銷售心理學
本書的內容包括銷售中的認同心理學:取得顧客的認可,避免與顧客的沖突,才能叩開銷售的大門;銷售中的需求心理學:顧客想買的不僅僅是商品,還有精神上的滿足,那是商品的心理附加值;銷售中的行為心理學:從顧客的一舉一動中洞察其內心真實的想法;銷售中的性格心理學:俗話說“看人下菜碟”,每個人都有與眾不同的個性,在極短的時間里捕捉其個性特征,采取有針對性的銷售策略,你才能如愿以償;銷售中的溝通心理學:在銷售中說的作用未必有聽的作用大,說要說得恰到好處;銷售中的成交心理學:如何敲定一筆交易,讓顧客頭腦發熱,毫不猶豫地下單;銷售中的拜訪心理學:了解拜訪顧客的技巧,發現顧客的生活細節,交易完成后對待顧客的方式。還有銷售中必須掌握的心理定律——“三分之一效應”“原一平定律”“跨欄定律”“伯內特定律”……銷售是一場心理博弈,懂得心理學,銷售才會事半功倍。
·9.3萬字