復(fù)雜:信息時代的連接、機會與布局(修訂版)
智能時代的這些大轉(zhuǎn)型正呼喚著復(fù)雜系統(tǒng)管理學(xué)的到來。關(guān)系、圈子、自組織與復(fù)雜系統(tǒng)這4個概念將幫助我們以復(fù)雜思維來了解被互聯(lián)網(wǎng)“連接進化”的新世界。關(guān)系關(guān)系是人與人的連接,分為強關(guān)系和弱關(guān)系。強關(guān)系指和親密之人的關(guān)系,弱關(guān)系指點頭之交。在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中,弱關(guān)系比強關(guān)系更加重要,因為如果只有強關(guān)系,社會網(wǎng)絡(luò)就會獨立成眾多容易被逐個擊破的孤島,而弱關(guān)系使圈子間得以連接,社會關(guān)系由此得以形成一張大網(wǎng)。圈子圈子是一群人的連接,是一種連接方式。圈子間存在的空洞,被稱為“結(jié)構(gòu)洞”。填補結(jié)構(gòu)洞需要“橋”,由此將原來分散的資源整合起來,帶來新的機會。自組織自組織是一群人連接后,在互動中維持秩序的治理機制。自組織成員就是鑲嵌于社會網(wǎng)中的“理性經(jīng)濟人”,他們看重情感和關(guān)系邏輯,既不過分追求市場秩序下冷冰冰的交易,也不完全迷失在政府秩序下的權(quán)力關(guān)系中。復(fù)雜系統(tǒng)復(fù)雜系統(tǒng)是因自組織而形成的特殊的系統(tǒng)形式。從復(fù)雜系統(tǒng)層面看管理,你會看到立體的非線性演化。不能只關(guān)注個體現(xiàn)象的因果關(guān)系,還需要在系統(tǒng)層面進行把握。這就是布局。
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