組織需要駕馭不確定性

今天管理者的核心工作，是要確保組織可以跟得上環(huán)境的變化，讓組織具有駕馭不確定性的能力。要做到這一點(diǎn)，其核心是要關(guān)注組織成員的成長，以及成員能夠做出持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造。這需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者具有創(chuàng)業(yè)精神并具有超越自身經(jīng)驗(yàn)的能力，特別是那些曾經(jīng)被證明成功的企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。要真正做到這點(diǎn)很不容易，因?yàn)榍巴疚床返娘L(fēng)險(xiǎn)往往會(huì)令人畏懼和退縮，因?yàn)榭赡艿氖?huì)讓人變得猶豫不決。然而，若是不能面對不確定性，不能與不確定性共處，不求新、求變，風(fēng)險(xiǎn)同樣是巨大的，甚至曾經(jīng)輝煌的公司紛紛被淘汰出局，比如柯達(dá)、諾基亞、戴爾等。

在過去的三年中，我和新希望六和的同事面臨著同樣的抉擇，公司最早是從飼料生產(chǎn)與銷售起家的，后來逐漸發(fā)展壯大。公司多年來持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)值與成本，幫助養(yǎng)殖戶降低成本，縮短響應(yīng)周期，提高養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖水平，提供技術(shù)服務(wù)。通過這些努力，新希望六和成為中國農(nóng)牧行業(yè)第一名，也奠定了其在飼料業(yè)務(wù)中的核心優(yōu)勢，并借此進(jìn)入全球市場。但是從2012年開始，整個(gè)行業(yè)開始發(fā)生巨變，產(chǎn)能過剩、養(yǎng)殖規(guī)模化、消費(fèi)者更關(guān)注食品安全、國家監(jiān)管政策深化、谷物全球供應(yīng)格局形成、行業(yè)技術(shù)進(jìn)步以及新進(jìn)入者，這一系列變化對新希望提出了從未有過的挑戰(zhàn)。大家忽然發(fā)現(xiàn)，之前所有的經(jīng)驗(yàn)似乎都無法應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，甚至所擁有的核心優(yōu)勢，可能已經(jīng)成為新發(fā)展的障礙。這意味著公司需要轉(zhuǎn)型，需要開辟新業(yè)務(wù)，同時(shí)也意味著公司以及公司里的每一個(gè)員工必須建立新的核心能力。

很多企業(yè)都會(huì)遇到同樣的問題，到底要不要發(fā)展新業(yè)務(wù)，要不要推動(dòng)轉(zhuǎn)型呢？雖然現(xiàn)有業(yè)務(wù)的競爭日趨激烈，利潤空間不斷受到擠壓，但仍然是賺錢的。如果要發(fā)展新業(yè)務(wù)，就必須構(gòu)建新能力，進(jìn)入不熟悉的領(lǐng)域，同時(shí)必須做出巨大的調(diào)整，更難的是，有些老員工會(huì)被辭退，其中甚至包括那些對公司忠心耿耿的中層經(jīng)理，他們曾經(jīng)為公司做出了巨大的貢獻(xiàn)，然而卻無法適應(yīng)未來業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。同時(shí)，沒有人能保證，新業(yè)務(wù)與轉(zhuǎn)型就一定會(huì)成功，這只是目標(biāo)與追求，因?yàn)檎麄€(gè)過程充滿了不確定性，這就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要面臨的全新挑戰(zhàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須面對這些艱難的抉擇，帶領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)，唯有如此，才可以保證公司能夠與時(shí)俱進(jìn)，甚至獲得不確定性帶來的新機(jī)會(huì)，在新一輪的變化中，贏得主動(dòng)并獲得新格局中的決定性位置。