管理者21世紀(jì)面臨三大挑戰(zhàn)

21世紀(jì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代。在這個(gè)信息快速同步的時(shí)代，管理者面臨著三大挑戰(zhàn)。

信息同步快，思維如何同步

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，使人們可以隨時(shí)隨地從四面八方獲得信息，也可以隨時(shí)隨地處理工作。此時(shí)此刻，我在寫這段文字時(shí)，就在杭州臨安蓮花山一處山清水秀的地方——我和幾個(gè)朋友剛建起來的觀心齋里。在這里，我會(huì)寫寫書，看看山，賞賞荷花；用智能手機(jī)和工作伙伴聯(lián)系，處理公司的事情。許多“80后”“90后”更是具備一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“說走就走”的勇氣，身上有點(diǎn)積蓄了，就立即動(dòng)身出發(fā)去西藏、去麗江。即使是升職加薪都攔不住他們的腳步。本身就是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長起來的“80后”“90后”，在這個(gè)屬于他們的時(shí)代，早已生活得如魚得水。

相比之下，很多管理者雖然身處21世紀(jì)，其思維模式、管理模式卻可能還停留在20世紀(jì)。為什么這樣講？管理者可以用最先進(jìn)的手機(jī)、電腦、各種Pad熟練地將信息在瞬間分享給團(tuán)隊(duì)成員，但是要和團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)，卻可能好幾個(gè)月都無法實(shí)現(xiàn)。也就是說，我們享受到了科學(xué)技術(shù)帶來的信息快速同步，卻很難讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)思維快速同步。

網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)多，智慧如何互聯(lián)

很多企業(yè)老總告訴我，最讓他們頭疼的事情莫過于統(tǒng)一員工思想。然而，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，光是統(tǒng)一員工思想是不夠的，想要在這個(gè)快速變化的時(shí)代里求得生存，組織需要能激發(fā)員工的群體智慧，并快速連接組織內(nèi)外部的智慧源，一起為組織愿景服務(wù)。

出生于20世紀(jì)50~70年代的管理者們總是難免受固有思維模式的影響，總是把自己擺在權(quán)威的位置，不容大家質(zhì)疑。員工按照他們的觀點(diǎn)去執(zhí)行，就是正確的；如果出了問題，就是員工的智慧程度不夠、理解能力不足、執(zhí)行力低下。進(jìn)入21世紀(jì)之后，但凡還保持這種思想的管理者，其企業(yè)在發(fā)展過程中都會(huì)深受影響，甚至?xí)械归]的風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)代企業(yè)的管理者早已身處網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)多如蛛網(wǎng)的年代，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的是知識(shí)的互聯(lián)，而隱藏在人們大腦中80%的隱性智慧是如何在溝通的過程中實(shí)現(xiàn)互聯(lián)的呢？

管理者的生存之道在于他與眾人智慧連接的廣度與深度。換句話說，廣度意味著當(dāng)你想提升團(tuán)隊(duì)績效、完成一個(gè)項(xiàng)目、解決一個(gè)問題時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部，你能激發(fā)多少本部門員工和利益相關(guān)部門的同事愿意貢獻(xiàn)智慧來幫助你；在企業(yè)外部，你能連接多少利益相關(guān)者，如客戶、供應(yīng)商、專家顧問的智慧來支持你達(dá)成目標(biāo)。

深度意味著人們愿意投入到什么程度來支持你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)你要連接那么多內(nèi)外部利益相關(guān)者的智慧來實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)時(shí)，當(dāng)你要充分激發(fā)人們的內(nèi)在動(dòng)力來投入一個(gè)項(xiàng)目、解決一個(gè)問題時(shí)，你的管理技能要升級(jí)和改變才行。

知識(shí)獲得容易，學(xué)習(xí)如何改變

為了解決碰到的各種管理問題，管理者積極通過各種方式來學(xué)習(xí)。進(jìn)入21世紀(jì)之后，學(xué)習(xí)方式已經(jīng)變得非常多。很多人遇見不懂的東西，都喜歡用智能手機(jī)上網(wǎng)搜索。所以，每次上課之前，我總要問大家一句話：“知識(shí)一點(diǎn)即得，坐在教室為何？”

很多學(xué)員就會(huì)一愣。是啊，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上一搜什么都有，為什么我們還要坐在教室里聽課呢？信息時(shí)代，很多管理者不管聽什么，大概聽10分鐘就不耐煩了，覺得浪費(fèi)時(shí)間，用手機(jī)搜索一下關(guān)鍵詞，就什么都懂了，有這個(gè)時(shí)間還不如多做點(diǎn)業(yè)務(wù)。

然而，互聯(lián)網(wǎng)上可以搜到的叫“知識(shí)”，那是誰都可以免費(fèi)獲得的東西；想要快人一步產(chǎn)生難以復(fù)制的創(chuàng)新，從而帶動(dòng)績效成長，需要的是“智慧”。

互聯(lián)網(wǎng)永遠(yuǎn)不能取代課堂的地方在于：課堂是產(chǎn)生“智慧”的地方。“智慧”是需要人與人現(xiàn)場及時(shí)碰撞才能“靈光乍現(xiàn)”的東西，是需要通過練習(xí)、實(shí)踐才能積累的東西。所以，管理者到課堂上來學(xué)習(xí)，需要的是思維的碰撞，經(jīng)驗(yàn)的交流與分享，達(dá)成共識(shí)，尋找突破性、創(chuàng)新性的行動(dòng)計(jì)劃。管理者在課堂學(xué)習(xí)中如果沒有實(shí)現(xiàn)“經(jīng)驗(yàn)共享，群體共識(shí)，行動(dòng)改善”，只會(huì)坐在那里聽課，就會(huì)陷入培訓(xùn)“三動(dòng)”惡性循環(huán)：聽的時(shí)候激動(dòng)，聽完后感動(dòng)，回去不動(dòng)。