Facebook的創辦人馬克·扎克伯格早在2010年就說過：如果一定要我猜的話，下一個爆發式成長的領域，就是社群商務。

家庭是農業時代天然血緣關系的自然結合；工廠企業是工業時代以利益關系為主的雇傭結合；而社群則是互聯網時代以共同價值觀為主的自由平等聯合。

互聯網的發展，為社群的壯大提供了前所未有的便利。互聯網的發展促使信息交流變得越來越便捷，志同道合的人更容易聚在一起，進而形成社群。以往按照地域、教育程度、收入、年齡、階層來劃分受眾群體，如今按照興趣、價值觀、娛樂和生活方式等共同的行為方式來重新劃分人群。

網絡科學的奠基人之一巴拉巴西認為網絡思維將滲透到人類活動和思想的一切領域。網絡思維意味著關注的不是事物本身，而是事物之間的關系。

商業的重心正在從“物”轉移到“人”，商業的驅動力正在從“流量”轉換為“關系”，商業的衡量標準正在從“價值”轉為“價值觀”。

社群時代的新商業規則——用社群去定義用戶，經營社群去挖掘基于核心產品的延伸需求，這區別于工業時代的產品為王——先定義產品，再尋找消費群，然后再經營用戶。