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第9章 投其所好是與人交往的不二法門

新聞報道稱:英國薩塞克斯大學,允許一名患有廣場恐懼癥的學生,在校園內帶著一只狗上學。英國不少大學生,為減輕校園生活中承受的壓力,也攜帶寵物上學。

有研究表明,當人有精神壓力時,養寵物的人的血壓較低。除了對個人精神的影響,魅力四射的小寵物們還能影響周圍人群。當我們帶著小狗上街散步時,我們常常會顯得更和藹可親一些。有的人會停下來和你談論寵物,或是頑皮的孩子要求讓他們摸摸小狗。更妙的是,你會有更多與人們聊天的機會,結識更多的人,自然讓你開朗不少……

是啊,我們對小動物稱得上寵愛有加。

動物讓我們身心健康,我們也給動物以全方位的呵護。人們可能會礙于面子,不在同類面前哭泣,卻抱著自己的阿貓阿狗痛哭流涕。同樣的,我們對動物關懷備至,為它們洗澡、穿衣,給它們好吃的,還細心地帶它們去寵物醫院體檢。對動物的愛,仿佛我們每個人都能理解。在和它們相處時,我們總在考慮它們喜歡什么,而不是我們喜歡什么。這本是個極其簡單的道理,但奇怪的是,你我為何不能用這個原則,來應對周圍的人呢?

英國首相洛德·喬治在戰時領導相繼凋零時,仍能如日中天,位居高職。人們好奇地詢問緣由時,他只說自己懂得在鉤上掛住魚兒喜歡的釣餌。多么簡單的道理啊!魚兒喜歡什么釣餌,就掛上什么釣餌,這樣還釣不到魚嗎?

反思一下我們自己的交流方式吧。老師拼命給學生壓力,要他們的成績變好,考上好學校,根本無視每個學生內心希望的東西是什么;家長也火上澆油,整天叨叨著“別人家的孩子”,完全忽視了孩子自己的偶像和憧憬……這樣的例子舉不勝舉,我們就好像把自己喜歡吃的東西食物拴在鉤上,還一心希望魚兒們來上鉤。

古人說:“己所不欲,勿施于人。”其實這話還是有問題。我們不喜歡的東西,未必就是別人不喜歡的東西。如果我們在說話和做事的時候,能夠跳出自我的思維框架,從別人的所好去考慮,那就成功了一大半。

一次,文學家愛默生與兒子想把小牛趕入柵欄,可硬是被這個難住了。不管他倆一前一后地用力,又推又拉,只見那小牛就是不從。

站在一旁的女仆看到了,二話不說就走到小牛跟前,把手指頭伸進牛嘴里。等小牛開始吮吸時,女仆就輕輕松松地把它引入牛棚了。比起愛默生來,這位女仆不會舞文弄墨,也寫不出世界名著,但她卻知道:要達成所愿,必須通過滿足對方的需要。

無論是動物還是人,都有各自的需要。也正是為了滿足各種各樣的需要,人才會起早貪黑、辛勤勞作。就連你真心捐給災區的一千元錢,也無非是滿足自己的道德觀。

曾有一個人開了一家名叫“銀環”的餐廳。

可因為名字不吸引人,生意一直平平淡淡。他靈機一動,把搞心理學的老朋友請來幫自己想一個好名字。誰知,老朋友因為太忙,只發了一封電子郵件給他,讓他把名字改為“五環餐廳”,并在招牌上畫六個圓環。老板想來想去,也沒覺得這個名字有多新穎,只是看到朋友成竹在胸的語氣,自己也想著不妨先試試。

可才換了招牌,奇怪的事情就發生了:街頭的路人總是對新招牌指指點點,很多人擁入餐廳,七嘴八舌地告訴服務生招牌上多畫了一個環。正當他們為自己的糾錯能力沾沾自喜時,廚房的誘人香氣、餐廳的舒適環境,卻吸引了他們。就這樣,本是挑錯的人,立即變成了消費者。還有一些人說道:“這家餐廳原來那么好啊,怎么我之前都沒注意呢?”

后面的幾個月里,這個錯招牌引來了好生意。五環餐廳也名聲大振,客人越來越多。

可是,老板有點糊涂了,他決定找老朋友問問究竟五個環的魅力在哪里。心理學家告訴他:“人類啊,有一個很大的癖好,那就是挑毛病。你不投其所好怎么賺錢呢?”

看來,從為人到賺錢,對朋友也好、同事也好、客戶也好,投其所好真是交往的不二法門。因此,你要想讓某人去做什么,不要一開口就大談要求,最好先靜下來想想,自己該如何讓對方心甘情愿去做這件事。

宋代有個大官叫丁謂。這個人名氣不是太好,而且很迷信,相信那些吉兇之說。他早上起來聽鵲鳴,晚上看看燈花,這么做不是為了怡情,而是為了預測吉兇。當時,城中有個貧困潦倒的人,名叫于慶。有一天,一位老儒看他實在是發跡無門,便教他一個升官發財的辦法。老儒告訴他,要想升官發財不難,只要把“于”姓去一筆變成“丁”,名作“宜祿”即可。他聽老儒的話,把名字改成丁宜祿,還投靠了丁謂。丁謂一聽此人姓名,既是本家,又預示自己能高升,心中大喜,立即留下此人。

不久,丁謂真成為宰相了,而他以為這份榮耀是丁宜祿帶來的,便對他倍加重用。因此,那些想巴結丁謂的人,就紛紛向丁宜祿賄賂。短短幾月的時間,丁宜祿的家產就變得甚為可觀。

對迷信的人,變個吉祥的名字去討好他,就能正中下懷。老儒教給丁宜祿的方法,其實也就是投其所好。所以說,人之所需,人必樂取。苦口婆心遠不及激起欲望,只要你做到投其所好,你將會擁有一切、支配一切,獲得對方的充分支持。

小TIP

想要別人辦事,就先想想對方想要什么。可惜的是,這個道理我們能用在寵物身上,卻很少用在人的身上。抓住對方的興趣,讓他感覺這件事很有興趣,那么你就能支配他。

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