范式之間的相互作用

用戶創(chuàng)新范式和生產(chǎn)商創(chuàng)新范式之間有四種重要的相互作用（Gambardella，Raasch和von Hippel，2016）。

首先，兩種范式可以同時為潛在的采用者提供相同或相似的創(chuàng)新設(shè)計。例如，Apache開發(fā)社區(qū)提供了免費的點對點Web服務器軟件，同時微軟也提供了商業(yè)上的替代軟件。在這種情況下，通過用戶創(chuàng)新范式的點對點擴散，可以與生產(chǎn)商在市場上銷售的產(chǎn)品和服務競爭。這一競爭的程度是激烈的。在剛才提到的具體案例中，2015年38%的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站使用Apache免費Web服務器軟件。微軟排名第二，28%的網(wǎng)站使用其商業(yè)服務器軟件（Netcraft.com，2015）。來自點對點自由擴散的替代品的競爭，可以迫使生產(chǎn)商降低價格，從而增加社會福利。它還可以推動生產(chǎn)商采取具有社會價值的其他形式的競爭對策，例如提高質(zhì)量或增加創(chuàng)新發(fā)展投資。

其次，通過用戶創(chuàng)新范式獲得的用戶創(chuàng)新可以補充通過生產(chǎn)商創(chuàng)新范式擴散的創(chuàng)新。免費補充對消費者和生產(chǎn)商都非常有價值，這使得生產(chǎn)商能夠?qū)Ｗ⒂阡N售商業(yè)上可行的產(chǎn)品，而用戶創(chuàng)新者則填補有價值甚至必不可少的補充設(shè)計。例如，一輛專業(yè)的山地自行車對于一個沒有學習專業(yè)山地車技術(shù)的騎行者來說沒有特別的價值。生產(chǎn)商發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售專業(yè)山地自行車作為商業(yè)產(chǎn)品是可行的，但很大程度上依賴于專業(yè)騎行者在免費范式內(nèi)創(chuàng)新，創(chuàng)造和傳播騎行技術(shù)作為免費補充。也就是說，使用者通常通過結(jié)合自我練習和由更專業(yè)的同行免費提供的非正式指導來學習新的山地自行車技術(shù)。

然后，從圖1-1中右側(cè)向下的箭頭可以看出，由用戶創(chuàng)新者開發(fā)的設(shè)計可能會影響生產(chǎn)商，并成為有價值的商業(yè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)。例如，山地自行車本身的設(shè)計和許多改進都是自行車愛好者自行開發(fā)的（用戶創(chuàng)新）。用戶創(chuàng)新者沒有對這些設(shè)計施加保護，它們被自行車生產(chǎn)公司免費采用（Penning，1998；Buenstorf，2003）。正如我們將看到的，采用用戶創(chuàng)新者的設(shè)計可以大大降低生產(chǎn)商的內(nèi)部開發(fā)成本（Baldwin，Hienerth和von Hippel，2006；Franke和Shah，2003；Jeppesen和Frederiksen，2006；Lettl，Herstatt和Gemuenden，2006）。

最后，我們從圖1-1左側(cè)向上的箭頭中可以看到，生產(chǎn)商也為用戶創(chuàng)新者提供有價值的信息和支持。例如，電子游戲開發(fā)公司Valve Corporation提供了Steam Workshop，這是一個公司贊助的網(wǎng)站，旨在支持玩家的創(chuàng)新。該網(wǎng)站包含的工具可以讓這些人更容易地對游戲進行修改和改進，并與其他玩家分享。支持免費用戶創(chuàng)新的投資，如Valve對Steam Workshop的投資，可以通過增加用戶創(chuàng)新者創(chuàng)造的具有商業(yè)價值的設(shè)計而讓生產(chǎn)商受益（Gambardella，Raasch和von Hippel，2016；Jeppesen和Frederiksen，2006；von Hippel和Finkelstein，1979）。