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零售人才戰(zhàn)略
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零售服務(wù)行業(yè)一直存在人員需求大和流動性強(qiáng)的特點(diǎn)。隨著新零售模式的發(fā)展和行業(yè)競爭的加劇,整個行業(yè)幾乎出現(xiàn)了“得人者得天下”的局面。要想有效填補(bǔ)人員缺口,傳統(tǒng)那套“企業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)選人”的制度顯然已經(jīng)行不通,作者有本均認(rèn)為解決方法主要可分兩個維度:一是“招進(jìn)來”,先降低門檻把大批的人招進(jìn)來,后續(xù)在公司內(nèi)培養(yǎng)。二是“留得住”,通過制訂公開透明的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合員工工作實(shí)踐的過程對其進(jìn)行指導(dǎo)并給出細(xì)致而到位的評價等一系列手段,讓員工腳踏實(shí)地地留在公司,慢慢成長為可靠的優(yōu)秀人才。這個過程也正好與作者在本書中分析的人才培育理念和方法——“成長循環(huán)”相吻合,即明示標(biāo)準(zhǔn),對教育培訓(xùn)和實(shí)踐提出要求,并進(jìn)行評價,讓人才不斷獲得進(jìn)步。本書在對人才培養(yǎng)的理念和方法進(jìn)行系統(tǒng)分析的同時,還提供了三家企業(yè)打造人才培養(yǎng)體系的案例,以及Q&A形式的員工激勵小技巧。可應(yīng)用的場景和對象具有普適性,處于不同行業(yè)、不同職級的讀者都能夠有所收獲。

(日)有本均 ·戰(zhàn)略 ·5.1萬字

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