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第3章 制造幽默,用幽默調味工作

幽默是心靈的微笑。最深刻的幽默是一顆受了致命傷的心靈發出的微笑。

——周國平

開篇小故事:房間的鑰匙

彼德、史提芬和約翰三個人到紐約度假。他們在全市一座最高級的酒店訂了第45層的一間套房。

一天晚上,大樓的電梯出現故障,因為客滿以及他們所住的層數太高,服務員只好安排他們在大廳過夜。

他們商量后,決定徒步走回房間,并約定輪流說笑話、唱歌和講故事,以減輕爬樓的勞累。

笑話講了,歌也唱了,好不容易才爬到第34層,大家都感覺精疲力竭。

“好吧,彼德,你來講一個幽默故事吧!”史提芬說。

彼德說:“故事不長,卻讓人痛苦至極。我把房間的鑰匙忘在下面的大堂了?!?

“這倒也不錯,我們可以說更多的笑話,唱更多的歌,講更多的故事了。”約翰說。

微笑

工作提示

生活痛苦,所以需要幽默;懂得幽默,才能快樂生活。

幽默能夠改善生產力與士氣

凡是具有幽默感的人,通常在生活滿意度、生產效率、創造力以及工作士氣等方面都勝過那些沒有幽默感的人。

在劍拔弩張的工作場所,幽默感似乎是用來對付壓力的最好方式之一。許多管理專家發現,幽默能夠改善組織內的生產力與士氣。

美國的一些企業就曾經做過實驗,證明幽默確實能夠改善生產力,提升士氣,并有助于團隊合作。某些企業甚至讓員工接受幽默訓練,想盡辦法增加員工的幽默感。在科羅拉多州的迪吉多公司,參加過幽默訓練的20位中級主管,在9個月內生產量增加15%,病假次數減少了一半。

如今競爭加劇,企業員工面臨超乎尋常的壓力。而運用輕松的氣氛來進行管理,往往可以取得很好的效果。據美國針對1160名管理者的調查顯示:77%的人在員工會議上以講笑話來打破僵局;52%的人認為幽默有助于其開展業務;50%的人認為企業應該考慮聘請一名“幽默顧問”來幫助員工放松;39%的人提倡在員工中“開懷大笑”。一些著名的跨國公司,上至總裁下到一般部門經理,已經開始將幽默融入到日常的管理活動當中,并把它作為一種嶄新的培訓手段和管理工具。

幽默作為一種文化無處不在。對于現代企業組織來說,人們越來越相信幽默可以作為傳遞重要信息的交流媒介。管理者可以通過幽默的方式來激勵員工、招攬顧客、擴大利潤。幽默的管理者往往能給員工創造一個和諧寬松的工作氛圍,使員工上班時開開心心,注意力集中。幽默為管理者如何更好地進行科學管理、生產經營,或為人們調整自己以適應環境的改變提供了又一條新的方法策略。

加利福尼亞的Sun公司的技術人員們,每年都要精心策劃一場“愚人節”鬧劇。有一次,公司總裁斯科特·麥克尼利上班時發現,他的辦公室變成了一個微型高爾夫球場,而且滿是用砂子弄成的小陷阱。公司管理人員非但沒有把這番鬧劇的肇事者加以懲處,反而對他們大加贊賞。他們認為,這種幽默不僅可以使員工們在工作中通力協作,而且可以鼓舞士氣。

著名的伊士曼·柯達公司,在紐約為兩萬名員工建造了一座有四個活動場所的“幽默坊”,其中包括一個圖書室,內有各種笑話書籍、卡通書籍以及幽默光盤、錄像帶和錄音帶;一個能容納200人的會議廳,廳內布置了幽默大師卓別林和笑星克羅麥克斯的許多劇照;一個玩具房,里面有各種各樣宣泄壓力的器具,比如以某人的形象設計的吊袋等;一個高科技房,配備有各種計算機軟件和供私人使用的計算機。這些措施不僅可以幫助員工放松神經,解決工作中產生的疑難問題,而且還能使他們開動腦筋,提出更好、更有利于工作的建議。如今,“幽默坊”已逐漸受到越來越多員工的青睞。

美國田納西州大學心理學教授柯沃德·約理歐非常贊同幽默能提高生產效率這一觀點。他通過對幽默效應的研究,發現幽默不但可以減輕疲勞,還能振奮精神,特別是對那些從事重復性勞動的人最有效果——他們如果能在輕松愉快的氣氛中工作,往往能夠超額完成任務。

在沃爾瑪內部有一種獨特的文化氛圍,它體現了一種團隊精神,一種美國人努力工作、友善待人的精神,我們稱之為“幽默”文化。沃爾瑪人一方面辛勤工作,一方面在工作之余自娛自樂。專家認為,沃爾瑪的這種文化氛圍是員工們努力工作的動力之源,也是沃爾瑪獲得成功的最獨特的秘密武器。

沃爾瑪常以幽默鼓舞員工士氣。沃爾瑪董事長山姆是一位在工作上非常嚴厲,但在工作之余卻非常喜好尋求樂趣的人。著名的“沃爾瑪式歡呼”就是山姆的一大杰作。1977年,山姆赴日本、韓國參觀旅行,對韓國一家看上去又臟又亂的工廠里工人群呼口號的做法頗感興趣,回沃爾瑪后馬上試行。這就是后來著名的“沃爾瑪式歡呼”。在每周六早上7:30公司工作會議開始前,山姆總會親自帶領參會的幾百位高級主管、商店經理們一起歡呼口號和做阿肯色大學的啦啦操。另外,在每年的股東大會、新店開幕式或其他一些活動中,沃爾瑪也常常集體歡呼口號?!拔譅柆斒綒g呼”不僅在本國盛行,而且還出口到其他國家。尤其令人不可思議的是,素以嚴謹著稱的德國雇員也同樣練習“沃爾瑪式歡呼”,而且他們表現出的熱情甚至比美國本土的員工還高。公司國際業務負責人博比·馬丁說:“老實說,誰都知道沒人能讓德國人這樣大聲歡呼。然而,沃爾瑪做到了?!?

的確,沒有多少大公司會有這類集體呼口號、做操或干一些更瘋狂舉動的事,大部分公司的董事長也都不會在這類活動中親自帶頭,并樂此不疲。但山姆就是這樣,他對此由衷地喜愛,并認為這正是沃爾瑪獨特文化的一部分,它有助于鼓舞員工的士氣,增強公司內部的凝聚力,促進員工們更好地工作。

在日常生活中,如果管理者能不時地與下屬開個玩笑,幽他一默,你的下屬必然覺得你很隨和,愿意接近你。這樣才能真正了解他們,與他們更好地進行溝通,這對于你的工作來說是極為重要的。

某公司里,老板正在給員工們開會。會議接近尾聲時,一名員工突然向自己的老板提出了一個問題。

員工問自己的老板:“張總,您當初是怎么賺到人生第一筆錢的?”

老板想了很久,然后說:“對,我想起來了。那是我在小學讀書的時候。那時候的小學生們都不尊重自己的老師,而且對于學校的公共財物也不知道珍惜愛護,弄壞桌椅,毀壞花壇的事時有發生。為了改變這種現象,我們學校就制定出一條規則,凡是有哪個學生用鉛筆或小刀弄壞了桌椅,那么他就將在全校學生面前受到挨打處分,或者罰款5元;如果是毀壞花壇,挨打處分不變,只不過是罰款漲到了10元?!?

“一天,我不小心把花壇上的磚撬了下來,只好對父親說,我犯了校規,要么罰款10元,要么在全校學生面前受到挨打處分。父親說當著全校學生的面挨打真是太丟我家的丑了,于是他答應給我10元,讓我交給學校。但是在給我這10元錢之前,他把我帶到樓上,狠狠揍了我一頓?!?

“我想,我既然已經挨過一頓打,再挨一頓又何妨呢!于是決定當著全校學生的面再挨一頓,以便把那10塊錢保存下來。我真的這樣做了,這就是我第一次掙到的錢?!?

員工聽完之后,哈哈大笑。

善用幽默的管理者,容易贏得員工的歡心,在員工中培養出極強的親和力。這樣領導管理起下屬來,自然不費吹灰之力。

要想讓員工笑著為你工作,管理者不妨適當地運用一下幽默的力量。

幽默是一種人生態度,也是一種生存技巧。幽默能產生一股力量,以對抗周圍不如意的境況。幽默能使人放松心情,減低壓力。除此之外,凡是具有幽默感的人,通常在生活滿意度、生產效率、創造力以及工作士氣等方面都勝過那些沒有幽默感的人。

幽默使你更聰明且更有創造力

心理學家在調查中發現,創造力強的人有一個明顯的特點,就是比一般人更幽默。因此,如果我們的工作環境寬松、和諧,充滿笑聲,我們的思維也更活躍。

馬里蘭大學做過的一項調查顯示,工作時間開玩笑往往令人覺得愉快,而這種感覺直接反映到思考上,會讓人們更能想出有效率的解決方法,更機敏,也更敢于冒險。

德林在一家電器公司上班,但是最近他經常遲到,就在他倒數第二次遲到的時候,上司忍無可忍地對他說:“德林,我最后一次提醒你,要是你下次再遲到,你就自己收拾東西走人,不用再向我做任何多余的解釋!”

收到了這樣的“通緝令”后,德林不敢怠慢,一連好幾天都起得很早。但是這天早晨不小心又睡過了頭,他想這次恐怕上司鐵了心要“開除”自己走人了。

等到德林急匆匆沖到辦公室的時候,辦公室里面悄然無聲,每個人都埋頭做自己的事情。一個好心的同事沖他擠了擠眼,示意老板生氣了。果然,德林剛坐在椅子上,老板就一臉嚴肅地朝他走了過來。同事們雖然不敢抬頭,但是都為他捏著一把汗。

這時,德林突然滿面微笑迎上去握住上司的手說:“經理,您好!我叫德林,我到這里來是應聘工作的,我知道35分鐘之前您這里剛開除了一個人,正好有一個職位空缺,我想我應該是最早來應聘的吧,希望我能捷足先登!”說完,德林滿臉自責又無限期望地看著上司。辦公室里突然哄堂大笑。上司緊繃的臉終于也憋不住,笑了:“快點干活吧你!”就這樣,德林虎口脫險,保住了自己的工作。

好笑嗎?更確切地說應該是機智。如果沒有德林的幽默,也就沒有后來的結果。這就是幽默的力量。幽默在某種時刻可以幻化為智慧,使人在危機中重新找到機會。如果一個人的工作能力沒有問題,工作熱情也沒有問題,而只是有一些小毛?。ㄆ┤邕t到、愛開玩笑之類的),那老板又怎么能拒絕一個給員工帶來歡樂的人呢!在大多數情況下,這種人不僅會有很好的人際關系,還會給同事們緊張的工作帶來笑聲,使枯燥乏味的工作變得輕松起來,用一句通俗的話講,就是給生活加點兒糖。這對于工作效率的提高、緩解員工的工作壓力、提高員工的工作積極性,都是有很大的好處的。

一輛公交車上,司機的一個急剎車讓小伙子不小心踩了姑娘的腳。燥熱的天氣令人心煩,姑娘怒道:“瞧你那德性!”

本來一觸即發的戰火卻被小伙子的一句話所化解:“這不是德性,而是慣性?!惫媚锫牶笕滩蛔溥晷α顺鰜?,公交車上的悶熱空氣也變得清爽了很多。

著名心理學家弗洛伊德曾經說過:“幽默是認知不協調給人帶來的快感。”事實上,出人意料的幽默往往能達到更加顯著的效果。這就是為什么不按常理出牌的人常常令人感到愉悅,正是這種轉彎式的思維造就了幽默的效果。

許多時候,幽默會激發你的創造力。心理學家愛麗斯·M.伊森曾做過一個測試發現,一組觀看幽默喜劇片的人員比一組觀看數學教育片的人員更富有創意。伊森對《魅力》雜志說:“心情愉快時,人的創造力更強。因此,不應該忽略為員工創造幽默愉快的工作環境?!?

沃爾瑪非常重視為員工創造一個寬松的工作環境,在這樣的環境下員工可以充分發揮自己的聰明才智。其中,一年一度規模盛大的圓月餡餅競吃大賽就是一位員工在情急之下的幽默創作。1985年,亞拉巴馬州一分店的助理經理訂貨時出了差錯,一下子多訂了四五倍的餡餅。面對運到店里堆積如山的餡餅,他自己也嚇壞了,因為這東西又無法長時間存放。靈機一動,他想出了吃餡餅比賽的主意以解燃眉之急,結果出乎意料地好,不僅多訂的餡餅沒有浪費,還為自己多攬了許多訂單。

現在,圓月餡餅競吃大賽已成為每年秋季的大事,因為此項活動給公司帶來的銷售額高達600萬美元。每年10月的第二個星期六都在這家分店的停車場舉辦此項賽事,觀者如潮,還有電視和報刊記者前來采訪助興。

很多心理學家做了大量與幽默有關的研究,結果表明,幽默與創造力密切相關,相輔相成。很多心理學家也視幽默為創造力的核心特征。美國心理學家羅伯特·奧爾森就指出:“如果我們存在幽默的態度,就必能激發創新。”綜觀古今的科學家,他們之中不乏幽默大師。比如電燈的發明者愛迪生就極富幽默感。有人曾嘲笑他用了1200種材料做燈絲,結果統統失敗,一無所成。愛迪生沒有被打擊,反而幽默地回應道:“起碼我已經成功地證明了1200種材料不適合做燈絲?!睋Q一個角度看問題,讓幽默推動更多的創新思維出現,這是愛迪生帶給我們的啟示。

幽默需要創新思維,也鑄就創新能力。有一個知名企業家曾說:“幽默是一種機智?!边@句話的含義是機智的人才會幽默,而幽默中也激發了機智。心理學家在調查中發現,創造力強的人有一個明顯的特點,就是比一般人更幽默。因此,如果我們的工作環境寬松、和諧,充滿笑聲,我們的思維也更活躍。

你沒想到幽默還有如此神奇的力量吧?如果你想更聰明且更有創造力,那就趕快學會幽默吧。

用幽默化解工作中的沖突

現實生活中常常不乏令人碰得頭破血流仍然得不到解決的問題,但是,如果來點幽默,卻往往會迎刃而解,使同事之間化干戈為玉帛。

幽默可以松弛緊張的情緒,也可以自我解嘲。當工作中雙方發生爭執、劍拔弩張的時候,幽默的態度和語言可以緩和緊張的氣氛,化干戈為玉帛。

小王和小李都是剛進公司的小青年,小王血氣方剛,容易沖動,小李則比較沉穩,具有幽默感。一次,兩人工作中發生了摩擦,小王怒氣沖沖地將小李拉到外面的走廊里,要找個時間選個地方跟小李決斗。

小李說:“單挑我可不怕你,不過,時間、地點及武器由我決定?!?

小王同意了。

小李說:“時間就是現在,地點就在走廊里,武器用空氣。”

小王一愣,然后哈哈大笑,他要做的只有撓小李的胳肢窩了。

同事間的沖突,無所謂輸贏、高低,不必耿耿于懷,結怨報復。若在沖突時善意地運用幽默,則可能化解一場激烈的沖突。

成功學家拿破侖·希爾曾經說:“化解沖突的最好良藥,就是含有幽默感成分的機智?!?

其實,面對沖突毫不畏懼的人,充其量只能稱作是匹夫。但是,面對沖突,能不沖突,而懂得運用機智和幽默來化解沖突的人,才是真正有智慧的勇者。

阿麗和阿清是多年的同事,兩人隔桌而坐,情誼深厚,彼此往來都建立了良好的默契。盡管如此,她們之間難免發生沖突,就像親密的牙齒和舌頭,有時難免發生咬舌的疼痛。

有一次,為了處理老板交待的事情,兩人有不同的看法。在爭執不下的情況下,她們居然發生嚴重的口角,彼此冷戰,形同陌路。

到了第三天,阿麗實在忍受不了這樣的工作氣氛,為了打破僵局,于是趁阿清也坐在座位時,她就翻箱倒柜,把辦公桌的抽屜全部打開來翻找一番。這時,阿清終于開口說話:“喂,你把所有抽屜打開來,到底在找什么?”

阿麗看看阿清,幽默地說:“我在找你的嘴巴和聲音啦!你一直不跟我講話,我怎么跟你講話!”

兩人撲哧一笑,重歸于好。

幽默是一種最生動的語言表現手法,與幽默的人相處、談話是非常有趣的事。而與人發生爭執、各持己見時,幽默常常可以讓人立于不敗之地,并化爭執為會心一笑。

某公司在一次集體會議上,銷售部經理和客戶部經理吵了起來。銷售部經理毫不客氣地說:“你們的客服部總是不負責,碰到客戶的責難就讓他們直接找銷售部。如果銷售之后的工作你們不做,那公司客服部不是白養人了嗎?”

語音未落,客服部經理拍案而起:“說話可要有點兒良心呀,哪一次你們銷售的后期工作不是我們來維護的?你們拿錢走人了,留下爛攤子要我們來收拾,拿提成的時候怎么沒想到我們呢?”

“你這是什么話?沒有我們銷售部,整個公司如何運轉?沒有我們銷售人員跑客戶,你們連工資都甭想拿!”銷售部經理毫不退讓。

老總開始不說話,這時不得不出面阻止了:“好了,這場戲就演到這兒!同志們,這就是公司不團結的生動寫照,我特意請他們兩位給大家做了示范。不過幸虧我們公司的人都團結一致,這樣才使得我們公司的發展蒸蒸日上。兩位的表演水平雖說差點兒,但畢竟不是科班出身,情有可原呀!”

全場爆笑。

幽默是一種智慧的表現,具備幽默感的人到處都受歡迎,可以化解許多人際沖突或尷尬的情境,往往能使人怒氣難生,化為豁達,不僅讓自己心情愉快,亦可帶給他人快樂。難怪有人說“笑是兩人間最短的距離”。

幽默往往通過大家同笑的方式彌補人際間的思想鴻溝,架起感情溝通的橋梁,增加人際間的信任,化解沖突。幽默是解決各種矛盾和問題的最好辦法。

公司里炙手部門的經理出缺。部門里全是一等一的人才,大家爭得頭破血流。最后,居然來了“空降部隊”,由別的部門調來了小王擔任新的經理。

小王上任那天,大家摩拳擦掌,準備給小王一點顏色?!皯{什么讓一個外行人來領導我們。”幾個原來爭權的主管,居然團結在一起。

小王在就職會上致詞了。他笑著深深一鞠躬:“在下能到這里來,全要感謝大家。因為這里的能人太多,據說升誰當經理,都是一種不公平。所以按照歷史的定則,找我這么一個有傻福的傻人來?!?

哄起一團笑聲。

小王繼續說:“傻人就像個蠟燭的芯,看起來最亮,又布在蠟燭的最高點、最中心。其實啊,他最慘!他是被燒的,燒得焦黑焦黑。你們看看我這么瘦,能燒幾下???”

大家又笑了。

小王再一鞠躬:“最重要的,是蠟燭芯自己不能燒,全靠四周的蠟油。所以,拜托!拜托!各位同仁,我全靠你們了,請大家幫忙,別讓我給燒焦了!”

一屋人都笑彎了腰,把要修理小王的事全忘了。

一個富有幽默感的人必是一個富有情趣的人,一個富有魅力的人??傊?,如果你想成為一個受別人歡迎的人,你必須先學會幽默,學會讓別人對你笑。沒有誰能拒絕一個好的工作環境,沒有人會不想讓自己開心,所以,你的幽默和笑會是你化解沖突最好的武器。

幽默可以消除工作中的困窘

人際交往中,難免遇到許多棘手的問題或尷尬的場面,恰當地運用幽默,能產生神奇的效果。因為幽默不僅可以帶給人們歡樂,而且能讓你擺脫尷尬,化險為夷。

有些時候事出意外,場面尷尬,幽默的語言可以解除困窘,營造出融洽的氣氛。

《大長今》里的御膳廚房最高尚宮鄭尚宮是一個為人風趣、幽默的人。她也曾想永久待在大醬庫里終老此生,躲過宮闈中那些鉤心斗角的現實。從無奈地接受那個傀儡職位伊始,這個外表淡泊的女人心中便已暗暗下了決心,不是真的要爭名奪利。

鄭尚宮的“狡黠”智慧可以平息風波,她的幽默品性與輕松話語讓皇上進食更加愉悅。

鄭尚宮當上了御膳房的最高尚宮。一次,尚膳大人在路上碰到鄭尚宮,他說:“聽說你成了御膳房最高尚宮?!?

鄭尚宮:“是?!?

尚膳大人:“怎么?你還沒玩夠?現在讓人家把你當傀儡玩?”

鄭尚宮:“是,我一個人玩膩了,想跟人家一起玩玩嘛。”

尚膳大人:“呵,看來這出戲一定很好看了。天下第一鄭尚宮跟別人一起玩。這太有趣了?!?

鄭尚宮:“請你時常來看戲。”

尚膳大人:“鄭尚宮,我服了你了。”

鄭尚宮借助幽默的力量,輕松化解了自己的困窘。

現實生活中有不少人善于運用幽默的語言行為來處理各種關系,化解矛盾,消除敵對情緒。他們把幽默作為一種無形的保護閥,使自己在面對尷尬的場面時,能免受緊張、不安、恐懼、煩惱的侵害。幽默的語言可以解除困窘,營造出融洽的氣氛。

德國空軍將領烏戴特將軍患有謝頂之疾。在一次宴會上,一位年輕的士兵不慎將酒潑灑到了將軍頭上。頓時全場鴉雀無聲,士兵驚駭而立,不知所措。倒是這位將軍打破了僵局,他拍著士兵的肩膀說:“兄弟,你以為這種治療會有作用嗎?”全場頓時爆發出笑聲。人們心中緊繃的弦松弛下來,而將軍的大度和幽默博得了人們的尊敬與愛戴。

如果這位將軍大發雷霆,結果就該是另一番樣子了。但是他只用一句幽默的話語,就把這個尷尬化解了。

商場里一般都寫有“請不要隨地吐痰”的字樣,可是有的顧客不知是沒看見,還是故意為之,總是“啪”一口就吐在了地上,這不僅給清潔工帶來麻煩,還給人們的購物環境帶來污染。某商場規定“吐痰者罰款一元”,但是這種現象還是沒有杜絕,因為大部分時候都不知道“肇事者”是誰。

這一天,商場經理親自巡視監督,還別說,真就碰上了。一位中年男子走著走著,頭一歪就將痰吐在了地上。經理趕緊走過去:“先生,您有一塊錢嗎?”

“沒有,都是整的!”顧客以為商場是故意刁難呢,于是不可一世地回答。

經理從兜里掏出一塊錢遞給他:“先生,隨意吐痰罰款一元!您現在可以把它交到罰款臺,否則的話,商場會全力追查這件事?!?

顧客哈哈一笑:“你為什么告訴我?你是誰?”

經理說:“我是經理!如果您不能保證遵守商場規定,您還可以從我這里借一塊錢!”

本來是一件棘手的事,被經理輕松化解了,場面也由尷尬轉為活躍。管理者以幽默的方式處理一些突發事件,這無形中給員工起了一個示范作用,也是對員工的一次培訓。

一個銷售員想和一家公司的董事長見面,他請秘書把自己的名片遞進去。秘書恭敬地把名片交給董事長。一如預期,董事長不耐煩地把名片丟回去。“又來了!”秘書很無奈地把名片退回給立在門外受盡尷尬的銷售員。然而,銷售員不以為然地再把名片遞給秘書。

“沒關系,我下次再來拜訪,所以還是請董事長留下名片?!?

拗不過銷售員,秘書硬著頭皮再次走進辦公室。董事長生氣了,將名片一撕兩半,丟回給秘書。

秘書不知所措地愣在當場。董事長更氣,從口袋里拿出十塊錢:“十塊錢買他一張名片,這總夠了吧!”

豈料當秘書遞還給銷售員名片與鈔票時,銷售員很開心地高聲說:“請你跟董事長說,十塊錢可以買我兩張名片,我還欠他一張?!彪S即再掏出一張名片交給秘書。

突然,辦公室里傳來一陣大笑。董事長走了出來:“這樣的銷售員不跟他談生意,我還找誰談?”

這是銷售員每天都可能碰到的場面,如果光是靠修養或是魔鬼營訓練,總有泄氣時,如果此時能幽默一下,就能輕松化解這種尷尬。

幽默是溝通中的潤滑劑,可以化解尷尬,融洽氣氛。銷售員若能恰如其分地運用幽默,就能更容易地接近客戶,增進彼此的感情。

要成為一個優秀出色的人,擁有幽默感是必不可少的。只有這樣,才能在工作和生活中,以及與上司、下屬、客戶的人際溝通中暢行無阻。

其實在生活和工作當中,我們每個人都可變得幽默一些,它并不是天才、高智商、喜劇演員的專利品。只要你學習讓嘴角往上翹,換個新鮮角度欣賞事物,即可學會幽默,走出尷尬和困窘。

換個角度找到不同的“笑點”

試著從另一個角度看世界,你就會像不倒翁一樣,永遠推不倒!

培養幽默感,主要從心態轉變開始,多練習用另外的角度看同一件事,找到“笑點”后,就常加揣摩沉淀,反復練習,讓表情、語言表達、心理質素、身體語言和節奏都發揮到淋漓盡致。

西方的幽默值得玩味,很少講大道理,大多強調幽默感,既含蓄又充滿機智;有時只要自我解嘲表現得宜,不但可以替自己找到臺階下,同時還能借力使力,化解周遭繃緊尷尬的氣氛。

有一次,美國前總統布什訪問伊拉克,有一位伊拉克記者在記者會上向布什扔鞋子。布什左一躲,右一閃,避過了飛來的鞋子,身手敏捷又瀟灑。最搞笑的是他一邊躲一邊笑,結果,兩只鞋子都從他的頭頂飛過并落空。

事發后,布什一直保持風度,既沒有動怒,也沒有咆哮,并對其他記者戲言道:“你們也許想知道,那一雙是十號鞋?!?

他的幽默反應,讓所有的人哄堂大笑,立刻令緊張的氣氛變得輕松起來。

笑聲這把“劍”,雖然不鋒也不利,很多時候對自己和周圍的人來說,卻是十分厲害的“武器”。

大塊頭明星施瓦辛格在競選加州州長時,曾被示威者擲雞蛋伺候,當時正中他的肩膀。施瓦辛格從容不迫:“我早上習慣吃香腸雞蛋,現在還少了一根香腸呢!”

在他身邊的警察本來已經嚴陣以待,支持者與示威者也劍拔弩張,一觸即發,眼看就要打起來,結果讓一條“香腸”化解了危機,施瓦辛格也給大眾留下了很好的印象。

英國人也特別重視幽默感。英國首相丘吉爾在一次演講中,接到了臺下傳來的一張紙條,只見上面寫著“笨蛋”二字。他一點也不生氣,不慌不忙地回應了一句:“我剛剛收到了一張只有署名,卻沒有內容的字條。”他的機智反應,給了批評者強有力的一擊。

西式幽默的主要目的是讓人放松,舒一口悶氣,將苦事看成樂事,積極地面對人生,找出方向,更為主動和正面地做人做事。

女兒3歲時,家里的一條金魚死了。

女兒從小受父親的熏陶,深知人死后會進天堂的道理,所以她就問父親:“爸爸,金魚死了,是否也會上天堂呢?”

當時,父親很難向3歲的小孩子解釋人與魚的分別,只是敷衍了一句:“是啊,會上天堂。”

轉過頭,父親便著手處理金魚的尸體。

最方便的處理方法,就是把“遺體”隨手丟進馬桶。

當父親小心翼翼地撈出金魚,準備將它倒進馬桶時,冷不防,女兒在父親背后伸出小腦袋,恍然大悟地說:“爸爸,原來我們家的馬桶,就是天堂!”

頓時,父親笑得人仰馬翻。

女兒并非天生特別聰穎,只是任何三四歲小孩的思維方式和看事情的角度都值得大人參考。小朋友跟大人的對話,很多時候,孩子們的話語都充滿了睿智和機靈。

一次,一位4歲男孩與爸爸的真情對話,相當搞笑。

出生至今,男孩一直由祖母照顧。

爸爸跟兒子開玩笑,“你長大后,想娶怎樣的太太?”

兒子想了想,便答:“我要娶祖母。”

爸爸忍不住笑,“她是我媽媽,你不能娶她!”

兒子想也不想,立刻反駁:“那你為什么娶我媽媽?”

幽默感來自與眾不同的價值觀、人生觀,小朋友的問題與答案都特別單純,因為他們懷有最親切、最天真的赤子之心,最愛問“為什么這樣?為什么不能這樣”。

要記住,講笑話成功的關鍵,是過程要在情理之內,結局要在意料之外,這樣才會讓人喜出望外。

一對夫妻吵架后開始冷戰,彼此都不跟對方說話。

晚上,男人突然想起來明天要到國外出差。“好家伙!明天要坐9點的飛機,早上6點就要起床,但現在要我支使老婆明天叫我起床,太沒面子了?!?

于是他想出一條妙計,在一張紙上,用大大的字寫著:“請你明天早上6點叫我起床。”

他將紙貼在太太梳妝臺的鏡子上,因為每晚,太太都一定會卸妝后才上床睡覺,貼在這里便百無一失。

于是,他安心睡覺。

怎料到第二天醒來,他拿起鬧鐘一看,大吃一驚,因為此時的指針已指向9點。

看看太太,她已不在身邊,走出客廳也沒見影蹤。沖回房中,他才驚見自己的被子上端端正正地貼了一張紙,寫著:“6點啦!快起床!”

幽默感像一種癢的感覺,很難解釋,但只要搔到癢處,便會讓人很自然地大笑。多看笑話書跟多念唐詩的道理一樣,不會吟詩也要學會偷師,偷取笑話精髓,假以時日,就成了自己的本事了。

小測試:測一下你的幽默感

你知道嗎,一個能以風趣態度待人處世的人,往往可以變不快樂為快樂,并且還能引發別人的愉悅感。幽默是緊張空氣的調適劑和生活波濤中的救生圈。如果擁有了幽默,你就會比別人更易捕捉到歡樂。采用富于理智感的幽默,會使人怒氣消失,而且令人開懷大笑,讓緊張的氣氛變得輕松起來。

我們知道,夢、失言、無意的舉動等都可以泄露人類心靈的“天機”。心理學家發現幽默感也是此類無意識之一,通過觀察人們對各種幽默小品的不同反應,了解他們對什么發笑以及為何發笑,可以探知人與人之間在精神品質方面的差異。另外,我們都喜歡和談吐不俗、舉止瀟灑、不時開些無傷大雅的玩笑的人交往,因為在這樣的場合下,人人心情舒暢。而老是板著面孔的人,即使心地善良,也使人難以接近。在集體場合及辦公室中,談吐幽默者,往往是談話的中心,它可以活躍辦公室氣氛,穩定辦公室情緒。在發生爭執時,幽默更是緩解矛盾、避免沖突的好辦法。它具有濃烈的人情味和機智手段,超越了現實的倫理領域而徜徉在令人心醉神迷的審美情趣之中。幽默常常又是有知識、有修養的表現,是一種高雅的風度。

那么,你是否具有幽默感呢?不妨自我測試一下。對下列題目做出“有趣”或“無趣”的選擇,在括弧里添上“有”或“無”。

(1)問:“什么東西又黑又白又紅?”答:“一匹害羞的斑馬。”( )

(2)一個著名的哲學家在彌留之際,喃喃地問:“答案是什么?”他的門生聽見了,聳聳肩說:“問題是什么?”( )

(3)病人:“幫幫忙,大夫,我害怕失去記憶力?!贬t生:“嗯哼,你這種擔心有多久了?”病人:“什么擔心?”( )

(4)“媽媽,爸爸燒著了!”“太好了寶貝,往里澆油吧!”( )

(5)兩個政客互相指責對方在撒謊。的確,他倆的話都是真理。( )

(6)有位盲人帶一向導狗走進一家商店,他揪住狗耳朵把它拎高,然后在頭頂來回晃動。一個店員急忙趕來說:“先生,我可以幫你忙嗎?”盲人回答:“不,謝謝,我正在四下張望呢?!保?)

(7)兩人對話:“我們沒有在芝加哥見過嗎?”“沒有,我從未去過芝加哥?!薄拔乙矝]有,一定是另外兩個人。”( )

(8)兩人對話:“請原諒,你占了我的位置。”“你的位置?你能證明這點嗎?”“我能,我在它上面放了杯冰激凌?!保?)

(9)兩人對話:“你坐在汽油桶上干什么?”“為了保證我的努力不會白費——我戒煙了。”( )

(10)福特先生經常給夫人留言,但有時他夫人注意不到。一天,福特夫人在廚房里看到10美元鈔票,仔細看發現下面有一張便條:“親愛的,別忘了人走關窗。另附,錢是用來吸引你注意的?!保?)

(11)上解剖課時,臺子上放著5顆心臟,其中一顆看比別的至少大4倍。同學竊語:“這個人一定是死于胸積水?!薄斑@個人一定是心肌梗塞死的,左右心室都肥厚?!弊詈罄蠋熣f:“為了讓同學們看得更清楚,今天我特意準備了一個大牛心!”( )

(12)一個寒冷的冬天的夜晚,一個酒鬼在路上站著。朋友看到了奇怪地問他:“你在等誰?”他說:“我在等我老婆摔在柏油路上的‘伏爾加’酒結成冰,好把它撿回家。”( )

(13)病人:“我在許多醫生那里看過病,而且幾乎花掉了我的全部財產。”醫生:“哎呀,我是多么地不走運??!為什么您從前不到我這兒來呢?”( )

(14)昨夜飲酒過度,頭暈不知歸路。迷亂中錯步,誤入樹林深處。嘔吐,驚起夜鳥無數。( )

(15)兩人對話:“你如果得了瘋狗病,要做的第一件事情是什么?”“我要紙和筆。”“寫遺囑嗎?”“不!列出我要咬的人的名單。”( )

(16)法庭上,法官在審訊一名制造假鈔的嫌疑犯。法官問:“你為什么要印制假鈔票?”被告:“這還用問嗎?因為我本來就不會印制真鈔票?!保?)

(17)湯姆想訓練他的驢不吃東西而能活下去,所以天天給它減食。當驢餓死時,他惋惜地說:“真是一大損失!剛學會不吃東西就死了?!保?)

(18)南非哈拉布《星期日郵報》有一則廣告:“莫可維西林園,逢星期三、六下午4:30喂鰻魚,歡迎帶孩子來?!保?)

(19)學生在作文上寫道:“星期天,我一個人在街上,伸頭縮腦,浩浩蕩蕩地走著”。老師批道:“試試看。”( )

(20)病人:“大夫,要是我多吃胡蘿卜,我的視力確實能好一些嗎?”醫生:“那當然了,你什么時候見過兔子戴眼鏡呢?”( )

評分標準:

選“有”記1分,選“無”記0分。各題得分相加,統計總分。

測試結果:

得分在0~5分:你是一個缺乏幽默感的人,你古板而嚴肅,周圍的人都不敢與你說笑。

得分在6~13分:你有時不乏有幽默感,但有時也讓人生畏。因為不會利用幽默,也許在尷尬的處境時,你會不知所措。你不妨運用你的幽默感,難堪的處境會被笑聲取代。

得分在14~20分:你是個很幽默風趣的人,無論男女老少都喜歡你,因此你的朋友也很多,人緣很好。你總會逗得大家捧腹大笑,讓人覺得與你相處很輕松愉快。

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