組織需要駕馭不確定性

今天管理者的核心工作，是要確保組織可以跟得上環境的變化，讓組織具有駕馭不確定性的能力。要做到這一點，其核心是要關注組織成員的成長，以及成員能夠做出持續的價值創造。這需要企業的領導者具有創業精神并具有超越自身經驗的能力，特別是那些曾經被證明成功的企業及企業領導者。要真正做到這點很不容易，因為前途未卜的風險往往會令人畏懼和退縮，因為可能的失敗會讓人變得猶豫不決。然而，若是不能面對不確定性，不能與不確定性共處，不求新、求變，風險同樣是巨大的，甚至曾經輝煌的公司紛紛被淘汰出局，比如柯達、諾基亞、戴爾等。

在過去的三年中，我和新希望六和的同事面臨著同樣的抉擇，公司最早是從飼料生產與銷售起家的，后來逐漸發展壯大。公司多年來持續優化產品價值與成本，幫助養殖戶降低成本，縮短響應周期，提高養殖戶的養殖水平，提供技術服務。通過這些努力，新希望六和成為中國農牧行業第一名，也奠定了其在飼料業務中的核心優勢，并借此進入全球市場。但是從2012年開始，整個行業開始發生巨變，產能過剩、養殖規模化、消費者更關注食品安全、國家監管政策深化、谷物全球供應格局形成、行業技術進步以及新進入者，這一系列變化對新希望提出了從未有過的挑戰。大家忽然發現，之前所有的經驗似乎都無法應對新的挑戰，甚至所擁有的核心優勢，可能已經成為新發展的障礙。這意味著公司需要轉型，需要開辟新業務，同時也意味著公司以及公司里的每一個員工必須建立新的核心能力。

很多企業都會遇到同樣的問題，到底要不要發展新業務，要不要推動轉型呢？雖然現有業務的競爭日趨激烈，利潤空間不斷受到擠壓，但仍然是賺錢的。如果要發展新業務，就必須構建新能力，進入不熟悉的領域，同時必須做出巨大的調整，更難的是，有些老員工會被辭退，其中甚至包括那些對公司忠心耿耿的中層經理，他們曾經為公司做出了巨大的貢獻，然而卻無法適應未來業務發展的要求。同時，沒有人能保證，新業務與轉型就一定會成功，這只是目標與追求，因為整個過程充滿了不確定性，這就是企業領導者需要面臨的全新挑戰。企業領導者必須面對這些艱難的抉擇，帶領企業前進，唯有如此，才可以保證公司能夠與時俱進，甚至獲得不確定性帶來的新機會，在新一輪的變化中，贏得主動并獲得新格局中的決定性位置。