§§第1章 社會(huì)化媒體概論

“無(wú)論對(duì)于公司還是整個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，低估這場(chǎng)媒體革命將帶來(lái)的影響或是小覷發(fā)展中科技破舊立新的力量都將是困難且危險(xiǎn)的。”

——基思·魯珀特·默多克

在很多網(wǎng)民尚不理解社會(huì)化媒體概念的時(shí)候，其實(shí)社會(huì)化媒體的浪潮已經(jīng)從全球范圍向我們襲來(lái)。我們可以不理解社會(huì)化媒體的概念、分類(lèi)、特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，但是我們一定對(duì)以下這些東西并不陌生，比如開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)、QQ空間、好友買(mǎi)賣(mài)、新浪微博、優(yōu)酷、校內(nèi)網(wǎng)、百度百科、白社會(huì)、淘江湖等。

如果說(shuō)當(dāng)年以徐靜蕾、韓寒為代表的博客曾經(jīng)引領(lǐng)了一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)江湖風(fēng)云的話(huà)，那么現(xiàn)在的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的繁榮真的可以稱(chēng)得上百花齊放。然而，全民偷菜的瘋狂及企業(yè)對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)的封殺卻似乎為我們引出了一個(gè)不可忽視的矛盾：在個(gè)人用戶(hù)信息分享更加便捷的同時(shí)，對(duì)于企業(yè)管理或者想要借助這種新媒介進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，到底是狼來(lái)了還是機(jī)會(huì)來(lái)了？

另外，即便是Facebook、Twitter等擁有全球數(shù)億用戶(hù)的巨頭，以及國(guó)內(nèi)壟斷一方的人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）、開(kāi)心網(wǎng)、QQ空間，至今都尚未找到理想的贏利模式。那么它們的長(zhǎng)久發(fā)展動(dòng)力又在何方呢？然而不少互聯(lián)網(wǎng)人士也指出，只要有用戶(hù)資源就不愁贏利模式，那么目前最關(guān)鍵的問(wèn)題就是如何形成真正的用戶(hù)忠誠(chéng)度及暢通有效的輿論傳播的影響力，之后的贏利模式自然都是水到渠成的。

本章將按照基本概念、歷史、發(fā)展、現(xiàn)狀、傳播邏輯、營(yíng)銷(xiāo)理論的順序?qū)ι鐣?huì)化媒體進(jìn)行由淺入深的探討。

1.1.1 社會(huì)化媒體概論

從SNS（社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）說(shuō)起，是因?yàn)镾NS在最近兩年已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最流行的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)詞匯。然而也正因?yàn)镾NS網(wǎng)站的繁榮，目前很多網(wǎng)民對(duì)于社會(huì)化媒體形成了一些比較狹隘的理解。比如以為SNS就是社會(huì)化媒體的全部，社會(huì)化媒體就是微博，就是交友網(wǎng)站、視頻、圖片分享網(wǎng)站等。

其實(shí)社會(huì)化媒體的概念遠(yuǎn)遠(yuǎn)比這個(gè)寬泛，即便單獨(dú)SNS的范圍都要比以上理解大得多。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域SNS具有3層含義：Social Network Service（社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)），Social Network Software（社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)軟件），Social Network Site（社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站）。SNS其實(shí)是對(duì)于旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的統(tǒng)稱(chēng)。

其中Social Network Service（社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）就是一般被我們稱(chēng)為社交網(wǎng)站的一種應(yīng)用服務(wù)。人們習(xí)慣上用社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)代指SNS，用社交軟件代指Social Network Software，用社交網(wǎng)站代指Social Network Site。

然而，無(wú)論是服務(wù)、軟件，還是網(wǎng)站，最終都只是為廣大的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)搭建成了一個(gè)平臺(tái)，然后讓平臺(tái)上的用戶(hù)以社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行信息的傳遞、分享、交互，所以就有了一個(gè)更廣泛的概念：社會(huì)化媒體（Social Media）。網(wǎng)絡(luò)就是媒體，那么在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的一切具有社會(huì)化特性的應(yīng)用或者服務(wù)、軟件或者網(wǎng)站，都是社會(huì)化媒體的一部分。

那么社會(huì)化媒體到底是什么，具有怎樣的特性？我們不妨基于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，從這個(gè)概念里提取出最關(guān)鍵的兩個(gè)詞匯：社會(huì)、媒體。

關(guān)于社會(huì)，馬克思主義認(rèn)為社會(huì)在本質(zhì)上是生產(chǎn)關(guān)系的總和。而具體的社會(huì)就是處于特定區(qū)域和時(shí)期、享有共同文化并以物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)為基礎(chǔ)、按照一定的行為規(guī)范相互聯(lián)系而結(jié)成的有機(jī)總體。而更通俗的現(xiàn)代意義上的社會(huì)就是指為了共同利益、價(jià)值觀和目標(biāo)的人的聯(lián)盟。

而關(guān)于媒體，則相對(duì)容易理解，我們甚至可以將一切可以促進(jìn)這種社會(huì)屬性更完善、更順暢、更豐富多彩的技術(shù)、平臺(tái)、服務(wù)等載體都?xì)w入這個(gè)范疇。

因此，綜合以上兩個(gè)概念的延伸，我們可以看出，除了日常所看到的微博、交友網(wǎng)站外，依然有大量的網(wǎng)站、應(yīng)用平臺(tái)都可以劃分到社會(huì)化媒體的范疇。比如百科、在線(xiàn)文檔、虛擬世界、圖片分享、社會(huì)圖書(shū)館、評(píng)論、知識(shí)、問(wèn)答、聚合博客、微博、論壇、視頻、地理標(biāo)記等大量的應(yīng)用服務(wù)。可以概括地說(shuō)，在未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)中，所有面向大眾的多對(duì)多的應(yīng)用服務(wù)，都會(huì)發(fā)展衍生出這種社會(huì)的特性，而所有提供這類(lèi)社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的平臺(tái)，無(wú)疑都屬于社會(huì)化媒體的分類(lèi)。

因此本書(shū)將就社會(huì)化媒體的范疇向大家介紹這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命為我們的生活帶來(lái)的巨大影響，涉及信息傳遞、人際交往、促銷(xiāo)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)等諸多概念。當(dāng)然，鑒于社交網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)的繁榮，我們可能會(huì)更多地以社交網(wǎng)站作為例證，來(lái)挖掘社會(huì)化媒體的特性和本質(zhì)。文中如非特別指出，SNS指的就是社交網(wǎng)站，而社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一般則是對(duì)于社會(huì)化媒體所能提供服務(wù)的統(tǒng)稱(chēng)，請(qǐng)讀者注意區(qū)別理解。

相關(guān)概念：

社會(huì)化媒體：Social Media

也稱(chēng)社會(huì)性媒體，指允許人們撰寫(xiě)、分享、評(píng)價(jià)、討論相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。所謂社交媒體應(yīng)該是大批網(wǎng)民自發(fā)貢獻(xiàn)、提取、創(chuàng)造新聞咨詢(xún)，然后傳播的過(guò)程。

SNS

全稱(chēng)Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專(zhuān)指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。也指社會(huì)現(xiàn)有已成熟普及的信息載體，如短信SMS服務(wù)。SNS的另一種常用解釋?zhuān)喝Q(chēng)Social Network Site，即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)：Social Networking

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)是指?jìng)€(gè)人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想的網(wǎng)站就是社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站（SNS網(wǎng)站）。現(xiàn)在許多Web 2.0網(wǎng)站都屬于SNS網(wǎng)站，如網(wǎng)絡(luò)聊天（IM）、交友、視頻分享、博客、播客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、音樂(lè)共享等。

1.1.2 三代社交網(wǎng)站

從SNS的發(fā)展歷程中我們可以看出，它所涵蓋的內(nèi)容也是在逐步進(jìn)行擴(kuò)展的。從最初的SNS網(wǎng)站來(lái)看，原本的定位確實(shí)是社交類(lèi)網(wǎng)站，但是隨著網(wǎng)站平臺(tái)的建立，用戶(hù)需求的多樣性必然催生更多應(yīng)用的豐富，于是也就有了目前SNS網(wǎng)站百花齊放的現(xiàn)象。

從具體的Friendster、Orkut到Myspace、QQ空間，再到目前的Facebook、校內(nèi)網(wǎng)，我們可以以大概的特點(diǎn)把SNS的發(fā)展史劃分為3個(gè)階段，即單純社交階段、即時(shí)交互階段、平臺(tái)應(yīng)用階段。

1.單純社交階段

最早的SNS網(wǎng)站與今天我們所見(jiàn)的相去甚遠(yuǎn)，以被稱(chēng)為SNS鼻祖的Friendster為代表的第一代SNS網(wǎng)站的核心功能就是交友，而且遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在的互動(dòng)性。每個(gè)會(huì)員一個(gè)界面，展示自己的個(gè)人資料。

1）Friendster

Friendster是全球最大的社交網(wǎng)站之一，成立于2002年，早于Facebook和MySpace等其他知名的社交網(wǎng)站。Friendster在推出之后悄然走紅，一直被SNS業(yè)界稱(chēng)為全球首家社交網(wǎng)站，此后大批的模仿者破繭而出，在全球范圍內(nèi)掀起了SNS網(wǎng)站熱潮。

Friendster致力于幫助人們與朋友保持聯(lián)系，以及發(fā)現(xiàn)新的對(duì)他們非常重要的人和事，它是全球第三大品牌在線(xiàn)交友網(wǎng)絡(luò)，以及亞太地區(qū)最大的交友網(wǎng)絡(luò)。Friendster在全球范圍內(nèi)擁有5000多萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，截至2007年8月，其月訪問(wèn)量達(dá)到2740多萬(wàn)人次。在亞太地區(qū)，F(xiàn)riendster擁有3500多萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，截至2007年8月，月訪問(wèn)量達(dá)到2300萬(wàn)人次。Friendster是4個(gè)大陸17個(gè)國(guó)家的網(wǎng)站100強(qiáng)之一，其訪客遍及75個(gè)以上國(guó)家。

Friendster已經(jīng)在單域上實(shí)現(xiàn)了多語(yǔ)言支持，以促進(jìn)全球范圍內(nèi)講英文和中文的朋友之間的交流與互動(dòng)。Friendster的大量交友網(wǎng)站是跨國(guó)界和跨大陸的，這就要求這個(gè)新的多語(yǔ)言支持必須在單一的全球化網(wǎng)站上和用戶(hù)體驗(yàn)中實(shí)現(xiàn)。其他交友網(wǎng)站針對(duì)不同國(guó)家的用戶(hù)開(kāi)發(fā)了不同的網(wǎng)站，使得擁有國(guó)際化的交友網(wǎng)站變得非常困難或者根本不可能。Friendster是首個(gè)全球化的在線(xiàn)交友網(wǎng)絡(luò)，使用這種途徑支持并鼓勵(lì)全球感興趣的用戶(hù)進(jìn)行多文化交流。用戶(hù)能夠通過(guò)網(wǎng)站每個(gè)網(wǎng)頁(yè)右上角的鏈接或“Settings”鏈接永久或臨時(shí)設(shè)置他們的語(yǔ)言選擇。

Friendster的產(chǎn)品已經(jīng)有了非常明確的好友概念，用戶(hù)可通過(guò)資料去尋找自己感興趣的好友，好友與自己的個(gè)人資料展示放在非常醒目的位置。這時(shí)有點(diǎn)像交友網(wǎng)站，人人互動(dòng)的概念已經(jīng)有了雛形。

但是之后在美國(guó)很快就失去了優(yōu)勢(shì)。2009年12月10日，馬來(lái)西亞MOL環(huán)球宣布收購(gòu)美國(guó)社交網(wǎng)站鼻祖Friendster全部股份，著名科技博客TechCrunch表示，根據(jù)確切的消息來(lái)源，該收購(gòu)價(jià)不到3000萬(wàn)美元。

2）Orkut

Orkut是Google旗下的一個(gè)SNS產(chǎn)品，2004年1月22日由Google工程師Orkut Buyukkokten創(chuàng)建。盡管在全球范圍內(nèi)Orkut目前是經(jīng)營(yíng)慘淡，但是在巴西卻非常受歡迎，可以稱(chēng)之為國(guó)民級(jí)的SNS產(chǎn)品。

早期的Orkut已經(jīng)有群組、好友、個(gè)人資料。在那個(gè)年代，在用戶(hù)基數(shù)不夠龐大的背景下，泛關(guān)系是支撐SNS走下去的唯一道路。用戶(hù)只是將自己的個(gè)人資料披露，用以吸引其他興趣相同的好友，與Friendster的概念很像。

目前的Orkut基本上也具備了Facebook上面擁有的大部分功能，但是總體而言經(jīng)營(yíng)狀況依然不好。盡管谷歌美女副總裁瑪麗莎·梅耶爾（Marissa Mayer）將Orkut經(jīng)營(yíng)狀況不好歸咎于網(wǎng)速的問(wèn)題，但是這顯然不能夠讓人信服。Google自身對(duì)Orkut的重視程度及面對(duì)強(qiáng)大的Facebook尋求差異化的空間才是問(wèn)題的關(guān)鍵。盡管Google表示Orkut和Facebook采取的產(chǎn)品理念上的東西存在差別，但是在具體的表現(xiàn)上似乎還沒(méi)有什么差別給用戶(hù)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的吸引力。

2.即時(shí)交互階段

有人說(shuō)RSS FEED是SNS發(fā)展到第二階段的標(biāo)志性技術(shù)，但是RSS FEED卻是一個(gè)解釋起來(lái)非常模糊的概念。我們可以簡(jiǎn)單地理解為，RSS FEED就是一種促進(jìn)即時(shí)交互的技術(shù)，而它的廣泛應(yīng)用代表了即時(shí)交互時(shí)代的到來(lái)，是真正即時(shí)交互時(shí)代的萌芽。

如果你想持續(xù)關(guān)注一個(gè)知名博客的更新，那你只需要訂閱它的RSS FEED就可以了，不需要再次到地址欄輸入它的網(wǎng)址，就可以收到主動(dòng)推送過(guò)來(lái)的更新信息。而這一階段的代表，做得最出色的就是MSN Space。

MSN Space于2004年12月初在韓國(guó)最先推出，最初命名為“MSN Hompy”，是MSN Messenger的附加服務(wù)，本來(lái)是要付費(fèi)的增值服務(wù)，后來(lái)改為免費(fèi)版，并加入日本做測(cè)試地點(diǎn)，測(cè)試期間不收取任何費(fèi)用。再后來(lái)，微軟把有關(guān)界面英語(yǔ)化，并讓其他地區(qū)的用戶(hù)進(jìn)行測(cè)試。微軟于2004年12月1日正式宣布有關(guān)計(jì)劃，并開(kāi)放讓公眾測(cè)試。2005年4月7日發(fā)行正式版，并且有簡(jiǎn)體中文版和繁體中文版、日文版等不同語(yǔ)言的版本。正式版推出后，在收費(fèi)模式上采用與Hotmail或MSN Groups（MSN社群）類(lèi)似的服務(wù)模式：免費(fèi)用戶(hù)與付費(fèi)用戶(hù)同時(shí)存在，但付費(fèi)用戶(hù)可以享用較大的儲(chǔ)存空間和更多的服務(wù)。

從7.0版本起，MSN Messenger與MSN Space進(jìn)行整合，MSN Messenger的用戶(hù)可以通過(guò)聯(lián)系人卡片等方式了解某一聯(lián)系人的MSN Space更新。

Windows Live Space于微軟的idea。com網(wǎng)站上生成，2006年7月15日完成從MSN Messenger的過(guò)渡。2006年8月1日，MSN Spaces成為Windows Live服務(wù)平臺(tái)的組成部分，并更名為Windows Live Space，同時(shí)進(jìn)行了較大規(guī)模的改版。

2010年9月28日，微軟宣布將停止該項(xiàng)服務(wù)，與WordPress。com合作，并將現(xiàn)有用戶(hù)的博客賬戶(hù)遷移到WordPress。com網(wǎng)站。現(xiàn)有用戶(hù)在年底之前仍然可以使用Windows Live Spaces，不過(guò)之后就需要切換到WordPress。com或者將原有博客內(nèi)容下載到自己的計(jì)算機(jī)上。

盡管MSN Space的歷史比較悠久，并且擁有MSN這種曾經(jīng)強(qiáng)大的即時(shí)通信工具，卻并沒(méi)有加以有效利用。因此MSN Space雖然經(jīng)過(guò)了很多年的成長(zhǎng)，Space與Messenger都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)比較完美的整合，因此用戶(hù)也很難通過(guò)MSN及時(shí)地與Space上的好友互動(dòng)。

而在今天，我們已經(jīng)習(xí)慣了校內(nèi)網(wǎng)、QQ空間里這種實(shí)時(shí)推送的更新動(dòng)態(tài)，如“你的好友剛剛發(fā)表了一篇日志”、“×××剛剛在你空間里瀏覽”、“×××對(duì)你的照片進(jìn)行了評(píng)論，馬上去看一看”。這種技術(shù)的出現(xiàn)，無(wú)論是否已經(jīng)超出RSS FEED技術(shù)誕生之初的本意，但是毫無(wú)疑問(wèn)的，它將SNS網(wǎng)站單純的資料展示提升到了即時(shí)交互的全新階段。

而與此明顯相對(duì)的，就是社區(qū)與老論壇、微博與老博客的區(qū)別。在幾年之前的論壇或者博客里，你是無(wú)法及時(shí)感受到其他網(wǎng)友與你的互動(dòng)的，即便你時(shí)刻保持對(duì)某個(gè)信息的關(guān)注。譬如說(shuō)在天涯的論壇中，你對(duì)某個(gè)熱門(mén)帖子發(fā)表了評(píng)論，然后你想關(guān)注一下有誰(shuí)對(duì)你做出了回應(yīng)，那么很可能是一個(gè)工作量相當(dāng)大的工作。但是現(xiàn)在完全不同了，只要你在線(xiàn)，幾乎可以在任何的SNS網(wǎng)站中即時(shí)收到其他網(wǎng)友對(duì)你的反饋，這種即時(shí)交互的體驗(yàn)是前所未有的。

3.平臺(tái)應(yīng)用階段

SNS網(wǎng)站的發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越多元化，尤其是傳統(tǒng)社交網(wǎng)站，無(wú)論它們的定位是大眾抑或是分眾，最終幾乎都會(huì)圍繞著一個(gè)核心功能拓展到所有的功能。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，目前SNS網(wǎng)站正向著差異化越來(lái)越不明顯的方向發(fā)展，最終變成一個(gè)相似的服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。而在平臺(tái)應(yīng)用方面的集大成者，在全球范圍內(nèi)當(dāng)然是Facebook，而在國(guó)內(nèi)除了大家所知道的開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)，其實(shí)騰訊更是當(dāng)仁不讓的霸主。

1）Facobook

Facebook是一個(gè)全球知名的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站，于2004年2月4日上線(xiàn)。從2006年9月到2007年9月間，該網(wǎng)站在全美網(wǎng)站中的排名由第60名上升至第7名。同時(shí)Facebook是美國(guó)排名第一的照片分享站點(diǎn)，每天上載850萬(wàn)張照片。據(jù)報(bào)道，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在法國(guó)表示，F(xiàn)acebook的活躍用戶(hù)數(shù)量將在某個(gè)時(shí)候達(dá)到10億人。

盡管Facebook創(chuàng)立之初也是典型的社交型網(wǎng)站，但是今天已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出單純社交網(wǎng)站的功能，無(wú)論是內(nèi)置的webgame，還是站內(nèi)的購(gòu)物商店，都已經(jīng)越來(lái)越接近一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上虛擬的現(xiàn)實(shí)社會(huì)架構(gòu)。而且尤為重要的是，一些東西已經(jīng)完全超出了虛擬的范圍，比如購(gòu)物、線(xiàn)上群組的線(xiàn)下聚會(huì)。因此，伴隨著SNS的發(fā)展，網(wǎng)站本身將會(huì)越來(lái)越類(lèi)似于一個(gè)平臺(tái)，就像最初的原始社會(huì)一樣，然后各種促進(jìn)社會(huì)繁榮發(fā)展的服務(wù)、應(yīng)用都會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上生根發(fā)芽、枝繁葉茂。

2）騰訊

成立于1998年11月的騰訊以“為用戶(hù)提供一站式在線(xiàn)生活服務(wù)”作為自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，先后構(gòu)建了QQ、騰訊網(wǎng)、QQ游戲、拍拍網(wǎng)四大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成了中國(guó)規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

在滿(mǎn)足用戶(hù)信息傳遞與知識(shí)獲取的需求方面，騰訊擁有門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、騰訊網(wǎng)、QQ即時(shí)通信工具、QQ郵箱及Soso搜索；在滿(mǎn)足用戶(hù)群體交流和資源共享方面，騰訊推出的QQ空間（Qzone）已成為中國(guó)最大的個(gè)人空間，并與我們?cè)L問(wèn)量極大的論壇、聊天室、QQ群相互協(xié)同；在滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性展示和娛樂(lè)需求方面，騰訊擁有非常成功的虛擬形象產(chǎn)品Q(chēng)QShow、QQ寵物、QQ游戲和QQMusic/Radio/Live等，同時(shí)還為手機(jī)用戶(hù)提供了多種無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)；在滿(mǎn)足用戶(hù)的交易需求方面，C2C電子商務(wù)平臺(tái)——拍拍網(wǎng)已經(jīng)上線(xiàn)，并完成了和整個(gè)社區(qū)平臺(tái)的無(wú)縫整合。

截至2009年第二季度，騰信即時(shí)通信工具QQ的注冊(cè)賬戶(hù)數(shù)已經(jīng)超過(guò)10.57億，活躍賬戶(hù)數(shù)超過(guò)4.84億，1億同時(shí)在線(xiàn)賬戶(hù)，QQ游戲的同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)達(dá)到8663萬(wàn)，騰訊網(wǎng)已經(jīng)成為了中國(guó)瀏覽量第一的綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，電子商務(wù)平臺(tái)拍拍網(wǎng)也已經(jīng)成為了中國(guó)第二大電子商務(wù)交易平臺(tái)。

之前提到國(guó)內(nèi)很多網(wǎng)民對(duì)SNS概念的理解存在誤區(qū)，其中最主要的例證就是很多人提到SNS網(wǎng)站往往只知道開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)、占座網(wǎng)、若鄰、51、360圈、各種微博等，卻大多忽視騰訊周邊的一系列產(chǎn)品。當(dāng)然，不僅僅是騰訊微博或者騰訊空間，因?yàn)榘凑諒V義的SNS概念，騰訊才是目前國(guó)內(nèi)發(fā)展到服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)級(jí)別的最完善、最成熟的霸主。

畢竟社交網(wǎng)絡(luò)的核心基礎(chǔ)是用戶(hù)，就像社會(huì)的要素是公民一樣，各種現(xiàn)實(shí)的、虛擬的關(guān)系都產(chǎn)生于這些要素身上，然后才可能形成各種各樣的關(guān)系，形成各種各樣的網(wǎng)絡(luò)，所謂的共同興趣、利益、追求等。由此延展開(kāi)來(lái)的其他應(yīng)用才可能避免“無(wú)源之水，無(wú)本之木”的尷尬，保持長(zhǎng)久強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。

從SNS網(wǎng)站的發(fā)展軌跡上我們可以看出，從單獨(dú)死板的展示到便捷順暢的交互，再到平臺(tái)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)，SNS網(wǎng)站正在向著一個(gè)成熟的社會(huì)化媒體發(fā)展。