&#23448;&#26415;&#32593;&#95;&#20070;&#21451;&#26368;&#20540;&#24471;&#25910;&#34255;&#33;

因?yàn)榭蛻籼y搞，所以需要心理學(xué)：其實(shí)，90%的訂單，都可以靠心理學(xué)成交

市場每時(shí)每刻在變化，人的心理也是每時(shí)每刻在變化，要抓住動(dòng)態(tài)的市場和顧客購買心理，就要練就一雙火眼金睛。既要學(xué)會(huì)聆聽，也要學(xué)會(huì)說，而且要說就要說到顧客的心坎上。并且從顧客的身體語言上來判斷，他是否是真正的顧客。當(dāng)顧客拒絕了，我們必須要清楚顧客為什么拒絕，是顧客真的不需要？還是殺價(jià)的一種方式？如果拒絕了，有什么辦法可以挽回嗎？當(dāng)一次的挫折降臨時(shí)，是否有下次向顧客張口推銷的勇氣？本書從銷售人員的自身問題出發(fā)，先后講了如何掌握顧客的心理需求，怎么投其所好；講了現(xiàn)代顧客不僅僅是購物的需求，講求人性化的服務(wù)還是很關(guān)鍵的一環(huán)節(jié)；還講了如果了解顧客的消費(fèi)弱點(diǎn)，抓住軟肋，有利于推銷。

·20.6萬字

全能銷售

本書以銷售心理學(xué)，銷售口才，銷售人脈學(xué)三種銷售人最關(guān)鍵的能力為核心內(nèi)容，其簡潔高效的方式，可以讓一個(gè)從來沒有做過銷售的人在短時(shí)間內(nèi)成為行業(yè)內(nèi)的精英。書中所有的內(nèi)容都是做了一輩子銷售人的經(jīng)驗(yàn)之談，還包括很多大銷售的獨(dú)家秘訣及攻略。無論你是從事的是那種商品的銷售，這些道理與經(jīng)驗(yàn)，都是一個(gè)銷售人改變自己命運(yùn)不可多得的財(cái)富。

·20.5萬字

汽車市場營銷學(xué)

本書內(nèi)容注重理論聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性、實(shí)用性。全書共12章，分別講述汽車市場營銷原理、汽車市場營銷分析、“汽車市場營銷戰(zhàn)略”和“汽車市場營銷策略”4部分內(nèi)容，全面系統(tǒng)地闡述了汽車市場營銷基本理論、汽車市場營銷環(huán)境分析、汽車市場分析、汽車消費(fèi)者分析、汽車市場營銷戰(zhàn)略、汽車市場營銷策略、汽車市場營銷模式、二手車市場營銷以及汽車電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷等基礎(chǔ)知識(shí)。

·20.5萬字

風(fēng)起大屏：智能大屏營銷新趨勢

憑借可打通、可尋址、可精準(zhǔn)定向、可追投等數(shù)字化特征，智能大屏成為數(shù)字時(shí)代營銷的必爭之地。對(duì)于很多相關(guān)企業(yè)來說，智能大屏營銷不僅是一門生意，更是極具想象空間的巨大商業(yè)市場。本書聚焦中國智能大屏營銷發(fā)展的新態(tài)勢和新動(dòng)向，通過對(duì)智能大屏產(chǎn)業(yè)角色的營銷布局解析，以及與海外智能大屏營銷市場的比較研究，讓讀者能夠認(rèn)識(shí)到智能大屏的價(jià)值空間，見證其商業(yè)變現(xiàn)的最新進(jìn)程。本書適合企業(yè)管理者、營銷策劃人員，以及對(duì)數(shù)字營銷感興趣的高校師生、社會(huì)人士閱讀。

行成于思：王志綱中國走勢思考錄

“行成于思?xì)в陔S”。從進(jìn)入中南海匯報(bào)的新華社資深記者，轉(zhuǎn)變?yōu)轫敿鈶?zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)智綱智庫的創(chuàng)始人，王志綱經(jīng)歷了改革開放的社會(huì)大變局。如果我們需要在大時(shí)代落腳，并靠思想和智慧名世，需要怎么去思考熱點(diǎn)時(shí)事？怎么看待社會(huì)矛盾和機(jī)遇？又如何處理個(gè)人命運(yùn)與時(shí)代變局？本書收錄了王志綱做記者時(shí)的新聞作品，以及臺(tái)前幕后的發(fā)言文章，展示了一個(gè)思想者的真面目。機(jī)會(huì)總是留給思考更多的人。性格即命運(yùn)，思路定成敗。

工業(yè)品營銷管理實(shí)務(wù)（第四版）

本書定位為工業(yè)品營銷管理實(shí)務(wù)。是信任導(dǎo)向中國特色工業(yè)品營銷體系的全面深化版、工業(yè)品營銷管理體系優(yōu)化咨詢升級(jí)版。工具更實(shí)戰(zhàn)。詳盡剖析在理論概述基礎(chǔ)上結(jié)合營銷管理咨詢實(shí)踐提煉的工業(yè)品營銷實(shí)戰(zhàn)工具，每一個(gè)實(shí)戰(zhàn)工具，都清晰畫出邏輯圖，打通邏輯提升工具的實(shí)戰(zhàn)性。案例更鮮活。精選工業(yè)企業(yè)不同發(fā)展階段的7個(gè)真實(shí)案例，以真實(shí)案例為原型編寫應(yīng)用案例，力求鮮活。內(nèi)容更深化。管理實(shí)務(wù)版內(nèi)容與結(jié)構(gòu)做了大幅調(diào)整，按照信任導(dǎo)向中國特色工業(yè)品營銷管理體系構(gòu)建的系統(tǒng)模塊，全書共分五大部分，每一部分聚焦一個(gè)營銷實(shí)戰(zhàn)專題。互動(dòng)更信任。讀者可以掃描二維碼，加入“工業(yè)品營銷信任空間”QQ群，與其他讀者線上線下實(shí)時(shí)互動(dòng)、共建共享知識(shí)與資源信任圈，同時(shí)，還可以參加“信任空間、開門大吉”活動(dòng)。

開一家賺錢的個(gè)性小店

《開一家賺錢的個(gè)性小店》是一本寫給有志于開店創(chuàng)業(yè)者的實(shí)戰(zhàn)指南書。本書從開店的前期預(yù)算到選址裝修，從財(cái)務(wù)管理到小店異常情況處理，從選人、用人、管人到店鋪宣傳促銷，由淺入深、循序漸進(jìn)地為讀者進(jìn)行了全方位開店指導(dǎo)。更重要的是，本書還整合了餐飲、服飾、文娛等30余種特色小店的開店籌備與日常運(yùn)營指南，給讀者可應(yīng)用的生意經(jīng)和賺錢心得，結(jié)合一個(gè)個(gè)富有代表性的鮮活案例，多層次、多角度地闡釋了創(chuàng)業(yè)開店的賺錢技巧與策略。相信讀者閱讀后，一定會(huì)有所收獲。

商品經(jīng)營·推銷實(shí)務(wù)

本書是中等職業(yè)學(xué)校市場營銷類專業(yè)課對(duì)口升學(xué)復(fù)習(xí)指導(dǎo)。內(nèi)容包括：第一部分商品經(jīng)營的各章必須掌握的基礎(chǔ)知識(shí)、技能訓(xùn)練和題型示例；第二部分推銷實(shí)務(wù)的各章必須掌握的基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容和題型示例；第三部分近二年的市場營銷類對(duì)口升學(xué)專業(yè)課試題；第四部分示范題型參考答案及近二年試題答案。示范題型全面，緊密結(jié)合考試特點(diǎn)和要求。

網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)（第3版）

本書是一本全面論述網(wǎng)絡(luò)廣告的專業(yè)圖書。作者針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)廣告蓬勃發(fā)展的現(xiàn)狀，從廣告、營銷和計(jì)算機(jī)三個(gè)角度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的理論和實(shí)踐問題進(jìn)行了深入的探討。主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)廣告概述、網(wǎng)絡(luò)廣告一般原理、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)廣告管理八章內(nèi)容。本書觀點(diǎn)新穎，材料翔實(shí)，力求在闡述網(wǎng)絡(luò)廣告理論體系的同時(shí)，對(duì)實(shí)際應(yīng)用和操作技巧給予讀者具體的指導(dǎo)。本書是第3版，對(duì)部分章節(jié)進(jìn)行了整合，更新了數(shù)據(jù)、案例和軟件版本，體系更完善，內(nèi)容更新穎。

從零開始讀懂銷售學(xué)

簡單實(shí)用的銷售書，總結(jié)了與成功銷售息息相關(guān)的忠告和方法，提出了操作性強(qiáng)的銷售技巧。幫助每一位有志成為銷售精英人士提升業(yè)績水平，走向成功之路。本書通過產(chǎn)品推介、客戶溝通、客戶談判、成交細(xì)節(jié)等方方面面的介紹，讓讀者掌握銷售中的各種細(xì)節(jié)問題，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，真正地以賣出產(chǎn)品為目標(biāo)。

快公司系列合集：創(chuàng)新設(shè)計(jì)（全冊(cè)）

風(fēng)靡全美的年度創(chuàng)新設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)（InnovationbyDesignAwards）由快公司FASTCOMPANY于2003年開始舉辦，迄今走過12屆，見證了蘋果、谷歌、耐克等巨頭轉(zhuǎn)型為靠設(shè)計(jì)取勝的公司，預(yù)測了Facebook、Pinterest、Airbnb等硅谷新貴發(fā)展成風(fēng)投追捧的獨(dú)角獸，貢獻(xiàn)了來自科技、時(shí)尚、零售、醫(yī)療健康、公共事業(yè)、社會(huì)創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)等傳統(tǒng)與新興行業(yè)的設(shè)計(jì)寶典。《快公司合集：創(chuàng)新設(shè)計(jì)》匯合了過去三年的創(chuàng)新設(shè)計(jì)專題內(nèi)容，其中“蘋果工作室”一期深度探索蘋果作為科技、設(shè)計(jì)、零售、營銷巨頭的幕后武器；“谷歌智取蘋果”一期探討TonyFadell如何引領(lǐng)設(shè)計(jì)革命；“創(chuàng)新設(shè)計(jì)2015”一期總結(jié)了來自Airbnb、谷歌、Facebook、Slack等的設(shè)計(jì)寶典。

營銷的58個(gè)創(chuàng)新策劃

《營銷的58個(gè)創(chuàng)新策劃》在講述每一個(gè)營銷創(chuàng)新策劃時(shí)，開發(fā)了一套由五大板塊組成的學(xué)習(xí)體系，經(jīng)保證讀者科學(xué)有序地進(jìn)行自修與學(xué)習(xí)。該體系包括：經(jīng)典回眸：從精選的案例中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；巧手點(diǎn)金：提升你營銷創(chuàng)新策劃的動(dòng)手能力和行動(dòng)能力；思維創(chuàng)新：激發(fā)對(duì)現(xiàn)實(shí)營銷難題的思考能力；實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)：點(diǎn)破策劃營銷方案的關(guān)鍵新點(diǎn)；情景再現(xiàn)：在模擬的情境中提升自己的營銷創(chuàng)新潛質(zhì)。

營銷道德與營銷文化

《營銷道德與營銷文化》是為了滿足新形勢下我國高等院校教育教學(xué)改革對(duì)新型專業(yè)教材的需要而編寫的。內(nèi)容依據(jù)教學(xué)大綱而編寫，共九章。第一章為導(dǎo)論，主要是營銷道德與營銷文化相關(guān)問題的介紹；第二章對(duì)中外企業(yè)營銷道德與文化建設(shè)進(jìn)行比較；第三章和第四章分別對(duì)營銷道德與道德營銷、市場調(diào)研中的道德問題進(jìn)行闡述；第五章到第九章分別從市場調(diào)研、產(chǎn)品、定價(jià)、銷售、促銷、國際營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面，對(duì)其中存在的道德與文化問題進(jìn)行深入地討論。《營銷道德與營銷文化》充分體現(xiàn)了本學(xué)科的最新研究成果，并充分考慮到高等院校學(xué)生自主學(xué)習(xí)和成人業(yè)余學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，緊緊圍繞應(yīng)用性、技能型的人才培養(yǎng)目標(biāo)，做到理論部分淺顯易懂，案例緊扣生活實(shí)際，語言表述簡潔概括。《營銷道德與營銷文化》最后附有習(xí)題及案例分析的答案要點(diǎn)，供大家學(xué)習(xí)時(shí)參考。

個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營銷技巧與案例分析

近年來，隨著金融市場的完善發(fā)展和客戶素質(zhì)的不斷提升，商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)在營銷和服務(wù)方式上也經(jīng)歷著巨大的變革和挑戰(zhàn)。

你到底能賺多少

本書結(jié)合作者多年的開店經(jīng)驗(yàn)，全面講解了在淘寶網(wǎng)開設(shè)店鋪的相關(guān)知識(shí)，為準(zhǔn)備在淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的賣家，以及剛剛創(chuàng)建店鋪的店主，提供全面的開店和經(jīng)營方面的指導(dǎo)。本書按照淘寶開店的流程安排內(nèi)容，側(cè)重每個(gè)步驟中的實(shí)際技巧，其中包括網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)知識(shí)的介紹、賬目的記錄、產(chǎn)品的選擇、包裝和定價(jià)，以及與客戶的溝通、銷售、糾紛處理和特殊宣傳等內(nèi)容。本書內(nèi)容全面實(shí)用，講解清晰明了，各種技巧簡單易行。通過本書的學(xué)習(xí)，可以讓讀者快速掌握淘寶開店的方法，并能夠盡快從眾多店鋪中脫穎而出，成為淘寶創(chuàng)業(yè)大軍的佼佼者。本書是廣大淘寶創(chuàng)業(yè)者的首選參考書，同時(shí)也是新手店主迅速打開局面的必備用書。

營銷創(chuàng)新研究

高等院校教師以理論為基礎(chǔ)，實(shí)踐為平臺(tái)，創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，開展市場營銷學(xué)理論與實(shí)踐研究，對(duì)推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有和促進(jìn)作用，同時(shí)對(duì)提升教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重大的意義。近年來，樂山師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院積極倡導(dǎo)教師強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)與應(yīng)用，強(qiáng)化實(shí)踐與服務(wù)，強(qiáng)化科研促教學(xué)，得到了老師們的積極響應(yīng)。他們充分利用寒暑假、節(jié)假日，深入企事業(yè)單位、深入農(nóng)村，廣泛調(diào)研，在充分掌握靠前手資料的基礎(chǔ)上，認(rèn)真鉆研，撰寫了大量有理論價(jià)值、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新性的學(xué)術(shù)論文。我們精選了部分論文，匯集《營銷創(chuàng)新研究》，以此展現(xiàn)我院教師的社會(huì)責(zé)任感、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌和踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)風(fēng)氣，并作為向樂山師范學(xué)院建校40周年的獻(xiàn)禮。

管理九章：提升效率的常識(shí)

《管理九章:提升效率的常識(shí)》首先是為管理者寫的，同時(shí)也是寫給大眾的。之所以如此，是因?yàn)榻裉斓闹袊谶M(jìn)入一個(gè)以人為本的社會(huì)，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，許多企業(yè)向去中心化和扁平化組織轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步凸顯個(gè)人的作用和價(jià)值。個(gè)人的管理意識(shí)和管理素養(yǎng)，成為企業(yè)發(fā)展的不可或缺的要素。無論你是參與、投資或創(chuàng)立一個(gè)企業(yè)，都需要懂點(diǎn)管理的常識(shí)，以適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的要求。

智慧營銷：4D營銷理論及實(shí)踐

本書分析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、VR/AR/MR、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)給營銷帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，然后提出了“智慧營銷”的概念及其核心理論——4D營銷理論。全書圍繞4D營銷理論，解釋了新時(shí)代背景下，如何利用新技術(shù)、新工具進(jìn)行營銷創(chuàng)新，進(jìn)行更加“智慧”的營銷，并對(duì)此進(jìn)行了趨勢分析和展望。智慧營銷是在傳統(tǒng)營銷模式面臨多重挑戰(zhàn)的大背景下提出來的，通過人的創(chuàng)造性、創(chuàng)新力以及創(chuàng)意智慧，將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬顯示等新技術(shù)融合應(yīng)用于營銷領(lǐng)域的新思維、新理念、新方法和新工具、其本質(zhì)是用新興科技的手段提升營銷的精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化效率。

新零售升級(jí)：用大零售思維創(chuàng)新商業(yè)模式

本書以新零售升級(jí)為主題，特別是以大零售思維創(chuàng)新和營銷、運(yùn)營體系構(gòu)建來展開，共分為12章4大篇，具體內(nèi)容包括"零售創(chuàng)新：十年甚至是更長維度的布局”、"思維變革：大零售變革的四個(gè)思考邏輯”、"用戶爭奪：搶奪用戶24小時(shí)的分配權(quán)”、"實(shí)體店轉(zhuǎn)型：智慧的零售行業(yè)解決方案”、"互聯(lián)網(wǎng)電商：實(shí)現(xiàn)線上線下的流量互換”、"智能機(jī)器人：AI為零售注入新鮮能量”、"自助販賣機(jī)：更自由個(gè)性的零售時(shí)代”、"無人便利店：掘金無人值守零售市場”、"社區(qū)便利店：讓線下門店經(jīng)營更智慧”、"跨界集合店：店鋪＋場景的思維結(jié)合”、"行業(yè)實(shí)戰(zhàn)：新零售如何轉(zhuǎn)型升級(jí)落地”、"經(jīng)典案例：新零售時(shí)代品牌引爆法則”等，理論結(jié)合案例，實(shí)操性強(qiáng)，讓執(zhí)行真正地落到實(shí)處。