目錄(13章)
倒序
- 第1章 前言
- 第2章 客戶永遠是主角——下足功夫，把握客戶心理特征
- 第3章 要想釣到魚，先了解魚想吃什么——掌握客戶的消費心理
- 第4章 一流的銷售是對客戶需求的再創造——讓客戶埋單要懂購買心理
- 第5章 銷售中的心理學——根據不同的客戶制定不同的銷售策略
- 第6章 他山之石，可以攻玉——不可不知的心理學效應
- 第7章 察言觀色洞察人心——讀懂客戶話語背后的心理潛臺詞
- 第8章 敲開客戶緊閉的心扉——迅速拉近心理距離
- 第9章 讓顧客主動靠近——多贏的銷售心理
- 第10章 銷售的實質——掌控顧客心理
- 第11章 采用優勢戰術——關鍵時刻這樣消除心理壁壘
- 第12章 拔掉釘子，臨門一腳促成交——排除異議，化解抱怨
- 第13章 成交之后還有生意——培養長期忠誠度的心理滿足感 更新時間：2019-08-16 18:00:14
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