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第2章 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)

任正非說:

作為高技術(shù)產(chǎn)品的程控交換機(jī),同時(shí)也是高投入的產(chǎn)品,廠家只有緊跟世界先進(jìn)技術(shù)水平,在開發(fā)上大量投入,才能保證設(shè)備具有世界一流的技術(shù)水平;只有在市場(chǎng)、培訓(xùn)、服務(wù)上投入,才能保證設(shè)備在交換網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好,適應(yīng)高質(zhì)量通信網(wǎng)建設(shè)。但目前市場(chǎng)并沒有體現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”,做長(zhǎng)線產(chǎn)品需要大量投入技術(shù)與設(shè)備,負(fù)擔(dān)重,發(fā)展遇到重重困難,而短期行為投入少,利潤(rùn)卻頗為不錯(cuò)。如果國內(nèi)廠家?guī)啄曛畠?nèi),繼續(xù)無資金進(jìn)行更新改造,加速科研投入的話,幾年后將被外國企業(yè)一掃而空。

從表象上看,品牌是用來識(shí)別一個(gè)(或一群)賣主的商品或勞務(wù)的名稱、術(shù)語、記號(hào)、象征或設(shè)計(jì),或其組合;從本質(zhì)上看,品牌是一個(gè)系統(tǒng),是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的反映。作為一個(gè)系統(tǒng),品牌主要由三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成:產(chǎn)品服務(wù)與功能(用途、品質(zhì)、價(jià)格、包裝……),企業(yè)及產(chǎn)品形象(內(nèi)在形象、標(biāo)識(shí)、音樂、廣告、色調(diào)……),消費(fèi)者心理(認(rèn)知、態(tài)度、情感、體驗(yàn)……)。

因此,名牌首先是質(zhì)量過硬,是技術(shù)含量高的體現(xiàn)。任正非知道,華為要從零開始,打造出品牌產(chǎn)品,就必須加大研發(fā)投入。1994年,國家緊縮銀根,大幅度壓縮貸款比例,華為在資金異常緊張,員工工資一半是現(xiàn)金、一半是白條的情況下,不惜借高利貸,堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新。同年年底,華為籌建北京研究所,開始數(shù)據(jù)通信研發(fā)。但是,此時(shí)中國電信設(shè)備市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“亂世”,無序競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,國內(nèi)企業(yè)拼命壓價(jià),國外企業(yè)也開始大幅降價(jià),價(jià)格成為首要的競(jìng)爭(zhēng)砝碼,導(dǎo)致高質(zhì)量的產(chǎn)品很難賣得上高價(jià)。這種情況下,巨大的研發(fā)投入,很難獲得相應(yīng)的回報(bào)。在品牌創(chuàng)立的過程中,如果沒有雄厚的資金支撐,是很難堅(jiān)持下去的。

品牌的打造是異常艱難的,從某種意義上說,品牌的積累是資本作用的結(jié)果。

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