官术网_书友最值得收藏!

虛擬社區(qū)知識(shí)分享對(duì)消費(fèi)者—品牌關(guān)系的影響研究
會(huì)員

虛擬社區(qū)為有相同興趣愛好的用戶提供了知識(shí)分享的平臺(tái),用戶自主產(chǎn)生的品牌信息會(huì)影響其他用戶對(duì)品牌的認(rèn)知與行為。本研究基于SOR模型,以虛擬社區(qū)感為中介變量,以產(chǎn)品涉入度為調(diào)節(jié)變量,構(gòu)建了虛擬社區(qū)知識(shí)分享對(duì)消費(fèi)者-品牌關(guān)系影響的概念模型。結(jié)果表明:虛擬社區(qū)知識(shí)分享質(zhì)量和知識(shí)分享主體的社區(qū)地位對(duì)虛擬社區(qū)感有顯著的正向影響;虛擬社區(qū)感對(duì)消費(fèi)者—品牌關(guān)系有顯著的正向影響,并在虛擬社區(qū)知識(shí)分享質(zhì)量和知識(shí)分享主體的社區(qū)地位對(duì)消費(fèi)者—品牌關(guān)系的影響中有中介作用。該研究對(duì)于增強(qiáng)消費(fèi)者-品牌關(guān)系強(qiáng)度,豐富虛擬社區(qū)消費(fèi)者知識(shí)分享的后效研究具有一定的啟示意義。企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)虛擬社區(qū)用戶積極參與品牌活動(dòng)與共同話題討論,引導(dǎo)用戶分享客觀全面的信息,提升用戶對(duì)成員身份的感知,在用戶參與的過程中注重消費(fèi)者-品牌關(guān)系的建設(shè),提升品牌價(jià)值。

張潔梅等 ·理論 ·12.9萬字

商用車經(jīng)銷商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn):從野蠻生長到精益經(jīng)營
會(huì)員

近幾年來,隨著中國經(jīng)濟(jì)的深度結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,商用車銷量大幅下滑,其中工程車下滑尤為突出,商用車經(jīng)銷商及4S店的經(jīng)營遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。??從2011年起,深遠(yuǎn)汽車咨詢團(tuán)隊(duì)專注于商用車經(jīng)銷商駐點(diǎn)輔導(dǎo),以“咨詢+培訓(xùn)+輔導(dǎo)”三位一體的模式為商用車經(jīng)銷商提供貼身的、實(shí)戰(zhàn)的一線智力服務(wù)。本書內(nèi)容是深遠(yuǎn)汽車咨詢團(tuán)隊(duì)7年駐點(diǎn)輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),對(duì)商用車經(jīng)銷商的經(jīng)營與管理、4S店的運(yùn)營做了全方面的系統(tǒng)總結(jié),可謂是國內(nèi)商用車行業(yè)經(jīng)銷商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)的寶典。?本書內(nèi)容分為6大篇章:1.團(tuán)隊(duì)管理篇:幫助企業(yè)管理者克服企業(yè)管理中遇到各種瓶頸與阻礙,提升領(lǐng)導(dǎo)力,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理;2.營銷策略篇:幫助經(jīng)銷商克服產(chǎn)品營銷的諸多痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)快速成交;3.售后服務(wù)篇:輔助并促進(jìn)服務(wù)站進(jìn)行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、營銷模式、運(yùn)營方式的快速轉(zhuǎn)變;4.配件管理篇:構(gòu)建了一套科學(xué)、全面的配件管理體系,有效地解決配件管理上的各種管理痛點(diǎn);5.客戶管理篇:系統(tǒng)總結(jié)做好商用車客戶管理的具體方法,實(shí)現(xiàn)客情關(guān)系的有效維護(hù);6.公司治理篇:幫助經(jīng)銷商建立起企業(yè)的“決策、執(zhí)行、監(jiān)督”三全分立體系,解決企業(yè)的根基問題,促進(jìn)企業(yè)長治久安、可持續(xù)發(fā)展。

杜建君 王朝陽 章曉青 ·理論 ·9.3萬字

QQ閱讀手機(jī)版

主站蜘蛛池模板: 天柱县| 高安市| 凉山| 岐山县| 石狮市| 米脂县| 定结县| 固始县| 陇南市| 东宁县| 台南县| 广水市| 绥江县| 喀什市| 璧山县| 金昌市| 茂名市| 阳西县| 仪陇县| 青神县| 青神县| 红原县| 江津市| 醴陵市| 长宁区| 新兴县| 会理县| 玉林市| 都昌县| 安图县| 绥中县| 郎溪县| 怀宁县| 壶关县| 桦南县| 鹤庆县| 宁明县| 衢州市| 沭阳县| 榕江县| 枞阳县|