2.2.3 全面系統干預

全面系統干預提供了有關計劃、設計、問題解決和評估的新方法。它運用了一系列系統隱喻，鼓勵人們對組織面臨的困難情景進行創造性思考。這些系統隱喻通過“系統方法論的系統”框架同各種系統方法論聯系起來。一旦確定運用哪一個隱喻最能反映組織的問題后，就能選擇合適的系統干預方法。事實上，全面系統干預本身就是一種方法論，或者說是元方法論，它將系統隱喻和系統方法論結合起來，是對系統方法論進行選擇的方法論^[115]。

全面系統干預的基本原理是“評論式的系統思考”（Critical System Thinking，簡稱CST），這是系統運動的新發展。CST立足于互補主義、社會邏輯感知和人類福利的解放^[114][115]。

全面系統干預有三個階段（見表2-10），分別是創造、選擇和執行。

表2-10 全面系統干預方法論的三個階段^[115]

創造階段的任務是用系統隱喻來組織思想，幫助管理人員對他們的企業進行創造性的思考。選擇階段的任務是選擇與創造階段結論相匹配的系統干預方法。執行階段的任務是運用特定的系統方法論，研究組織中的問題，提出改進的建議，進行協調一致的干預^[115]。

上述三個階段在實際的使用過程中往往是不斷迭代進行的，它們形成一個問題解決的系統干預循環，使現實世界不斷得到優化。