1.1 員工培訓(xùn)的特點

企業(yè)在職人員是員工培訓(xùn)的對象，培訓(xùn)活動屬于繼續(xù)教育的范疇。員工培訓(xùn)具有鮮明的特征，具體如圖1-1所示。

1．廣泛性

廣泛性是指上至企業(yè)決策層管理者，下至基層員工，無不需要培訓(xùn)，可見培訓(xùn)涉及范圍之廣。正如木桶理論所述，木桶的需水量是由最短板決定的。因此，企業(yè)的培訓(xùn)不應(yīng)該是少數(shù)人的培訓(xùn)，而應(yīng)是自上而下的全員培訓(xùn)。同時，員工的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式也具有廣泛性的特點。

2．協(xié)調(diào)性

協(xié)調(diào)性是指在員工培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)這個系統(tǒng)工程中，它要求培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)、各個項目應(yīng)協(xié)調(diào)，以便使培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)。首先，要從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā)，確定培訓(xùn)模式、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)對象；其次，應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的規(guī)模、方向和速度，確定培訓(xùn)對象的總量與結(jié)構(gòu)；最后，根據(jù)員工的培訓(xùn)人數(shù)，準(zhǔn)確、合理地設(shè)計培訓(xùn)方案，確定培訓(xùn)時間和地點。

3．層次性

層次性是指企業(yè)可根據(jù)工作崗位的不同，將員工分為決策層、管理層、精英層、普通層等類別，然后根據(jù)員工不同類別的特點，制定相應(yīng)的培訓(xùn)課程。也就是說，不同水平和不同需要的員工，所承擔(dān)的工作任務(wù)不同，知識和技能需要也會有所不同。

4．實用性

實用性是指要提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比。理論上講，員工培訓(xùn)是人力資源與財力資源投入的過程，也是價值增值的過程，培訓(xùn)效益可能是培訓(xùn)投入的數(shù)倍甚至更高。培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報，即有助于提升公司的整體績效。員工培訓(xùn)系統(tǒng)要發(fā)揮其功能，即需要培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，并能迅速促進(jìn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的發(fā)揮。

5．長期性與速成性

培訓(xùn)是一項長期性的系統(tǒng)工程，需要持之以恒、堅持不懈。在日新月異的信息時代，員工必須不斷學(xué)習(xí)，接受新的知識，因此企業(yè)在員工培訓(xùn)上應(yīng)該堅持長期性原則。員工培訓(xùn)的主要目的是為企業(yè)創(chuàng)造效益，所以，培訓(xùn)一般針對性較強(qiáng)，周期短，具有速成的特點。因此，企業(yè)在制訂培訓(xùn)計劃的同時，應(yīng)將培訓(xùn)計劃與員工的成長和職業(yè)生涯設(shè)計結(jié)合起來。

6．實踐性

實踐性是指培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)員工生理、心理以及具有一定工作經(jīng)驗的特點，在培訓(xùn)方法上注重實踐培訓(xùn)。針對實際工作，企業(yè)多采用啟發(fā)式、討論式、研究式以及案例式等培訓(xùn)方式，使員工培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。