麥金塔在發展麥金塔牛頓掌上型計算機時，就運用了80/20法則。設計牛頓掌上型計算機的工程師，正是運用了稍微修正過的80/20法則，便可以使一個人用0.1%的詞匯量來完成掌上型計算機50%的功能。

無論你要的是哪一種轉變，有效的信息處理都該把重心集中在20%或更少的主要需求上。

發現20%的核心商品

日常生活中，如果80%的人習慣用右手，而20%的人習慣用左手，這與80/20法則沒有任何關系，不能用它來衡量。應用80/20法則時，必須有兩組資料，且兩組資料的總數各為100%，其中一組所測量的值是一個由不同事物所導致的變數。體現在產品和利潤的關系上，就應該統計每一種產品在前一段時間的表現，即扣除了所有的成本后，各產品創造出的利潤。這就需要你知道整個公司的全部成本，并把日常費用分攤給每一種產品。如果依照營業額的百分比來分配，就會產生誤差。因為以產品的價值而言，產品生產的難易程度不同，銷售員花在每個產品上的時間不同，對產品推廣宣傳的付出也有所不同。

這樣，當把日常費用分攤在每一種產品上，你就會發現，有些產品（或者說20%）雖然只占營業額的少數，但利潤卻非常可觀；大部分（或者說80%）產品的利潤十分微薄；還有一些產品，在分攤了費用之后則會出現虧損現象。

對于從事商品銷售的公司，80/20法則也同樣適用。

因此，公司應該善于發現20%的核心商品，在那些能創造高利潤的產品上下工夫。簡單地說，就是發現我們經營中的招牌產品和占據著大比重營業額的商品。

但并不是說，只要牢固掌握了這20%的核心商品，余下的商品就可以無所謂地隨便對待。80/20法則只是讓你更多地關注于重要核心商品。如果不知道這一經營規則，就很有可能作出盲目發售新商品的愚蠢行為。

當然，它們之間精確的關系可能不是80/20，80/20只是基準點，方便比喻，也有利于假設。80加上20等于100，這樣的數字不但直觀，而且易于記憶。實際上，數目總和不一定是100。80%的利潤也可能來自于35%的產品，或者來自于20%的產品，甚至只是10%的產品。總之，這些數字都呈現出一種不平衡的關系。

即使真正代表其關系的數字可能有細微的偏差，然而，通過統計分析得出，在大多數情況下，投入與產出之間絕非我們想象的50/50，而多半還是趨向于80/20。

若要使自己的企業健康成長、穩步提高，公司經營者必須采取80/20的重點原理，時刻關注少數占公司銷售額80%的核心產品，同時要顧及某些在未來可能對公司產生較大影響的產品。

留住20%的關鍵顧客

80/20法則認為，80%的銷售額來自20%的顧客；80%的利潤來自20%的顧客。它們之間存在著一種固有的不平衡關系，當把80/20法則運用到市場營銷中，我們就可以以此來確立一些更為有效的營銷策略。

如果你發現自己公司80%的利潤來自20%的顧客，你就會想方設法擴大對那20%的顧客的影響力。這樣做，比把注意力平均分散于所有的顧客更容易，也更值得。而那些營銷新手卻認為，只要努力付出就可以得到回報。其實，這只是他們單純的白日夢。

對于一個企業而言，每位顧客的貢獻是不一樣的，往往是20%的顧客為企業創造了大量的利潤。因此，在你所從事的營銷活動中，絕對不可以將自己的努力平均分攤在每一位顧客身上，“一視同仁”是不可取的。最明智的做法是：充分關注數量不多但作用很大的顧客，將有限的精力充分投入到他們身上，從而取得事半功倍的效果。

現在，最主要的是保住顧客中關鍵的20%，以及如何把這20%的關鍵顧客變為我們的常客。

對于我們來說，確保顧客中關鍵人物的20%就是一個大目標。然而，如果沒有切實可行的具體行動，這也很容易變成一紙空談。其中最重要的事情就是要加入具體的數字和數據，使我們的目標形象化，具有可操作性。

有所為，有所不為

80/20管理法則的要旨在于，將20%的經營要務明確為企業經營應該關注的重要方面，從而指導企業家在經營中收攏五指捏成拳，突出重點，全力進攻，以此來牽住經營的“牛鼻子”，帶動企業各項經營工作順勢而上，取得更好的成效。

應當看到，80/20法則所提倡的指導思想，就是“有所為，有所不為”的經營方略。將80/20作為確定比值，本身就說明經營企業不應該面面俱到，而應側重抓關鍵的人、關鍵的環節、關鍵的崗位、關鍵的項目。企業家要想有所建樹，就必須將企業管理的注意力集中到20%的重點經營要務上來，采取傾斜性措施，確保重點突破，進而以重點帶動全面，取得企業經營的整體進步。

80/20管理法則之所以得到國際企業界的普遍認可，就在于它用20%的比例確定了經營者管理的大視野。讓企業家們知道，要想使自己的經營管理突出重點、抓出成效，就必須首先弄清楚企業中20%的經營骨干力量、20%的重點產品、20%的重點用戶、20%的重點信息，以及20%的重點項目。從而將自己經營管理的注意力集中到這20%的重點經營要務上來，采取有效的措施，確保關鍵之處得到重點突破，進而以重點帶動全面。

美國、日本的一些國際知名企業都很注重運用80/20法則進行企業經營管理，不斷調整和確定企業階段性的重點經營要務，注重從80/20法則入手，積極思考如何采用得當的方法，使下屬企業的經營重點也能間接地抓上手、抓到位、抓出成效。

正因為成功地運用了80/20法則，一個大規模的企業才被管理得有條不紊，并使那些重點經營要務在傾斜性管理中得到突出。

從企業成功運用80/20法則的經營實踐中，我們應該得到兩點教益：第一，明確自己企業20%的經營要務是哪些；第二，明確應該采取什么樣的措施，以確保20%的重點經營要務取得重大突破。

庫存管理的革命

隨著企業的發展，產品會越來越多，同時每一項產品又有許多變數，這樣一來，勢必造成存貨。對于企業來說，良好的庫存管理非常重要，它既影響著企業內的現金流量或利潤，還可以反映出公司在經營方面的潛在問題。

與80/20營銷法則——“80%的利潤來自20%的產品”一樣，庫存管理也無可避免地依循著80/20法則：一般情況下，庫存產品的80%只占企業產品利潤的20%，而這些庫存的80%卻占用了企業大量的資金，而且它們可能是根本無法贏利的產品，只能夠積壓在倉庫中，等待慢慢“消化”。

一項統計顯示：一家批發商店中20%的商品占一天出貨量的75%，這20%的商品多半是批量訂貨，可以獲得很高的利潤；其他80%的商品只占一天出貨量的25%，每一個品種也只有很少的訂貨，根本無法獲得利潤。

甚至還有統計顯示：某一商店內，0.5%的商品占了70%的出貨量。也就是說，這0.5%的商品比剩余99.5%的商品獲利還高。

因此，有了良好的庫存管理，上面的情況就很容易反映出來，管理者也可以作出相應決策，改變或者廢除那些不賺錢并且出貨頻率太慢的貨品，把它們從產品線上撤銷。同時，應該盡量將那些出貨頻率高、快速移動的商品放置在方便進出的位置，以減少管理人員的工作量。

那些明智企業的庫存管理系統關注關鍵的商品，他們把目光放在單純的產品線上，以單純的方式管理和運送貨物。

把庫存管理出現的問題和成本轉到供應商或顧客身上，做到零庫存，一直是商家夢寐以求的目標。可喜的是，現代信息技術的發展和良好的物流體系，已經使這些夢想變成了現實。

賺錢的秘密武器

80/20法則在投資上的主要用處是，改善那“表現不佳”的只有20%產出的80%投入。例如，改善那些“較無樂趣”的休閑活動而獲取更大的快樂；在教育方面，改變傳統的教學方法，避免教授上課時隨機向學生提問題，使得80%的回答往往只來自20%的學生。

在美國購物中心，約占50%人口數的女性卻是70%的購買力，想要增加男性的購買力，方法是設立特別為男性服務的商店。

80/20法則是社會進步和經濟發展最大的秘密武器。80/20法則可以用來增進大眾的幸福，同時也能創造公司財富，促使企業發展。

在日常生活中，我們隨處可見大量的浪費：在大自然、商業界、社會，以及我們的生活中，種種事實都表明，80%的結果往往來自于20%的原因，80%的投入往往只造成一點兒（20%）的影響。

如果能在生活上作一番合適的安排，企業和個人成長的空間就會大為擴展。針對大自然作改善，而不去接受大多數所選擇的現狀，乃是科學、社會及個人進步的必經之路。

例如，公司最直接的目標在于占有市場，賺取利潤。但現實經濟生活中，那些自滿的企業經營者以為已接近成長的終點，悲觀者則大嘆受制于外在環境，無利可獲，這都需要他們從中作出選擇，或重新安排、改變環境。

80/20法則相信，任何短暫的挫折背后都預示著豐厚的回報，事物總是有其進步的空間，今日的頂級表現乃是下一成長階段的基礎。

而這樣的信心，來自于80/20式的杠桿作用力。若能用這項法則來檢驗經營管理的戰略和策略，正確運用企業內部和外部資源，就可以大幅提高企業的效率和獲利能力。