形象氣質(zhì)，都首屈一指。袁莉所承擔(dān)的工作量比較大，很少有空閑下來的時候。對此，袁莉卻感到很充實，從來沒有半句怨言。

公司還承攬了一部分廣告業(yè)務(wù)，這一部分也是公司盈利的重點。老板在觀察了袁莉一段時間之后，便想把她從編輯部調(diào)到廣告部做廣告。老板認為她有這方面的潛質(zhì)，于是就找她談話，告訴了她這個想法。

盡管袁莉?qū)V告并沒有什么興趣，也不太喜歡和太多的人打交道，但是在老板一再堅持下，她也只好同意了。